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物业保洁工作计划

时间:2024-04-03 07:01:36 工作计划 我要投稿

物业保洁工作计划

  时间过得真快,总在不经意间流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,立即行动起来写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编收集整理的物业保洁工作计划,欢迎阅读与收藏。

物业保洁工作计划

物业保洁工作计划1

  一、清洁绿化日常管理工作

  1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强员工沟通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流动。

  2、员工培训工作

  员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等,并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工作中不间断的`指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。

  3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。

  4、日常保洁工作

  加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

  5、工具物料管理:

  为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作,以提高机械设备的使用寿命。

  二、清洁开荒工作

  1、在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒以及由于渗漏水维修后清洁又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成并安排员来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发展大计中。

物业保洁工作计划2

  由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

  一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。

  20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养保洁员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、执行首问责任制。

  实施首问责任制要求本部门保洁员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有保洁员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自己的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

  三、建立“免查楼层制度”,充分发挥保洁员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和保洁员工的培训工作上。

  为了使保洁员工对物业保洁工作加深认识,加强保洁员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的保洁员工骨干签定《免查楼层协议》,让保洁员工对自己的工作进行自查自纠,并让保洁员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出保洁员工的自身价值和部门对他们的信任,使保洁员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在保洁员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

  四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

  目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

  五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。

  从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的'阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

  六、培养保洁员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌

  随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

  部门将重点培训保洁员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为保洁员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新保洁员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老保洁员工通过对比找差距补不足,以此提高保洁员工的认识。对于工作中表现突出的保洁员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使保洁员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

  以上各项计划的实施,需要全体保洁员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

物业保洁工作计划3

  物业保洁一月份重点工作计划

  一、引言

  物业保洁是维护社区环境和居民居住品质的重要工作,每个月的工作计划都是为了确保社区的整洁和居民的安逸。本文将详细介绍物业保洁一月份的重点工作计划,以确保社区环境的优美和居民的满意。

  二、室内保洁方面的重点工作

  1. 改善公共区域的清洁

  一月份是寒冬季节,树叶枯萎、灰尘和地面积雪增加,因此公共区域的清洁尤为重要。在每天清理工作中,物业保洁人员要特别关注公共通道、楼梯、电梯间和门厅等区域,确保地面干净无尘;清除积雪和冰块,防止居民摔倒;清洁和消毒公共设施,如电梯按钮、门把手等。

  2. 居民楼及单元的保洁

  物业保洁人员应定期清扫楼道,清除楼道中的垃圾和杂物,擦拭楼道的.玻璃、墙壁、门窗和地面。同时,还要关注居民楼单元门的清洁,特别是门上的指纹、污渍和水迹等,保持楼道和单元的整洁。

  3. 卫生间的清洁

  物业保洁人员应每天对公共卫生间进行清洁和消毒,确保洁净和卫生。清洁过程中要仔细清洗卫生间的马桶、洗手盆和地面,并定期更换手纸、马桶纸、洗手液等卫生用品,为居民提供清洁卫生的使用环境。

  三、室外保洁方面的重点工作

  1. 社区道路的清洁

  物业保洁人员应对社区内的道路进行清扫,清除落叶、烟蒂和杂物。此外,还要特别关注一些易积水和易结冰的地方,如坑洼、排水沟和人行道,及时清理并消除安全隐患。

  2. 绿化带和公共花坛的维护

  一月份的天气寒冷,需要对社区绿化带和公共花坛进行相应的维护工作。物业保洁人员应及时修剪植物枝叶,除去枯萎的花草,并保持绿化带和花坛的整洁美观。

  3. 垃圾收集和处理

  物业保洁人员要负责社区垃圾桶的清理和卫生处理。在一月份寒冷的天气下,垃圾产生量可能增加,因此要加强垃圾桶的定期清理和消毒工作,防止异味和细菌滋生。

  四、居民教育和服务方面的重点工作

  1. 宣传保洁知识

  物业保洁人员可以通过张贴宣传海报、发送电子通知和举办讲座等方式,向居民传达保洁知识和技巧,引导居民养成文明、卫生、环保的生活习惯。

  2. 改善服务质量

  物业保洁人员要关注居民的需求和意见反馈,及时解决居民提出的问题和建议。他们要提供友好、高效、热情的服务,确保居民的满意度。

  3. 建设和改善保洁设施

  物业保洁人员要关注保洁设施的使用情况,发现问题及时修复,并根据居民的需求和社区环境的特点,进行适当的设施改善和增设工作,提高保洁工作的效率和质量。

  五、总结

  物业保洁一月份的重点工作计划包括室内保洁、室外保洁以及居民教育和服务等方面。详细规划和执行这些计划,可以确保社区环境的整洁美观,提升居民的生活质量和幸福感。物业保洁团队应高度重视这些工作计划,充分发挥自身的专业知识和技能,为社区居民提供优质的保洁服务。

物业保洁工作计划4

  由于xxxx物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。xxxx属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。

  20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。

  二、执行首问责任制。

  实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自己的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20xx年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。

  三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

  为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

 四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。

  目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。

  五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。

  从20xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

  六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌 。

  随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的.心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

  部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。

  1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。

  2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。

  3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。

  4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

  以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。

物业保洁工作计划5

  物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:

  一、每日清洁工作

  1、辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;

  2、辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

  3、楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;

  4、楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;

  5、收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。

  二、每周清洁工作

  1、楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);

  2、业户信箱清拭一次;

  3、天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

  三、每月清洁工作

  1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。19年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的`管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。

  2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。

  3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行A类物业卫生标准,并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我们会做好废品收购及家政服务工作,限度地减员增效,提高物业的经济效率。

  4、挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。家政公司,在保证服务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。

  5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。

  6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。

物业保洁工作计划6

  五月也是快要到来了,作为物业保洁员,我也是对于五月份的工作要去做好一个计划,这样能更加的清楚自己要做的事情有哪些,同时也是能更好的去把工作给安排好,来让自己更有条理的做好事情。

  五月初是一个小长假,这段日子的保洁任务是比较的轻松,出入的人员也是会减少了一些,但是同时也是可以利用好这段时间去做一些平时比较难抽出时间做的保洁工作,一些比较耗时的保洁也是要在这段日子里去做,人员出入不多,也是更加的.方便来做好保洁,毕竟平时人多的时候,也是不那么的方便,甚至会影响到他人的出入。而假期大家也是会出去游玩,或者宅在家里,不像平常上下班出入较多,我也是这段日子要把一些难做的保洁工作给做好了才行。

  而日常的工作也是要继续的去做好,一个月的时间,平时的保洁工作虽然每一日都是在做的,但同时也是非常重要的。对于保洁之中遇到的问题也是要及时的去处理,去做好,同时作为小组长,我也是要对于组员的工作去负责,去认真的监督好,去确保他们的工作是做好了的,没有偷懒,也是没有由于工作的辛苦而导致一些保洁区域没有去做。管理好一个小组,其实并不是那么的简单,我也是头一次的来做管理的工作,日常做保洁的时候其实不用想什么,只要去做了就好了,但是管理却是不一样,我也是要多去学习,对于保洁的一个规范,我们物业的一个制度也是要有更多的一个了解。

  同时对于本组组员,我也是多和他们去交流,以前的时候,我也是只顾着忙于自己的工作,没有怎么多的和同事做一些沟通,而今却是不一样的,必须要去了解他们,只有是这样,才能更好的做好管理,对于他们的情况也是要清楚,哪些同事不需要监督,哪些同事又是需要我去督促做的,保洁的事情,说难其实也是不那么的难,只要做熟悉的就好了,同时我也是要为我们公司着想,对于保洁的物资消耗也是要有一个控制,确保做好保洁工作的同时,也是能节约物资的。

  五月份的保洁工作也是如往常一样,没有一些特别的要求,但是日常也是要去好好的做好,同时也是我作为组长,头一个完整月份,我也是要去努力,去带领我们小组去把保洁的一个工作给做好了。

物业保洁工作计划7

  一、保洁工作标准化

  1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每月一次,每次集中培训,同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核。

  2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

  3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等

  检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩,坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

  二、管理要素实施正规化

  1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

  2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。

  3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的'地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,并让保洁员工熟记于心。

  4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育,确保安全无事故,做到安全服务。

  5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

  三、人力资源管理规范化

  1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

  2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和住院以及楼 道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

  1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

  2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。

  3)加强班长的基础管理能力。

  4)工作标准量化、可操作性强。

  5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

  3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

  4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

  四、医院检查满意化

  针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让医院满意,让公司放心。

  五、上下关系和谐化

  正确处理好与医院的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

  一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在公司的指导下,在各位领导的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

物业保洁工作计划8

  1、常态化开展供应商评价,采用网上公开评价和量化考核评价相结合的方式,组织全局相关的物资使用和管理人员,对供应商从廉政建设等评价维度,签约及时率、到货及时率、履约准确率、电子化移交及时准确率、提供财务结算单据及时准确率、一般设备缺陷数、一般设备事故缺陷数等量化指标进行考评。

  2、通过供应商座谈会,走访调研、供货协调会的形式,加强与供应商沟通,传递廉洁理念。

  3、制定《协议储备作业指导书》,符合廉洁条件的供应商才能纳入协议储备优选供应商的范围。

  在品质控制方面一方面:严格物资到货管理和品质控制,依章办事,防止产生员工与供应商不正当要求。年初即与基建部沟通,明确各项工程履约责任人,将项目供货计划表录入物资管理系统进行监控,通过三级管控表、每周梳理到货情况、到厂监造、供货协调会等措施确保物资准时供应。按照网省公司的'品控策略开展物资品质控制管理工作,建立以WHS品控点为核心的品控体系;另一方面:严格按照合同条款支付货款,开展统签统付工作,防范支付风险。在仓储配送方面,重点防范实物和第三方物流管理风险。账卡物管理,做到实事求是,按规定办理物资进出手续,定期落实盘点及时登记,并与财务部门及时对账,确保账账对应;编制《物资运输配送业务处理实施细则》,规范物资配送管理流程及第三方物流运输费用的使用;加强仓库班组管理,编制仓储作业指引,完善班组各项管理制度,加强仓库班组人员业务知识、安全风险知识培训,全面提升仓库管理水平;对第三方物流开展培训考核,收集配送线路和配送数量的数据进行分析优化,降低配送成本。在废旧物资管理方面,防范风险降本增效。报废物资以及时报废、及时鉴定、及时处理为原则,集中处理。废旧物资处理按章办事,坚持“三公”原则,确保废旧物资处理过程规范合理,确保废旧残值如实入账。保费拍卖工作交由省公司全面统筹,统一拍卖、统一交割。编制工程余料及退运物资管理优化工作方案,通过加强利库、严控新增等手段开展闲置物资清理。在信息化方面,以科技推动物资管理廉洁科学化,不断评估现行的作业流程和管理方式,固化有效的管理模式、提高工作效率和数据质量的同时防范人为操作风险,一方面,建设和使用企业级资产管理系统、物资供应商评价系统、采购管理平台信息系统、仓储现场作业管理系统、物资到货统计管理系统等信息管理系统。

  另一方面,开展物资管理数据研究工作,防范习惯性的人为决策风险,通过建立一套对全过程各环节核心数据进行采集及分析的高级决策的模块,系统掌握设备供应后的服务、质量及安全风险等方面的优劣情况,形成一套物资管理的PDCA的闭环管理,增加科学的数据支持。在内务管理方面,规范部门及预算费用开支管理,在部门明确部门费用开支管理、业务接待工作、成本费用管理工作等规定,设计使用内部4费用开支申请审批表》,不同事项按照金额大小分级审批,遵循“先审批、后实施;实事求是、科学合理;分级授权、责任到人”的原则开展费用管理工作。

物业保洁工作计划9

  时光飞逝,岁月匆匆,转眼间20xx年的工作已接近尾声,在这短暂而忙碌的一年里,我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神,为xx的保洁工作取得了较好的成绩,使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将xx大厦20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。

  一、20xx年的保洁工作总结:

  根据公司的建议和管理处领导的精心安排,我们在八月份创建了清扫各项管理制度及操作规程。主要存有《员工管理制度》《卫生清扫管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《清扫、绿化作业指导书及洁净标准》《清扫工具、清洁用品、机械设备的采用》并制订了详尽的卫生洁净计划和培训计划。

  1、保洁全年清洗(清洁)情况:主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。

  2、大厦环境消杀顺利完成情况:卫生间消毒计540次;雨水凿、污水井、垃圾桶消杀计30物业清扫部工作总结次;灭鼠放药计4次。

  3、除了完成以上主要工作外:还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

  4、在文明户期间:清扫部在人少活多的情况下,大家加班加点、齐心协力、不无怨言的顺利完成了工作任务,迎了文明户小组的全面检查工作,并获得检查人员对清扫工作的赞誉。

  5、员工培训情况:对新入职的员工每月培训4次,主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容,并填写在培训记录表中,作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程,确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

  6、员工管理方面:严格执行公司的规章制度,全面落实上级领导精心安排的工作任务,搞好员工的培训、指导、监督工作。按照制订的清扫每日工作流程,每天秉持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作顺利完成情况,搞好县丞记录,每月对员工展开一次全面考核,核对在员工考核表内,做为评选活动优秀员工的依据。秉持每周一次员工会议,具体内容:总结本周工作顺利完成情况、工作中存有的问题、下周主要工作精心安排。其实也就是与大家一次工作上的沟通交流,目的就是使员工进一步增强团队意识,能够及时纠正错误,填补漏洞,顺利开展下周的工作任务。

  7、节支创收方面:根据公司提昌节支降耗的要求,严格把关,尽量把物品使用量降到最低。在创收上,大厦保洁人员在缺编的情况下,为满足客户的需求,提供了入室保洁有偿服务,为公司曾创收入。

  8、20xx年工作中的严重不足:由于人员流动很大,一些崭新聘用的人员无法尽快适应环境清扫工作,在非常有限的时间内超过没我们的工作建议,因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

  二、20xx年重点工作计划:

  回眸过去,展望未来。在代莱一年里,我们将一如既往地维持不好前面的工作成绩,紧随公司发展的步伐,将清扫工作制订一个更新的目标,为公司缔造更好的`业绩。具体内容工作从以

  下几点开展:

  1、强化员工的思想教育,平衡员工团队,严格控制人员的外流。

  2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识,制定出详细的培训计划,并按员工考核标准进行实施。

  3、严苛提升每位员工的自身素质和服务水平,极力出局人品伪劣,有损公司名誉及影响工作的员工。

  在今后的工作中,我将会带动大厦全体保洁员工,以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风,顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热,为xx物业美好的明天而努力。

  1、认真贯彻继续执行集团提倡的iso9000族Eurotium工作,搞好日常工作,提升公司服务质量

  这对于物业公司来说有一定难度,公司管辖范围大,人员多且杂,所以说如果想找到物业公司的不足之处,随时随地都能找到。尽管如此,我们仍有决心把服务工作做的更好,为学校、为集团争光。

  2、整顿干部队伍

  物业公司由原四个中心整合而成,员工很多,公司成立之初,干部上岗时没有进行竞聘,经过将近一年时间的工作,部分干部能够胜任工作,一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定,今年会在适当时候进行调整,完善干部队伍,选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

  3、合理规划部门

  公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作,有不尽完善的地方,特别是不能提高工作效率,提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整,合理划分部门,现暂确定为五个部门,分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

  4、积极主动促进"挥改付"

  "拨改付"工作对物业公司来说是至关重要的,从目前学校的运行状况来看,物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象,这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个"零修"的问题,"零修"的定义是什么,维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示,所有有能力修好的项目都是尽快修好,不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难,尤其是资金无法到位,让我们的工作进退两难。所以,有必要积极推进"拨改付",做到各负其责、各尽其职,彻底避免推诿现象的发生。

  5、展开缴库、定岗、减员增效

  考虑到物业公司队伍庞大,经费比较紧张,公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来,不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位,以免影响我们的服务质量。

  6、存有计划、有步骤地展开干部、员工的培训

  在上一个星期之前,我们已经做了5级岗到班组长的培训,为期一个星期。培训之后,每个班组长都写了1500字左右的心得体会,大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象,即集团,学校,包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候,可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神,上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑,我们已经进行了第一轮培训,接下来,我们会有计划、有步骤地将培训普及,使每一位员工都有可能参与其中。

  7、调动全系列公司员工积极性,多渠道展开增加收入

  在后勤集团所有公司当中,论创收能力,我们物业公司恐怕是最低的,因为所有的工作都是围绕"服务"

  这个主题展开的,增加收入很难。但是尽管很难,我们也必须想方设法缔造收益,"能够增加收入一元钱,就决不增加收入一毛钱",天下我们不懈努力把增加收入工作搞好。我们设想的具体办法存有:

  (1)开展家政业务。物业公司队伍中,很大一批是保洁员,也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起,比较符合我公司目前实际,也是创收的一个切入点。

  (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量洁净。为了使老师存有更多的时间工作、科研,这些繁琐的事情我们愿替老师们化解。

  (3)花卉租摆和买

  买业务。我物业公司校管部存有花房,现只是为会议提供更多花卉租摆业务。我们考量利用非常有限的资源,在花房现有规模能够忍受的基础上不断扩大业务,逢年过节或存有喜庆节日的时候把花卉摆放须要的地方,其一就是搞好服务,另一方面也能够增加收入。

  (4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接,另外是受客观原因的限制,目前我们只能与后勤管理处达成协议,适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

  (5)进一步增强、减少为学生展开更多的有偿服务项目。目前,物业公司对学生的有偿服务项目存有两项,一个就是全自动投币式洗衣机;另一个就是在学生公寓加装了纯净水饮水机,提供更多有偿饮水。这样,不仅便利学生日常生活,还能够为公司增加收入。除此之外,我们公司领导班子集思广益,不懈努力在为学生服务方面下功夫,尽量努力做到社会效益与经济效益两大丰收。

 一、完善企业机制,强化基础管理

  综合管理部紧要揪基础管理,突出重点,不断加强对各管理处的监管力度。对一些出现过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处有关负责人非政府自学,分析原因。严格执行公司各项制度,对存有的收到意见书,全面落实自查,加强小区责任评估工作大力推进力度,并使各管理处新机制监管机制完善。

  计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。

  行政筹办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作方式的建议居多线,着重于在加强管理水平和岗位技能、规范服务标准与质量、不断创新员工培训内容等方面搞坚实有效率工作。加强办公室的协同职能,创建较好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,缔造人与自然的工作环境。

  市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定与准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。

  人力资源部必须着重于检查、推动各管理处用工情况,防止违规用工,杜绝各类劳资纠纷的出现的同时,想方设法避免人事风险,减少人事成本,利用本市现行"劳动力困难人员劳动力岗位补贴"的优惠政策,享用政府补贴,为公司今后的规模化发展提供更多人力资源的确保。

  二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展

  物竞天择、适者生存。就是放之四海而皆准的基本法则,也就是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的快速不断扩大,竞争日趋激烈就是由经济规律所同意的,我们必须充份地提升核心竞争能力,物业市场的快速不断扩大更是难得,为我们构建了宝贵的全面参予市场竞争的舞台。

  实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质。在降低成本的方案中,限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。

  承揽高端物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场快速不断扩大,充分利用现有市场累积经验,广为地参予很大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营就可以产生效益,只有跑过来,参予至全面的、惨烈的市场竞争之中,经过残暴的市场竞争的洗礼,我们就可以发展壮大,而且就可以在更大的范围打造出服务品牌。

  锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距。所以,要继续加大培训力度,拓展服务思路,由于我们轻易地、经常地碰触着销售终端——顾客(业主)。所以物业公司具有着其它行业不具备的独有优点。具有宽广的物业市场为物业企业步入中介代理领域提供更多了前提。利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也就是我们可以跨足的区域。随着社会分工的明晰与细化,物业的延展必然可以获得深刻的发展。我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延展服务的可行性,挖掘出代莱经济增长点。

  三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望

  目前,物业公司在内部管理方面也就是"硬"管理方面存有了非常大提升,例如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不妥当,以致部分服务部分超过没市场需求。员工队伍整体技术含量高,在今后的人事工作中要强化对高技术、低能力人才的引入,并通过培训发掘内部技术创造力,辨认出、培育与储备技术人才。公司目前处在发育阶段,与本市大型物业公司存有着差距,在走向市场的发展过程中缺少技术能力、管理能力与竞争能力。

  今后的展望:

  首先,强化全体员工的培训、自学,在提升服务意识、水平及质量的基础上稳步健全规章制度和资料管理,以期在物业资质的评审上再上时一个台阶,谋求赢得一级物业资质;

  其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;

  第三,必须拓宽服务领域,提供更多各种个性化服务,这须要践行全心全意为业主服务的思想,想要在业主须要之前,搞在业主须要之先,在为业主提供更多常规的卫生、安全、修理、绿化服务的基础上,积极主动发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅并使业主在物业服务中赢得二要利益,也并使自己的物业服务赢得经济和社会效益。

  第四,争取树立品牌服务,利用"豫园商城"这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势。物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌。

  第五、在条件成熟的情况下,规模化经营就是物业管理企业的显然解决之道。优质楼盘管理就是企业效益之本,企业将搞好战略性调整,把主要精力和主要改革措施分散至调整女团。公司将积极探索有效率形式,实行优势互补和资源优化布局,统筹规划人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,技术创新和提升物业管理,从而同时实现规模经营。

物业保洁工作计划10

  正因为如此,卫生会让我们感到舒服。在今后的工作中,为了改进我们的工作,使我们的清洁工作更加彻底,我们决定制定以下计划。

  一、提高保洁人员素质

  我们保洁人员的素质就是保洁的时候不能贪小便宜,不能偷偷摸摸。对于垃圾袋等一些需要及时更换的一次性物品,一定要及时更换。如果我们发现一些保洁人员为了节约消费偷工减料,私自截留公款,我们将受到严惩。同时,我们将加强对这些人员的培训,用法律意识做好公司文化的宣传和推广,避免此类丑闻的发生。同时,严格的调查通常需要一个月或六个月的时间。客户会对自己的工作进行打分,工作分数高的不仅会得到奖励,还会给予更多的机会。既然他们能得到客户的信任,招募新人是值得我们努力的。同时,有些做的不好的人,会被客户反感,说明工作上或者沟通总结上有问题。这些问题可能比较严重,需要进行调整和改变,避免让客户失望,所以一定要给他们更多的认可和惩罚。

  二、做消毒和清洁

  在之前的工作中,我们注意到了表面的垃圾,却忘了消毒清洗。因为垃圾产生的时候,一定要继续努力,保持一个地方的卫生,保证不会有病菌。我们必须让客户知道我们的认真态度。所以一般会决定每周对工作环境进行一次消毒清洁,避免因为自己的工作而未能消毒清洁。同时要加强工作的保障,不耽误时间。严格按照规定时间打扫工作,不能影响客户正常作息时间,要错开,保证工作能及时打扫,避免再次出错。

  三、促进沟通和交流

  无论说到沟通,我们都能保证客户在工作期间不受影响。当我们在清洁过程中遇到客户时,我们通常会让清洁人员远离客户,避免与他们碰撞。当我们遇到客户时,我们需要与客户沟通,得到他们的同意,才能开始工作,才能使我们的工作得到认可,以避免在工作中与客户发生冲突,从而阻碍正常的`任务。这样不利于交代,当然,客户不同意的时候,他们会在客户同意之后再来。

  四、做好现场服务

  现在的工作不仅仅是主动的工作,还有上门清洁的业务,因为有些客户可能需要我们的帮助。这时候他们会和客户有更多的约定做好工作,同时清理工作成果又不会让客户失望。除了垃圾,他们不会移动任何东西,所以他们可以完全干净,保持卫生,满足顾客。我们的工作至少不能让顾客失望。既然客户需要我们的保洁人员,那就一定要干净,不要半途而废。

物业保洁工作计划11

  回想自己上一个阶段的工作,因为没有提前做好工作计划,所以在工作上面特别的被动,只能走一步看一步,所以工作的时候总是显得比较仓促,同样因为没有工作计划,部门的员工工作也因为缺乏动力而对工作产生影响。所以这让我意识到,在工作中提前做好规划是多么的重要了,我要对我自己的工作进步做好规划,更要对部门的发展和管理做好一定的安排,这样在具体工作的时候才能够有预见性的敢闯敢拼。所以面对新一阶段工作的到来,我作为物业的保洁主管做了以下工作计划。

  一、个人进步层面的计划

  作为物业保洁的主管,自己的工作是比较忙碌的,要处理各项失误,在员工遇到困难的时候我也要前去协商,所以因为管理的忙碌而忽视了自己的工作进步。

  1、要加强管理知识的学习。作为一个部门的管理者,自己的工作必须要强才能够更好地安排工作,更好地规划部门下一步的工作方向,以及在遇到突发状况的时候更好地做好员工工作的及时调度,所以新阶段工作里面,我必须要加强自己在员工管理和工作管理上面的学习,增强自己管理技巧,同时我还要更加关注员工的能力,加强对员工的了解,知道大家在那些方面比较擅长,这样在面对新工作任务的时候,才更好地安排工作,不然出现安排跳高的去参加跳水比赛这种笑话就不好了。

  2、要改善自己工作管理强度过高的情况。作为一个管理者,不仅仅需要强的.能力,更要学会培养人才的能力,在保洁管理工作上面,我要克制住自己什么事情都想管的习惯,要知道很多事情自己是不了解的,强行去管还容易闹笑话,所以新一阶段里面我要加强人才的培养,为部门的员工提供更多表现的机会,增强他们的工作能力,这样就能够更好地不仅部门工作的进步。

  二、部门工作上面

  1、吸取上一阶段工作的教训,在接下来的工作里面,要安排工作人员每一周、每一个月甚至每一个季度做好工作总结,我在了解清楚情况后,做好新一阶段的工作计划,再安排到各个小组,让他们根据计划做好细致的工作安排。

  2、加强不能员工的纪律管理,在工作中督促他们的行为习惯,更好地为公司服务。

  三、结束语

  上一个阶段里面自己的工作是有很多没有做好的地方的,在接下来的工作当中,我必须要好好根据计划改善自己工作中的问题。

物业保洁工作计划12

  物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。例如:

  每日清洁工作

  (1)辖区(楼)内道路清扫二次,整天保洁;

  (2)辖区(楼)内绿化带,如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;

  (3)楼宇电梯间地板拖洗两次,四周护板清抹一次;

  (4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次;

  (5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾,并负责清运至指定地点。

  每周清洁工作

  (1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇,可一天拖数层,一周内保证全部拖洗一遍);

  (2)业户信箱清拭一次;

  (3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。

  每月清洁工作

  (1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;

  (2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层,一个月内保证全部擦拭一次);

  (3)公共走廊及路灯的`灯罩清拭一次。

  此外,楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。

  定期检查

  物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。

物业保洁工作计划13

  我作为一名保洁员,对于往后的工作,也是要按照领导的吩咐去做好之外,自己也是要有工作的计划,清楚自己接下来要做哪些事情,同时也是要更加的有条理去做好,因此我也是对于我接下来的工作来做好工作的一个计划。

  做好本职的工作,对于小区的保洁,我也是清楚自己的任务还是比较的重的,要做好并不是那么的容易,但同时我也是相信,虽然我做保洁的时间不长,但是也是能尽力的去做好的,日常之中,该做的事情有很多,我也是要一一的去做好,不管是清扫街道,或者是倒好垃圾,以及做好一些日常监督的事情,我都是会认真的去做好,我清楚既然公司让我负责这个小区的保洁工作,那么我也是要尽责的做好,对得起这份保洁的工作,保洁虽然辛苦,但是看到自己清扫干净的街道,我也是有一份自豪感的,同时也是要对保洁方面的知识要有一些学习,在工作里头尽力的去想办法提升工作的效率,让保洁做的更好一些。

  除了自己本职的工作,也是要和同事相互的配合,做一些需要合作去做的保洁工作,小区的保洁,事情并不少,而且也是有些比较麻烦的保洁工作,不是那么容易的做,也是需要同事来相互的配合,不过我觉得在这工作里头,和同事去打好交道是非常的重要,不但是对工作更加的有利,同时也是可以让自己收获一份友谊,遇到难题的时候也是有人来帮忙解决,而不是说全靠自己,那样可能也是处理不好的。同时一个小区的.工作也不是我一个人就可以完成的,所以我也是和同事的配合之中去要把工作给做好。

  保洁要做好,不但是要有条理的去完成日常的工作,同时也是会在实际的情况之中有一些状况发生,也是要在巡查的过程之中,根据实际的情况把保洁做好,一些状况发生,也是要靠同事大家相互的帮助,才能更好的去把保洁做好,作为保洁员,我不但是要做好我的工作,同时我也是要积极的去学习一些保洁最新的知识,懂得更多保洁的方法,提升自己工作的一个效率,不断的去改进,去做好,虽然这份工作是比较的基础,但是既然从事了这个行业,也是要做好,做的出色才行,在实际的工作之中也是要不断的调整计划,去更好的为小区的保洁服务。

物业保洁工作计划14

  5月份径直的来了,四月也已经差不多要结束了。时间可真的快,来不及让人有一丝丝的犹豫。我作为咱们xx物业的保洁,从不喊苦、不喊累,每天准时上下班,顺利且圆满的把任务完成。进入物业以来,我从未有过一丝松懈,更是不敢对这份工作不负责。面对接下来四月的结束,五月的降临,我想在此为接下来的5月份做出一个计划,合理的安排自己的工作,让自己可以在这份工作上更加顺利的'进行。

  随着物业工作的徒增,我们每天也都非常地忙碌,即使我只是一名小小的保洁员,但是我对这份工作是非常认真的。不管何时何地,只要我发现哪里有不干净的地方,我就会立马去处理好。说到底,我对卫生还是有一定的“洁癖”的,不管是在家里还是在物业,我对卫生都非常的看重。很多同行总是说做我们保洁的,平时辛辛苦苦,但是薪水却不高。这件工作真的是有些划不来的。但是我不这么认为。

  说出来可能怕让大家笑话,我是一个比较喜欢搞卫生的人,我喜欢腾出一个安静舒爽的环境来,让大家享受,也给自己一种舒适感。这是我个人的一种癖好,所以我才选择了保洁这一份工作。所以我不管在什么时候,都保持着一个非常认真的态度,不管是接下来的五月份还是过去的那些岁月,我都可以非常认真的和您承诺,在这份工作上,我用尽了自己最大的能力,也用到了自己最大的忠诚,去做好这一份保洁工作。所以接下来的五月份,我会继续把认真和细致放在首位,好好的做好保洁的工作,完成好自己的这一项任务,不给我们物业丢脸,也不给自己丢脸。

  除了认真的工作之外,我也会继续关注我们物业的成长,争取在这份工作上不落后于大家。即使只是一份保洁工作,但是我也会带着一份强大的求知欲和大家一同前行。虽然现在我的年纪也不算年轻了,但是我还有精力还有动力和大家一路同行,也希望大家能够再往后的工作当中多多对我包涵,如果我有哪里做的不好的地方,还请大家多多谅解,多多指导。保洁工作也是众多工作中必不可少的一部分,我会继续贡献出一个好的公共环境,让小区的居民以及我们物业都能够享受一个舒适的空间!

物业保洁工作计划15

  一、清洁绿化日常管理工作

  1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开原则,加强员工沟通、交流,培养员工团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大减少了人员流动。

  2、员工培训工作

  员工培训工作作为日常工作指标任务(因大部分是新员工,皆是生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次2小时集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂性能和使用》、《机器设备使用》等,并根据实际情况制定了各岗位《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关工作技巧,同时在日常工作中不间断指导和培训,培训工作贯穿整个上半年度,经考核,员工实操考核100%合格,理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。

  3、对两班组员工日常仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁绿化员工整体形象及素质得到很大提高。

  4、日常保洁工作

  加强一期日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

  5、工具物料管理

  为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省一定省该用就用,同时协同采购进行物料质量把关,物料单价市场调查,采用质量可靠、合理价格物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备使用、保管养护工作,以提高机械设备使用寿命。

  二、清洁开荒工作

  在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工共同努力下,圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年不足采取改善方案及预防措施,同时结合公司发展规划,调整工作方向及重点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司发展大计中。

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