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我的实习工作总结

时间:2021-09-11 11:00:14 实习总结 我要投稿

我的实习工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不妨坐下来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家收集的我的实习工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

我的实习工作总结

我的实习工作总结1

  转眼间来公司一个多月了,从到公司上班的第一天开始,我就把自己融入到我们滔博这个团队中,一个多月的试用期下来,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

  时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐得心应手了,这或许应该是一种庆幸,两次特卖是让我值得留恋的一段经历。通过一个多月的工作实习以及公司组织的培训,对公司的发展历程、各项制度有了大体的了解,并学会了一些销售技巧。

  在专厅,积极全面的配合商场的要求来展开工作,并与同事能够很好的配合和协调。在工作中严格要求自己,摆正自己的位置,时刻牢记以顾客服务为中心,专厅销售这个位置是为前线的,并获得了部门领导、店长以及同事的认同。当然,在工作中我也会在纪律中偶犯小错误,店长及同事也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。随着集团商业的发展,我作为公司的一员,今后一定不断加强学习,注重提高销售水平和学习管理水平。

  在今后的工作中,我会一如继往,我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,我相信自己一定能做好!!!

我的实习工作总结2

   大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期半年的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。

  绍兴县富丽华大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风光怡人的4A级景区——柯岩。

  而我实习就是在这富丽华大酒店中最为辛苦的部门餐饮部。餐饮部是酒店的第一大部门、第一大营业营收部门,餐饮部的员工也是最辛苦的,工作时间最长、工作强度最大、繁琐事务最多。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、洗杯子等一些脏活、重活。但是这6个月来我却过的非

  常充实。在这6个月期间,我分别在宴会厅、美食街、自助餐厅和包厢进行过实习。在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

  通过这次实习,我对餐饮部有了更深层次认识。在餐饮部实习期间我不仅更加餐饮部的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

  1.服务技能的提高

  在这次实习中,我学会了各项服务技能,如:迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台等等,深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。并且随着服务技能的提高成,以至于我回到自己平时的生活中,我的做事的效率也得到提高,还能减少工作中的失误。

  2.语言能力的提高

  在为客人服务过程中,驾驭自如的语言能力是每个员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还能折射出我们的企业文化和员工的精神状态。我们要做到语气自然流畅、和蔼可亲,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用适当得体的语言。与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,比如对客人的称呼是不是被误用等,说讲话要有逻辑性,不能前言不搭后语,罗嗦不清等,这很容易造成客人的不满。通过这些天直接与客人的沟通,大大提高了我的语言能力。

  3.交际能力的提高

  在人际交往中,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的`优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店时对一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒。

  4.观察能力的提高

  观察能力的实质就是想客人所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到我们的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。这就是观察能力。

  同时我也在餐饮部实习中发现的一些不足之处:

  1.没有凝聚力造成人员的流失,员工工作态度不积极。工作比较累,比较繁重,很多新入职的员工感觉到比较累,没有发展的机会,

  就没有动力坚持下来,一些见撤下来的老员工,工作态度不是很积极,有时经常需要领班主管的指挥。应我个人觉得,主要应该树立一个具有凝聚力的精神拉住人心,一心向上。辅助一些表扬和奖励,激励员工,多劳多得,或者效率高的可以提前休息等等。来减少流失率,提高工作效率。

  2.领班和员工之间乏有效的沟通和交流。员工在工作当中有些不满,主管和员工沟通的不够彻底。造成员工心理对领班有建议,对工作也会有抵触心理。领导应该尽量决绝员工的困难,真正的关心员工,有些员工心理不平衡的事情,领导应该做好思想工作。从而提高员工的工作心情,也可以提高工作质量。

  3.员工服务质量应该注重细节

  我们酒店的餐厅服务员的服务态度很好,但是仅仅是服务态度好还不能代表服务质量高,当客人爆满时候,厨房的生产能力,速度是有限的,比如大型宴会开始上菜的时候,包厢散客的菜肴有时很久都不能传递上来,往往有些客人就会因上菜慢而不满意,从而引起客人的投诉。我所以我们不仅要有好的服务态度,还有高品质的服务效率。注重细节,不要因为事情很微小就不在意,从而积小成大了。

  感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢在富丽华酒店一起实习的其他同学和一起工作了6个月的同事们,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期

  间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做出成绩,让他们为我而骄傲。

  短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首 竟有些留恋,经理的教诲指导,领班温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

我的实习工作总结3

  20xx年10月6日到11月15日之间,我和其他19位同学来到东莞塘厦初级中学进行为期一个半月的教育实习。光阴似箭,实习时间过的真快,实习的学习生活就这样不知不觉的结束了!在实习期间,经过自己的亲身体验和观察,深切地感觉到,做一个中学老师真的很不容易,特别是班主任,但我下定决心,不管如何如何不容易,如何辛苦,我也要在实习期间将普通而又平凡的班主任工作做好。在实习过程中,我得到了塘厦初级中学校领导特别是曾级长和蓝主任,办公室老师,我们的师兄及带队教师的支持和指导,在历史科组老师特别是罗老师和赵老师及原班主任杨老师的帮助辅导下,我的实习工作可以说满载而归。

  在实习学校待了一个半月的时间里,对于中学里的日常教学和日常工作情况可算是有了大致了解,尽管自己也当了近16年学生,学生时代在中学也待了六年时间,但这次自己是由师范生转换到一线教师的角色,以一名老师的身份重新回到中学校园里去实习、去体验,任务不同了,视角不同了,因此感受也不同了。

  第一来谈谈我的实习感受。实习期间,我深感到我们的老师的劳动强度虽不算大,但老师很辛苦,每天都很忙,工作时间却持续很长,倘若再当个班主任,“起早贪黑”绝对是每日的生活状态。每一天,教师的工作就是奔波于各个教室之间, 早晚上都要到班上督促同学们学习,40分钟的课一堂接着一堂,直到讲得口干舌燥,最后筋疲力尽地回到办公室继续埋头准备第二天的教学任务。晚上回到学校,还忙于备课,写教案,写教育反思等等,除此之外,班级琐事层出不穷,要找学生谈心,鼓励他们;对于调皮的学生,要做他们的心理和思想教育工作,使得老师们疲于应付,主科老师,每天不少月三节课,有些老师一天甚至是6节课,这样超负荷的工作,结果怎样呢?办公室里8个老师,一个月内就有三个人感冒了,在十月份听说,我们初三级在就有六个老师病倒,送到医院去打吊针,这说明了我们的老师工作量太大,太强了!

  而我们的学生是怎样的生活呢?快乐的吗?我教的是初三毕业班,我深感到学生真的很辛苦,学生每天要上八节课,早上六点就要起床了,七点早读,下午四点五十分才下课,晚上七点就开始晚读,我们做老师的是成年人了,要是一天有上三节课都会感到很辛苦,很累,何况他们正是长身体的时候,经常看到一些学生感冒,头晕……其实这很大程度上与学生没有得到休息,没有得到锻炼有关。

  在实习的时候经常有学生对我说,老师我们真的感到很辛苦,连自己活动的时间都没有什么,你们读书也是这样吗?为什么读书就是要痛苦的,不快乐的呢?老师你们都不希望我们快乐吗?我们初三毕业班的压力真的很大…………作为一个实习老师,我也不知道怎么回答他们好,他们经常学习的很晚,这样的教育下,他们只是会学习,似乎其他什么都不会了,特别是学习成绩好的同学……

  90年代初,我们的教育界就提出了素质教育,为学生减负,到21世纪初,又提出了新课程改革,但是这么多年了,现在的教育是怎样?应试教育说了算,分数高于一切,造成这方面的原因有很多,实习期间我深感到很多老师也是无奈,特别是听到星期六不用补课时,学生和老师到狂欢。从这系列现象中我们得到什么样的答案呢?值得我们每个人去深思,中国的这样应试教育体制培养出来的学生,谁能为学生的未来买单,中国的教育改革何时能走出一条像样的路来?

我的实习工作总结4

  我在华晨学校开始了我的顶岗实习,那是一个普通的乡镇私校,普通的校舍普通的课桌椅,再加上我这个普通的准老师。但有一点不能否认的是,我遇到每个孩子都可爱得像是童话里的精灵,他们可爱、活泼、灵气十足。

  趁着他们做眼保健操时偷拍的(每次做操都死命的掐眼睛,这是自己的眼啊~)

  在实习中,我遇到的第一个难题是班级管理。任课第一天,我怀着满满的情绪期盼着与孩子们的第一堂课,结果完完全全在我的预料之外。爆差的课堂纪律,让我一堂课上得很煎熬,是停也不行不停也不行,一节课三分之一的时刻拿去管纪律了。当天的情绪基本上和当天广州难得的天气一致——阴雨绵绵。没经验的我被这个问题困了大半个月,才在自己的摸索和前辈们不遗余力的帮忙下,渐渐地解决了问题。基于解决问题首先得知道问题是啥,我试着去了解,发现问题的症结在于前任老师和前前任老师没有为孩子们制定正确的行为规范,孩子们基本上处于“被放养”状态。

  为了消减孩子们“过分活泼”的状态,我从10月第一个星期到离开,一向在为此发奋。在我实习的第五个星期,我为孩子们简单的制定了几条行为规范,包括在课堂上能够做甚么,不能够做甚么。这点很容易,难得是要在孩子们违反行为准则时坚决采取措施。他们懒懒散散、看似不打眼的小毛病却花了我一个月的时刻纠正。比如:

  一、学生违反行为准则时及时采取措施。

  这在开始的几个星期里尤为重要。这种态度其实就是在向学生说清楚你注意着每一件事情的发生,不会忽略任何事。对于违反了规则的学生一般都采取私下谈话,先扬后抑,帮其分析事情的对错。点出违反了规则的学生,但要注意学生的个人性格。对感觉紧张的学生留意对待。还有就是千万不好和学生吵起来。我是个很容易生气的准老师,记得在最开始的几周,正因这一点,白费了我很多在推行行为规范时的发奋。本来孩子们慢慢懂事多了,课堂上也不怎样吵了,结果我发了一次脾气,孩子们的“脾气”也上来了。因此,千万千万不好和学生吵。

  二、及时鼓励。

  在这个阶段的学生有着自我意识和表现欲,他们期望能得到老师的肯定并受到同龄人的崇拜,因此能够抓住这一点对表现好的学生透过奖励小星星来给予肯定(奖励小星星是一开学就和大家共同约定好的,积累到期末能够换取奖品),透过正强化来激励学生向好的方向发展。20年同学聚会感言

  三、发挥榜样示范作用。

  由于同学们生活学习在一齐,学习环境和经历基本相同,学生中的榜样为学生所熟悉,因此更具有可比性,更易为其他学生所理解,能起到立竿见影的示范作用。一个良好习惯的养成需要不断的坚持。虽然过程十分的艰难,但看到自己带领的学生一天比一天好,这也是对自己工作成果的一种肯定,也使自己有了坚持下去的信心与动力。

  听到他们要把鸭子当宠物养时,我惊呆了!(后面那个奔跑的少年也是我们班的,干嘛那么拼命?)

  刚接手班主任的时候,由于没有经验,总觉得时刻不够用,又感觉做事情毫无头绪。这样的结果是,班上的班干队伍基本上不起作用,只能打打小报告,哈哈。而且起初由于管不住没办法了实施了比较严苛的管理,就是那种每一天板着脸的,囧。然后,很多孩子们怕我、不愿意亲近我,看着其他老师能和学生愉快地聊天,这让我很悲哀。但是,在后期的教学工作中,我有意在课上课下营造简单的学习氛围,开展各种趣味活动,多去肯定孩子们的想法,状况逐渐好转。关于气象的谚语

  很多时候我们忘了自己也曾是个孩子,也会犯错,在犯错的时候期望能有一个温和可亲、循循善诱的教导者而不是一个大喊大叫的批评者。换位思考一下,我们才能更好的明白他们,拉近于孩子们的距离。

我的实习工作总结5

  一、毕业实习目的

  1、理论联系实践,运用并巩固专业理论知识;

  2、学以致用,进一步进行社会实践,为以后的工作准备。

  二、毕业实习内容

  1、筹备油脂检验室,购买相关仪器设备、玻璃器皿及化学药品;

  2、创建油脂检测、煤质检测及锅炉水质检测作业流程,建立企业QC文件;

  3、熟悉油脂精炼和分提工艺及自动化操作;

  三、毕业实习体会

  20xx年的春天,我在泉州·中国粮食城——福建联合油脂发展有限公司度过了一个多月充实而有意义的实习生活。随着实习的结束,我对所从事的工作有了更深一步的理解,同时也时刻感觉到在校所学知识的重要性。

  我是在泉州·中国粮食城——福建联合油脂发展有限公司质检部实习的,在公司的多位工程师的指导下,我顺利的完成了实习任务。我所在的公司主要从事进口棕榈油的精炼和分提加工,质检部的主要工作任务是对车间操作过程中的油样、油罐油样、进油油样进行检测,同时检测锅炉房的煤质和水质。我刚进公司的时候正是公司刚建设完成生产车间尚未试产,公司尚无化验室,更没有相关的仪器和试剂了,也没有作业指导……我们的工作可谓是从零开始。在黎贤德等工程师的指导和帮助下,我很快就筹备了化验室,熟练油脂检测的各项国家标准,建立油脂检测、煤质检测及锅炉水质检测作业流程,建立企业QC文件;熟悉了棕榈油的精炼和分提工艺及自动化操作;协助、指导车间操作,协助工地工程师绘制CAD图纸,并准备筹备公司网站。深得领导的赞许。

  泉州·中国粮食城位于闽南金三角经济开发区的中心地带——南安市官桥镇,东邻晋江市、西接同安区、南连水头镇、北近泉州城;海、陆、空交通便捷;是东南最大的粮油集散地之一。成立于20xx年6月,注册资金6580万元,以投资开发大型粮食批发市场为主,以粮食产业链整合资源,进一步优化产业结构,拓展粮油食品深加工业务,系福建省农牧业产业化龙头企业之一。

  福建联合油脂有限公司为泉州中国粮食城华仁油脂有限公司与北京安捷联科技发展有限公司共同投资建设的股份制油脂加工生产企业。主要从事棕榈油分提和大豆油的精炼。拥有大型油罐,主产品有经过分提的高档烹调用低度棕榈油以及一级大豆油、和深加工开发项目“高档山茶油精炼”等。

  在一个多月的时间里,随着实习的深入,我也逐步对油脂检测及精炼分提工艺有了一定程度的理解,特别是对油脂检测方面做了系统的总结。现在就把我的心得用文字的形式记录下来。……

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