工作计划
时间流逝得如此之快,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻需要制定一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编为大家整理的工作计划6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
20xx年11月,卓越健身会所经过两个月的全面升级进入试营业期,此次开店无疑具有对天水地区健身行业里程碑的意义。当然,这次新店升级我们投入了每一位同事的热情与汗水,大家都知道这次新店的不易,所以在此,我作为教练部经理,向卓越健身会所店长及总经理汇报11月份教练部工作计划,计划内容如下:
一. 教练部工作关键点
1.会员安全:在俱乐部内部的会员,我们教练应进行无差别的服务,这种服务就要在保证安全的基础之上来开展,在对会员进行指导的同时,告知每一位使用的会员,每一种器械都具有一定的危险系数,通过我们教练的指导保障会员的安全或者相应的降低这种危险。
2.对会员进行器械指导:在本次新店升级过程中,增加了许多组合器械,对这批器械,在我们教练对其有较深的掌握后对会员进行详细的解说以及指导,另外加强我们教练的专业水准,以其专业的表达来使会员感受到我们的服务。
3.体适能测试:我们在新会员入店的时候,对会员承诺的体适能测试(以下简称体测)要如实完成,在十一月中,会将会员的体测纳入每天的工作计划中,而且会根据每一个教练完成的体测数目作为考核教练水平的指标之一。
4.制定健身计划:在对会员进行的体测之后,根据每位会员的身体指数,制定大概的训练计划,这份计划应该具有它的唯一性。
5.跟踪计划执行:在对会员制定的计划要具有一定的督促性,相应的会员完成结果,本身就是对教练工作的一种肯定与认可,所以跟踪计划执行是一个必不可少的环节。
6.与会员交流:根据以上的几条,应该已经和会员建立起了一定的交流,在和会员的交谈中,我们可以发现很多有利我们工作开展的方式方法,同样,在和会员交谈中,确定我们的私教意向客户,针对这些会员进行详细的`指导与介绍。但是在和会员交谈中要注意语言的表达方式与避开一些隐私话题。
总体上,保证每一位教练从细节入手,完善自我的服务质量。
二.教练部工作安排
1.每天早上上班应擦拭器械,检查器械的安全性能,整理当天需要准备的体测设备。
2.将教练部成员分两批,一批来服务会员,进行器械指导与完成当天训练计划,另一批打电话邀约,预约第二天体测会员。
3.中午分两班来吃午餐,在中午需留守教练来进行值班,各员工之间协调,避免出现空岗。
4.每周一下午进行培训,对销售私教与团体收费课程的开发进行意见整理,另外对每个教练进行评估性的考核。
5.对教练的巡场区域进行划分,在每天的高峰期保证有教练的指导与保护。
6.在下班之前,整理好当天会员的使用的器械,摆放整齐,对当天工作时出现的问题进行汇总,抽出十分钟时间进行解答与探讨,确保第二天工作有条不紊的进行。
7.要求每位教练严格遵守公司的相关规章制度,杜绝出现有损教练身份的事项。
三.教练部销售任务
1.卓越健身会所现有教练14名,每人每天完成2个体测,每人每天邀约客户2批,当天如没有完成,累计到第二天。周末进行核对,如没有完成,对其进行降职处罚。
2.每位教练对会员进行排查,对其有私教意向客户进行谈单,每人每天完成3个以上会员谈单,并做记录。
3.现有教练中可以担任私人教练的5名,对其五名每人每月完成私教至少一单,课程在十节以上,总体当月为至少50节私教课程,总金额至少为5000元。现有私人教练课时统一为100元/节,如当月完成任务或销售优秀者,可考核提高课时费用。
另:对于团体私教课程的开发还在进一步的市场调差与制定过程中,暂不列入工作计划中。
本计划只是本人一些粗浅的想法,文中的一些观点在此提出,希望店长及总经理还有各位同事提出指正,如有不妥之处,请提出宝贵意见。
工作计划 篇2
今年,应急管理科将按照市政府办公室规定,落实责任,强化措施,加大力度,切实做好本职工作和领导交办事项,努力维护办公室对外良好形象。
1、在科室日常工作方面。
落实岗位分工责任制,细化工作,责任到人。利用空闲时间组织科室所有成员学习相关业务知识,增强科室人员工作能力。
2、在应急管理工作方面。
今年我们将以市政府办名义下发相关文件,定期对各单位应急管理工作进行检查,收集整理近年来我市应急管理工作相关资料,进一步加强我市应急管理各项工作。
3、在信访接待工作方面。
结合我市群众路线教育活动,每天由科长或副科长带科室一名同志在值班科进行接访分流。对上访群众提出的一般性问题登记后直接安排相关部门及时进行解决;对于较复杂问题登记后第一时间通知相关部门接访并交带班主任批示后送相关领导审阅,按领导指示办理;对于重大集访、封门堵路事件第一时间通知相关部门主要领导、办公室带班主任及值班人员现场接访,做好记录交带班主任批示后及时汇报相关领导,按领导指示办理。对因接访单位工作推诿扯皮,工作不力,而造成群众情绪激动,矛盾激化,围堵市政府大门等影响市政府正常办公秩序,造成兴平负面影响的单位,征得领导同意后予以通报批评。
4、加强各镇办及各涉案单位对信访工作的重视。
科室每天对来访情况进行登记,每周整理《市政府办公室主要信访案件一览表》,每月下发《信访通报》,年底对各单位上访人数、次数、事件进行归类整理,征得办公室主要领导同意后交由市委考核办、信访局纳入年终考核加减分参考。
5、进一步加强市长信箱。
xx市市长专线办转来信件及信访文件的办理工作,密切关注媒体有关兴平的负面报道,对需要报告上级部门和网上回复群众的.文件,经主管主任审阅同意后及时回复。努力为群众提供一个反映心声,解决问题的平台。
工作计划 篇3
营业窗口是服务的桥梁和纽带,窗口服务水平的高低直接影响到企业的形象。作为与用户直接接触的第一线,我们营业厅始终将服务工作当作重中之重来抓,并开展了一系列活动,以下是营业厅在服务提升方面的工作计划:
1、营业厅的检查工作。
确保每周一次的营业厅检查工作,主要内容为营业厅内环境卫生、现场硬件设施情况、营业员的站立服务、微笑服务、四声服务等基本服务检查内容,并做好服务检查记录,写好每月服务分析,从中汲取经验教训。
2、营业员的业务培训工作。
高超娴熟的业务技能是保证工作质量和服务质量的前提和基础,营业员的培训工作尤为重要。
1)、每日一会:利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的.业务操作处理措施。另外,利用早会的时间总结前一天工作及以后工作中注意的问题。
2)、每周的周会:新业务培训,根据营业员自身业务水平的高低轮流来讲解业务,一来加强营业员的责任心,二来提升自身素质及表达能力。
3、完善服务质量考核及管理办法,对相关内容作了补充。管理方式从“以人管人”到“用制度约束人”的转变,并取得了明显效果。我们对每天的工作细节都作了明确规定,责任到人,从设备的维护到下班后的值日都有专人负责,保证员工的行为规范做到有章可循。
4、服务态度零投诉:
提高营业员服务意识,实现服务态度类零投诉。对于出现
服务态度类投诉的,实行一票否决制,本月不参与星级评定拿。对于用户提出的要求、赔偿,均由个人承担。
5、业务差错:
加大工单稽核力度,要求营业员对自己所作的工单进行自
查,工单稽核人员进行专项检查。对于因业务差错造成的投诉及相应要求、赔偿,均由受理人负责,但工单稽核人员也进行相应处罚。
以上是服务工作方面的工作计划,总而言之,我们力求在以上的管理和制度中使我们营业班的整体素质在新的一年提高一个新层次,让员工充分发挥主人翁精神,和企业同呼吸共命运,为和平服务中心今后的发展献计献策,贡献自己的一臂之力。
工作计划 篇4
护理安全是医疗安全的一个重要组成部分。为了认真落实患者安全目标,确保护理安全,避免发生医疗纠纷及差错事故,特制定20xx护理安全工作计划,各科室要认真执行,防范护理安全事故发生。
一、加强学习,提高安全意识,严格依法执业
各科室定期组织护理人员进行护理安全学习,至少每月一次,并严格进行考核。以增强安全意识。同时加强法律法规的学习,严格按照规定执业,不得违反操作规程,禁止不具备护士执业资格和非在本单位注册的人员独立从事护理工作。
二、以患者十大安全未目标,严格执行各项护理措施。
1、建立患者身份识别制度,尤其在急诊,重症精神病室,电休克治疗室等重点科室,至少要有两种(姓名,性别)识别患者身份的方法,严格查对,避免发生差错事故。
2、严格执行特殊情况下的有效沟通,确保正确执行医嘱。尤其是在抢救病人时,对医生下达的口头医嘱护士必须复述一遍,双方确定无误后方可执行,并保留用后的空安瓶,抢救结束,要督促医师补开医嘱,一般情况下,不得执行口头医嘱。
3、严格执行手卫生规范,落实医院感染控制的基本要求,防止交叉感染。护理人必须人人都能熟练进行洗手操作,清楚洗手的指证。
4、提高用药安全,加强药品管理,执行的过程中严格做到“三查八对”,防范差错的发生,同时要密切观察用药后的效果及反应,避免配伍禁忌。
5、防范与减少患者跌倒及压疮事件发生,建立跌倒、压疮风险评估与报告制度和程序,采取有效措施。
6、主动报告医疗安全不良事件,建立护理不良事件报告制度,鼓励主动报告,对瞒报的要严格进行惩处。护理部每季度组织病区护士长进行护理不良事件讨论,查着原因,进行整改。各科室要针对发生的`事件组织本科室护理人员进行讨论分析,并将讨论结果上报护理部。
7、鼓励患者参与医疗安全,在病房内的走廊、卫生间,洗漱间,开水间等处,要有安全警示标识,同时对病人也要进行安全教育。
三、加强病房管理,防范意外事件发生
1.根据精神科护理特点,做好病人的管理,交接好病人的人数,保管好交接班钥匙。病房内禁止吸烟,尤其是库房,杜绝火灾隐患。
2、科室内要加强危险物品的收捡,病人入院,或外出活动回来,均要严格检查,防止将危险物品带入。家属带来的物品食品,必须经过当班护士检查后方可交与病人。
3、护理部不定期随机抽查各病区护士长执行安全检查情况(查记录),实地抽查病人活动环境、病区内环境、病人床单元等,发现安全隐患及时指出,并要求护理人员立即清除,不得延误。
4、要求护理人员严格执行各项护理工作制度,自觉规范护理行为,护士长要把好护理人员执行制度关,经常督促检查,保证制度执行到实际工作中,避免差错事故发生。
5、做好“四防”工作,对有自杀、伤人、毁物、逃跑企图意念强烈、新入院、病情危重者禁下大院。加强巡视,严密观察病情变化,发现病人有自杀、自伤、伤人、毁物要及时制止,病人逃跑要沉着、冷静地分析,采取措施及时追回病人。避免意外事件发生。
护理安全是是护理工作的重要部分,在医疗纠纷频发的今天,我们更应该抓好护理安全,为病人服好务。
工作计划 篇5
高校的辅导员处于德育工作的第一线,一言一行,都决定着高校人才培养目标的能否实现。因此,高校辅导员从事的是一项崇高而又光荣的职业。上学期感觉辅导员的工作千头万绪,在做好日常工作的同时,必须不断进行工作方法的创新,这对于推进新时期学生德育工作迈上新台阶具有重要的意义。
根据我校和我院的工作安排,结合我院学生的特点和工作实际,我的工作始终坚持“以稳定为前提,以学习为中心,以成才为目标,以管理为手段,以活动为载体”的学生工作方针,严格管理,严格要求,不断加强学生的纪律意识,不断加强学生干部的综合素质和服务水平,并积极开展有利于学生健康成长的各项动。并作出以下工作计划:
一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作,确保学生思想稳定
1 、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线,深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育,引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论,就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导,进一步提高广大学生的思想觉悟,充分发挥他们主人翁的主体作用。同时,在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范,培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中,坚持每周至少要找 2~3 名学生个别谈心,有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动,贴进学生的学习和生活,得到学生的肯定。
2、坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作,使同学们始终在思想上保持积极向上,在生活中要求进步,为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。
3 、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则,一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位,使同学们在思想上永不松懈,养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设,建立严格的安全工作责任制,做到超前防范,信息畅通,坚决杜绝各类安全事故的发生。
二、狠抓学生管理,形成良好的院风和学风
宽松和谐的环境能使学生心情舒畅,良好的班风能促使学生互帮互学, 优良的`学风能推动学生们刻苦学习,奋发向上。具体工作如下:
1、完成各班班级口号、班歌的征集
2、组织同学们校纪校规学习,加强班级的学习风气。
3、同学们遇到学习上的问题及时与各班导师反映。
三、学生安全工作
1、做好学生的入学安全教育工作
2、在每一次的节假日,提前做好班级学生的离校、留校情况统计。在节假日结束前要提前回来了解情况,知道各班级未返校人员名单以及原因。
3、配合学院宿管部的要求,每周至少三次深入寝室了解学生情况。不仅及时了解学生的生活状况,更能加深与学生之间的感情,同时对宿舍进行安全隐患排查。
四、服务工作
1、配合学院的勤工俭学、助学贷款等工作的实施,统计各班级贫困生名单。
2、做好思想内向学生的思想跟踪教育和服务工作。
3、加强心里健康教育、丰富学生的日常工作。
4、及时协调学生的课程冲突、变化的问题。
5、加强与学生家长之间的联系,并做好相关记录。
6、对于学生提出的各类问题,及时解决。
辅导员的第一重角色是老师。自古师者,“传道、授业、解惑”是义不容辞的责任。所以辅导员应该是学生学业上的导师。第二重角色是朋友。我刚刚走出大学校门不久,如果以一种高高在上的姿态去对待自己的学生,很有可能会令学生产生反感,但如果能够在生活中以一种更为平和的姿态去与学生相处的话,作他们生活中的朋友,收到的正面效果将是不可估量的。第三重角色就是领导。能够正确传达学校精神,组织好学生活动,引导学生正确思想,管理学生群体日常事务。
在过去的一个月时间里,有些工作已经初见成效,但是面对不断变化的现实环境,随时发生的突发状况,只有不断的学习、不断的创新才能够做好。在接下来的日子里,我将不断提高自身素质,坚持与时俱进,不断调整工作思路,及时解决突发问题,与学生多沟通,了解他们的想法,才能在实质上加强学生的思想教育工作、日常管理工作和学生素质教育工作,使学生工作真正落到实处。
工作计划 篇6
一、指导思想
我们中年级(三、四年级)语文教研组在认真学习和领会我校教研室在本学期下达的关于教学工作的精神之后,同时结合我们中段语文教学实际,现将本学期教研工作的开展、实施方案设计如下:
具体实施方案:
根据学校《教研工作计划》,以《新课程标准》的年段要求为基础,本学年将着重以抓好学生的阅读习惯,以读促写,全面提高三、四年级学生听、说、读、写水平为目标,加强教研组内的语文教学研究,充分发挥日常备课、授课、教研和批阅作业等工作的科学性、实效性、创新性和合作性,全面提高教学质量。
二、关于备课教案的使用
1、做好完善备课教案和日常教学反思工作。为了使教学工作不断发展和提高,我们将在认真备课和使用教案的同时,加强对自己教学工作的反思。在实践与反思中,逐渐建立自己风格,并对随时根据授课的情况对备课教案进行相应的调整和改动,充分发挥其服务教学的作用。我们将对本学期教材中的精读课文中的八篇教案进行统一研究和修改,并从上课后的得与失两个方面,写出个人教学反思。学期末,每位教师交一份本学期的个人教学总结,字数在800字左右。
2、不断增加优秀教案篇目。根据学校本学期的教学活动,结合上级和校视导活动、“轮教”课和教研组内的观摩交流课,不断挖掘、研究教材,争取在已有教案的基础上有所创新;并对其中的非热点课文做重点研究,整理出新的研究课教案。每人学期末至少交一份新课教案及教后反思。
三、不断完善教学研究工作
1、明确年段教学工作重点。
如:四年级下册在读写、习惯方面训练目标:
(1)读文章时要想象画面的习惯;
(2)边读边想提出问题的习惯;
(3)查字典并联系上下文理解词语的习惯;
(4)认真、细致地观察习惯;
(5)主动积累词语的习惯。
2、教学工作力求有侧重、抓落实
根据学校本学期教学任务规划,三、四年级语文组将在教学中侧重于学生阅读和习作教学的研究。上好习作指导课,讲评课。精讲阅读课,每单元选取两篇课文精讲精练,在理解内容后,重领会表达,发挥文本示范功能,以读引写,以读促写,把阅读与习作紧密结合。
3、日常教研与周三教研紧密结合。
为充分发挥教师集体智慧,发挥教研活动研究性、指导性、创新性和实效性强的特点,在每周三教研活动时间,采用轮流备课制。备课过程实现“讲——评——看——定”四个字。一讲:每周由主要发言人分析单元教学重点、难点和习作指导的基本思路。二评:其他成员就基本思路进行评议,补充,修改。三看:明确分工,借助网络优势,搜集好的教案和课件以供参考。四定:在大家的讨论后,确定习作和练笔的内容和指导思路。在教研活动记录中具体体现。
4、加强业务理论学习,提高文学修养。
根据我校师资培训要求,主动阅读推荐书目,并做好读书笔记。规定每周三教研活动时间,利用十五分钟,交流读书体会。
5、发挥“师师合作团队”力量。
为激活教师个体智慧和潜能,发挥好“发展性教师”互学、互助、互查合作小团队的力量。评价与被评价教师之间每学期互听课,促进交流,实现经验共享。
6、制定月查制度。
采用月听课,月互查备课、互查作业的方式,促进交流,相互学习,提高教学水平,完善个人工作。
四、作业设计与布置方案
(一)作业设计目标
根据本学期学校工作计划,以日常教学为基础,以促进学生发展,减少学生过重负担,提高学习兴趣为目标,以督促、检验学生日常学习为目的,三、四年级语文教师在上学期作业布置的基础上,优化设计作业,整合练习,求同存异,争取更加科学、全面地布置本学期作业。
(二)作业种类及要求
1、常规作业:
语文课堂作业本(分1号本和2号本)、日记本、摘抄本、作文本、练习册(单元检测)、稿纸本(听写、复习)。
作业要求:
(1)作业本书写格式统一(第一页空白——目录,每次作业写日期、写课题)
(2)改错位置及批阅形式统一(每个错字一遍,句子改一遍)
(3)书写统一使用蓝黑钢笔。
2、习作:
大作文以语文园地每单元的要求为主,本学期共八篇,小练笔以文本为例,并结合生活、学习、活动确定内容和主题。教师全批全改。对课外练习中好的习作内容,进行有选择地布置。
3、综合实践活动:
为更好地激发孩子对语文学习的.兴趣,本学期我们将注意把握年段特点,有计划地整合教材,设计丰富有趣的语文实践活动,如:与大自然的亲密接触、环境调查等,以手抄报、日记形式展示。
4、读书活动:
合理规划和充分利用每周一节的阅读课。利用课内与课外时间,向学生推荐适合学生年龄段的图书。本学期根据教材安排,我们向学生推荐《一千零一夜》和《伊索寓言》等。在班内开展读书活动,树立年级、班级爱书、读书的小标兵,向同学们介绍读书的经验。
5、单元作业复习纸:
复习纸以帮助学生理清本单元学习思路,掌握知识要点为基础。目的在于加强平时学习,淡化期末复习,减轻学生期末考试的压力。本学期尚处于尝试阶段。内容包括:本单元讲读课文的知识要点、课文中出现的多音字、容易混淆的形近字、出现的修辞方法及阅读训练重点。
(三)评价方式
采用“常督促,月检查,相互检验,互相学习,促进交流,促进个人反思”的方式,充分利用日常教研活动,统一进度,总结经验、教训,对节假日研究统一的作业布置。
结合我校本学期下达教研工作计划中提到的“五点精神”(即备课严、教学实、辅导全、练习精、作业减),以上是我们中年级语文教研组本学制定的教研工作计划,我们愿认真地把事情做好,用心地把事情做对;更愿借着这个牛年的新春之际,在工作中,发扬牛儿般“勤勤恳恳、踏踏实实”的战斗精神;在困难面前,如“初生之牛犊——不怕虎”;争取以十足的干劲,让我们“牛气冲天”!
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