【热】个人实习心得
当我们心中积累了不少感想和见解时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的个人实习心得,希望能够帮助到大家。
个人实习心得1
20xx年酒店管理实习报告前言根据旅游管理专业教学计划,20xx年9月-20xx年3月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生,实践工作虽然劳累,但同时也带给我更多的思考。
一、上海吉臣酒店简介上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈,与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程,周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善,是高品质商旅人士的理想选择。 酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房,并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口,国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视,国际国内长途直播电话,客房内保险箱,迷你酒吧,全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。 位于酒店一楼的`欧式咖啡西餐厅,其优雅的氛围,可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理,有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐,维多利亚及法式零点美食,并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。 由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜,知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响,精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实习岗位与内容
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。
(二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人。
个人实习心得2
XX月,在XX校工厂进行了为期XX的金工实习。期间,我们接触了锯、锉、錾、钻、车、铣、刨等7个工种,还简单地了解数控机床加工技术。每一天,大家都要学习一项新的技术,并在XX小时的实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在教师们耐心细致地讲授和在我们的进取的配合下,我们没有发生一例伤害事故,基本到达了预期的实习要求,圆满地完成了XX的认知实习。我们去到XX,首先学习的是钳工,钳工是以手工工作为主的加工方法,劳动强度大,生产效率低,操作技术要求较高。可是钳工应用的工具简单,加工多样灵活,适应性强,能完成某些加工所不便或难于进行的工作,所以,目前某些机械加工和修理工作中,钳工仍是不可缺少的重要工种。
初次走进钳工加工实训楼有点兴奋。第一天,教师给我们介绍了钳工的主要设备,让我们认识到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各种量具、划线工具。认识完这些后,教师开始介绍锯了及锯子的使用方法。教授完后就给我们布置作业,要求我们锯割一块厚度为1MM的薄片,这就是我们的作业。我听到此话,一下子愣住了。1MM怎样可能锯出来呢教师说,如果不是这样怎样考验出我们的真本领呢第一次锯割时,由于操作不熟练,我把锯路给锯歪了,弄坏了,练了两次后,掌握了操作要领,也锯出了比较满意的薄片,完成了作业!
接下来的一个星期里,教师要求我们自我经过锉刀、钢锯等工具,手工将一个铁块磨成六角螺母,再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的.螺母;还有两套配合的工艺品。记得最初制作螺母时,教师对我们说,工件的尺寸必须要精确,如果大小超过了公差范围的01。MM那就要在得分的基础上扣掉1分。听了这些我担心自我把六角螺母做小了,在从圆柱里锯断时就特意把厚度锯大了2MM,然后手持锉刀打磨。一开始我还以为2MM的厚度算不了什么,很快就能够磨掉的,没想到,磨呀磨呀,2MM的厚度居然花掉了我两个钟,那时我明白一个道理:原先2MM能够与2小时划上等号的。最不幸的是,之后一不小留神把六角螺母一组对边的直径磨小了0.1MM,看着那个本来就不满意的残废的半成品,我决定放弃它,重来!但当我看到别的同学都差不多做好啦,我还要把那根铁柱不平的断面磨平,再锯断,再把断面磨平,再画线,重复做那些工序,心里开始着急!当时真的很想放弃,想不做了。但我又不甘心交那个次品上去。同时我想起一位朋友对我说过:做一件事情,专注一点,心里想着必须要把它做好,就必须能行的!我对自我说,冷静点,还有时间,还能够完成作业的!第二次做时,自我学乖了很多,每一个步骤都极为细心,尽量精确,或许是由于操作技能提高了、效率提高了。第二次制作时速度明显比提高了,也好看多了,或许有了第一次的经验。经过努力,最终在规定时间内完成了作业。吃了这一次的亏后,我也学乖了,在之后的作业中我都认真地计算,认真地按教师讲的步骤一步一步细心地做,再认真测量。经过几天的练习,效率也提高了很多,制作的工艺也越来越精确,美感系数也随之提高!
个人实习心得3
到今天为止,来到_办事处实习已经有二十多天了,已经完成了年前一个月实习的2/3。在这些天中,经历了很多事,迎来了审计来进行一年一次的例审,经历了圣诞节时_区万达广场新开业销售的火爆场面,第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训老师为_导购员进行培训,经历了销售活动的火爆场面这些天的学习和锻炼让我受益匪浅,感受最深的是圣诞节时_区万达广场新开业时,在国美万达店_专柜帮忙促销_彩电,让我感受到了销售的不易和带来的快乐,以及知道自己的不足。在试营业第一天,10点半到达万达广场,那时已经人山人海了,看到这种情况,我们加快脚步赶往_专柜。到达时人已经很多了,当时只有二个人在促销,我们就马上进入状态开始促销_彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学习了点电视知识和推销技巧来说,难度是非常大的。在国美万达店刚开始促销的时候只是到专柜口看到人就说:你好、_电视看一下,都不敢主动去向顾客推销电视,怕自己的水平解决不了顾客的问题和说服不了顾客,从而使顾客灰心的走出_专柜走向别的.专柜。
过了一会儿,人流量越来越大,促销员根本就忙不过来,致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜,看到这样的场景,我很担心,担心的是_电视这次在国美万达店拿不到第一,从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下,我硬着头皮走向了顾客,用仅有的一点知识努力向顾客推销_彩电,当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下,在顾客量少的情况下,我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的,怎么去问顾客和回答顾客,怎么取得顾客的欢心和好感。就这样在边学习边推销的情况下,在过时大约一个小时后,终于推销出了人生中的第一台电视:32E60HR、售价3399RMB。当时很兴奋,在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴,还特意到卫生间小便了一下,在镜子里看了一下自己,觉得全身充满了激情。后来,还是在边学习边推销的情况外加一股热情的情况下,当天在我的手里开了5单,最后回来的时候时间已经到了12点了,而且声音嘶哑、疲惫交加,一整天都是没饭吃的,只有回来的时候吃了一点饭,但当时仍然很兴奋和高兴,因为在我们的努力下,_在卖场里销售额超过十万,排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易,想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精神啊!之后我们就休息,准备明天再次赶往卖场。
在第二天,可能是人流量减少了,也可能是精神和声音真的没有第一天好了,这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候,跟当时一起去的同事老彭聊天,他说有两点让他感受最深:一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37L05HR、售价_RMB,二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句:只要我还有一点声音在,我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说,说卖了37L05HR这台电视我记得,但那句话我不记得有没有说过。
从这次的促销中,让我学会了关于电视更多的知识,学会了推销电视的更多技巧,知道了用微笑迎接顾客是最好的推销,同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子,以后等待自己学习和挑战的还有很多,让我有了前进的动力和奔头,希望我的未来会充满希望、更加美好!
个人实习心得4
这段时间以来的工作当中,我确实还是希望自己能够做的更好一点,学习的会计专业我也一直觉得很有意义,这让我现在也在不断的提高,我也相信在这方面我可以认真做的更好一点,实习期间我也不断的提高工作能力,我也是清楚的认识到了自己的问题,这几个月来的实习我也清楚的意识到了自身能力的进步,通过这次的实习我也有一番心得。
在这方面我也感触良多,在这一点上面我确实还是需要好好的反思一下,在这一点上面我确实都觉得很有意义,过去在学校的时候,我也在不断的提高自身能力,我所学习的是会计专业,这对我来讲也是一个不错的锻炼,现在回想起来的时候,我应该要认清楚自己的方向,现在回想起来的时候我也是应该要不断的提高自身能力,现在我回想起来的时候一直都是很有信心的,我也知道在未来我需要朝着什么方向努力的,
这是我一直以来的方向,我清楚的意识到了自己各方面的成绩,所以这也让我感觉非常的`有意义。
这段时间以来在实习方面,我也不断的提高自己,我遇到自己不懂的东西也会虚心的请教,我觉得这是很有必要的,也应该要好好反思一下,接触到了这些之后,我也在认可自己,在这个过程当中,我一直都觉得这对我来讲是一个非常不错的提高,作为一名会计专业的学生,我认为这对我而言确实是应该要继续的发展下去的,在这一点上面,我现在还是感觉很有必要的,我现在也思考清楚了自己的不足,所以在未来还会有更多的东西等着我去做好,我不会辜负了公司的期望。
我现在还是在不断的提高自身各方面的成绩,希望在未来的学习当中可以去积累更多的经验,在这一点上面我也还是坚持做好了很多,这是我不能忽视的,我也一定不会辜负了老师的期望,我也相信自己能够在未来的学习当中,创造更多的价值,现在实习结束了,我也还是接触到了一些多的知识,所以我需要好好的反思,感激这次的实习经历,以后我一定会好好的做好自己的本职工作,更加优秀一点,这对我来讲也是接下来需要好好去发挥好的,正式步入工作之后我会做出更好的成绩来,去积累更多的知识,我一定会好好的思考,提高自身能力,以后做一名优秀的会计工作者。
个人实习心得5
周一的学校例会上,教导处通知了各个年级下周三、四将进行本学期第一次月考的消息,这次考试是我顶岗实习半个月以来要面对的第一次成绩检验。虽然两个星期的时间很短,但是在这半个月中,我已经基本熟悉了顶岗实习的工作与生活,能够独立完成日常的教学任务。月考不仅是对学生一个月以来学习成果的检验,更是对我这个实习老师教学情况的考验。为此,我在与指导老师沟通过后确定了较为科学的复习计划,希望与其他实习老师一起分享,共同进步,为这一阶段的工作画上一个圆满的句点。
一、源于课标,立足课本
复习备考的第一步就是要源于课标,立足课本。师大教育系的系主任索桂芳老师在我们的专业课上就非常强调课程标准这一点,模拟授课大赛中也提问了很多我们对于课程标准的理解和掌握程度,课程标准是复习备考中的依据和方向,是试卷中最主要的出题来源。教师们在平常的新课教学中就要注意对于课标的讲解,在复习过程中更是要在课标的基础上进行巩固练习。课标中规定了每个学习板块的若干学习主题,复习中也要围绕着学习主题体现的三维目标:知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观进行。教材是学生学习知识的立足点,教材的知识点能够熟练把握之后,月考的.成绩自然也会水涨船高。当然,教材并不是教师进行教学工作的唯一工具,在教学过程中既要以教材为基础,又要尽量做到跳出教材,用教材教,而不是教教材,通过这种方法培养学生关注思品与时事的习惯,为以后教学中真正开启学生的思维、培养学生的各种能力提供了充足的依据,月考的复习也会更加容易与轻松。
二、扎实基础,夯实知识
对于我教的班级来说,学生们大多来自山区,知识基础较差,学习经验不足,在月考的复习过程中就要特别注意基础部分的复习,尽量做到简单的题不丢分。基础扎实了,知识积累多了,方法掌握了,自然分析问题解决问题的能力和归纳提炼的能力也就提高了。我在这个过程中常用的方法是课堂小测,通过问题的听写和背诵不断强化他们的记忆,在点滴的时间中使他们潜移默化的接受基础并且重要的知识,达到及时巩固与提高的效果。
>教师个人实习心得体会12
现在很多学校中都会设置自习,自习的目的是为了给予学生们足够的时间对自己不擅长的科目进行加强或完成有任务没完成的科目。可以说自习是一种十分有必要存在且拥有巨大作用,能够充分发挥学生们学习的主观能动性的程。但是,在实际上自习的过程中总会出现这样或那样的问题。
相信所有看过自习的教师一定都遇到过以下这些情况:1有学生在上自习的过程中不断和周围的学生讨论一些与学习无关的内容,破坏了班级整体的自习环境,导致更多的学生放弃自习转入说话的行列。2部分学生在上自习的过程中并不进行学习,而是拿一本小说或其他与学习无关的外读物在读。有学生在上自习的过程中会拿一些小玩意玩,有时可能会是玩具比如说橡皮泥、小水枪等,有时候可能会是具,比如说笔、尺等,有时候干脆就是一团废纸等,他们可能一开始只是在自娱自乐,但却会不断吸引周围同学们的注意力,导致纪律的崩坏。4有些学生会在上自习的过程中睡觉。
我认为出现上面这些情况的情况都有一个共同的原因,那就是闲的。初中生本身便是一个处于对很多事情都很好奇而且注意力很难集中,做事没有目标和目的性的年龄,在这个阶段想要他们自己主动去有目的学习一节确实有一些太困难了,而且,越是成绩靠后的学生出现这种情况的可能性越大。那么,我们该如何让学生能够学习呢?
我经过不断的尝试各种方式终于发现了一种效果较好的方法,那就是在自习时寻找那些没有学习的学生提问他们问题,一般问题都是我自己根据书上知识点找出的,如果学生能够回答出说明他们知识掌握的很不错,但这种情况很少出现,因为,能掌握这些知识的学生一般都会自己找到事情干;如果学生没能回答出问题,我会告诉他们答案并要求他们将答案记住,等他们认为自己已经记住时再向我报告,我再提问学生这个问题,只有学生回答完全正确我才会让学生坐下,如果还是没事干,我便会重复上述过程,直到学生找到事情干或者下。
这不光能让学生们在自习中学习还可以发现那些学习不好的同学中学习能力特别强的,有助于教师进一步发掘他们的潜力,提高他们的学习成绩。
>教师个人实习心得体会13
由于我在学校做实习老师兼班主任这三个月来也有一点心得体会与大家分享。当班主任要有一颗细腻的心。班主任的一言一行直接能够影响到学生身心的发展。所以班主任要充分发挥自身的表率作用,自己做好才能带出好的学生。一名优秀的班主任要学会多元化的管理班级,树立班级目标,班级格言。
让每个学生都能有表现自己的机会,从而形成良好的班级风气。要想做好一名教师,首先要有当教师的意愿。为人师表,教师的学科知识必须精通,还要了解该学科相关知识教师掌握的学科知识必须大大超出教学大纲的要求,这样教学上才能游刃有余。在与学生相处方面要注意把握好尺度,课上是严师,课下是益友。现在的学生都十分的活跃,情感也很丰富。班主任在管理的时候要体现出对学生的爱护和关心,要严格和适当的表扬。对待学生平等,处理事情公正。学生犯错误时可以换一换惩罚方式,比如说有学生迟到了,可以让他在班里唱一首歌,并告诉同学们以后谁再迟到就在班里唱一首歌。在良好的学风下这样的情况学生是会接受的。
在教学上生活中,对待学生要有耐心,要有不厌其烦的精神。不能偏袒任何一名学生,要平等对待每一名学生,尊重每一名学生。让每个学生都能学到自己力所能及的知识和技能。在工作中要与身边的人多交流,学习他们的优点。要认识到教即是学,学也是教。
个人实习心得6
首先,我收获了业务知识。本次实习,人力部做了细致的安排,各部门领导和业务骨干就云改数转、IT上云、云电脑等各方面基础业务知识为我们做了深入浅出的讲解。我是一名计算机专业毕业的学生,通信工程知识上的匮乏使我对未来的工作很不自信。通过这次实习,我对各项电信业务有了概念性的了解,对各部门的岗位职责也有了一个清晰的认识,通过对比自身的特点和岗位需求,我明确了今后努力工作的方向。相信这些收获会为我以后的工作打下坚实基础。
其次,我收获了精神食粮。为了这次实习,公司的各位领导做了精心准备,实习中学到的每一个知识点,每一个案例都凝聚着他们多年的工作经验,体现着一种严谨、认真、负责的态度,他们的热情感染着每一个新入职的我们。其中,令我感触较深的是的业务运营和IT支撑中心部门的段主任授课。她给我们讲授的不仅仅是业务层面的知识,更多的是解读一种如何在工作中不断学习,不断思考,不断提升自我能力的方法,传递一种积极向上的正能量。
最后,我收获了团队和友谊。为了丰富实习内容,增进新员工的`沟通交流,公司在本次实习中组织丰富多彩的文体活动。为了能够有出色的表现,我们小组的每个成员都就自己的特点做出了的贡献。实习中我们能够发挥自己的专业特点,互相讨论,共同学习;篮球赛场上会打的人拼搏,不会打的人鼓劲,同进退;文艺表演中我们集思广益,相互鼓舞排练,共同绽放。通过实习我更加体会到了团队的重要性,也更明白在以后的工作中我们只有注重团队精神互相配合才能更快更好的取得成功。
实习时间是短暂的,影响却是深远的。实习中的收获感悟已深深烙印在我的心中:
不要停止学习。实习中几乎每一个老师都提到学习的重要性,他们能取得如今的成就,无一不是自身不断努力学习不断提高自身业务水平的结果。俗话说"逆水行舟,不进则退”,一个人不进取就会被淘汰。我虽然已经走出校门,走上工作岗位,但学习的习惯不能丢,努力的精神不能丢。
态度决定高度。作为新入职的电信员工,我就像一张白纸,不管以前在学校取得过什么成绩,现在都应该怀着一颗空杯的心,去对待每一件事,去做好每一件事。“做事不贪大、做人不计小”,好的态度对待工作,能让自己终身受益。
勇于承担责任。俗话说“把责任推给别人等于把机会推给别人”。职场中没有做不好的工作,只有不愿承担的工作。责任是一名合格员工的基本准则,勇于承担责任能够让我们战胜懦弱,迎难而上。在今后的工作中,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,以责任鞭策自己,把握更多机会。
轮岗实习是一个新的开始,未来的工作,我们要面对更多的考验和困难,让我们一起解缆启航,抒写自己亮丽的人生新篇章。
个人实习心得7
光阴似箭,日月如梭.转眼间,愉快而又艰辛的顶岗实习工作快要结束了,在这两个月里,我们经历了从学生到教师的角色转换。且在这两个月的时间里,在教案的准备和书写上,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了很大的提高。虽然两个月的时间不长,但感受颇多。让我尝试了身为一名教师的苦与乐,更让我体会到当一名教师所肩负的责任,在这两个月里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。现就本次实习心得如下:
第一、了解学生
学生是教学的主体,课程活动设计的首要目的是把学生吸引到教学中来,引导他们体验情感,培养能力,构建自己的知识体系。因此,深入地了解学生是非常重要的,我们现在所面临的学生好奇心强,有活力,情感单纯而强烈,记忆力强,想象力丰富,处在形象思维强而抽象思维正在形成阶段,由于学生们受到现代各种传媒的影响,有较广的知识面,对所学的内容有一定的知识储备。如果能根据学生们的情感和年龄特征,找到学生们感兴趣的话题作为切入点进行教学,再开展多种多样的'活动,一定会得到很好的教学效果。
二.初为人师,为人师表
教育实习开始以前,院领导对我院的全体实习生进行了动员,并结合以往教育实习的经验和教训,向实习生进行了热爱教育事业,为人师表的教育培训,调动了同学们的积极性。因为教师可以说是学生的榜样,他的一举一动,都在影响着学生的身心。在教育实习中,我尽量做到为人师表,主要表现如下:
1.投身于教育实习中,真正的中学教学对我来说,这还是第一次。从学生转变为实习老师,这之间需要付储一定的努力。首先,在实习第一周,听了带队教师及其他教师的一些课,为第二周正式上课做了一些必要的准备。为了上好第一堂课,我深钻教材,备好第一堂课,勇于创新,进行新教法尝试。然后,开始上课,而在这期间,我又与其他实习生进行交流,吸取经验弥补自己的不足。
2.在实习中,我不仅仅只限于教学工作,而且根据中学生的特点及实习学校的实际情况,开展了大量有益的活动,丰富了实习生活。我们和学生,我们即是实习老师,又是学生的知心朋友,但这两者之间的距离保持适当。我与学生交朋友,
空余时间和学生一起玩,做好学生的思想工作。与学生打成一片,加强了与学生之间的感情,而在上课、考试时,对他们提出了很高的要求,又要有一定的严肃度,这样在学生面前保持了一定的威信。
三.做老师容易,做好老师难
做一名老师容易,做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先,要管理好整个班集体,提高整体教学水平。然后,又要顾及班中的每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务,还要多关心、留意学生,经常与学生进行交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活中的益友。
实习工作就要结束了,但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心!
个人实习心得8
我来自贵州民族大学人文科技学院,在贵州华通凯跃店实习已两个多月,感受着华通凯跃别克家人的热情,学到了很多在学校不曾接触的知识和技能。
初入华通凯跃别克家庭,所接触的人、事、物都很陌生,对汽车更是一无所知,迷茫、慌张涌上心头。对于培训所讲的专业知识、配件知识更是一头雾水,价格、配置也是对不上号,自我都感觉糟糕透了。一段时间过后,一切都不再是新事物,很多事你不去了解,你就永远不会明白这其中的乐趣,汽车也一样,从最初的“始于颜值”到“最终品质”。
实习期有幸遇到店面举办“第一届xx大赛”,所有销售顾问都踊跃报名参加,作为实习生的我们更要把握这次机会,努力学习成长。“xx大赛”来临之际,我们每一天都是活力十足,不懂的查询资料,咨询资深销售顾问,实习生间相互练习六方位介绍(紧扣别克汽车产品,对整车的各个部位进行介绍,将产品的亮点经过适当的方法和技巧表达出来)。
“xx大赛”现场,该我上场了,颤抖和忐忑,颤抖是因为紧张,忐忑是因为害怕,以前应对的都是同学,此刻应对的是公司全体员工,并且都是经验和技能都比自我丰富的。六方位介绍环节,我抽到了介绍xx这款车:“作为一款中型SUV,适合家用的一款越野车,相比老款,它的前脸在瀑布式的进气格栅中镶嵌了飞翼式的镀铬饰条,显得更加的'年轻大气;中间的盾牌式别克logo呈阶梯式排列,寓意着别克事业步步高升,勇攀高峰……”
每位参赛选手都活力满满的介绍,虽然有时介绍的是同一款车,但每个人都用不一样的方式表达和凸显它,一片喝彩声中,华通凯跃“第一届xx大赛”圆满结束。
感激教师的培训,资深销售的指导,同事的鼓励,我获得了本次“xx大赛”的“最佳新人奖”。这份荣誉属于大家,我们一齐学习,共同提高;这份荣誉也是对我实习工作的见证,从对汽车的一无所知,到一知半解,到最终的兴趣满满。
越来越这个温暖的大家庭,是它让我明白什么是汽车、什么是职场、什么是付出、什么是收获,一切的努力都是值得的,加油吧实习生,未来不是属于90后,00后的,而是属于努力后,不经历风雨怎样见彩虹!
个人实习心得9
从2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主门市部实习,总共实习了三个月。首先,我要在这里感谢吕总和17楼门市部的所有成员,感谢她们在这三个月中所给与我的指导与帮助。是你们使我真正意义上的全面接触旅行社及旅游行业,使我摆脱了学生时代幼稚的想法,了解了作为一个合格的旅游人应该具备什么样的素质。虽然只有短短的三个月,但是我已经较为系统的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了导游带团的步骤和方法,也使我所学的理论得到了与实际结合的机会。下面总结一下这次实习的内容。
一:如何当好一名实习生。
回想当初刚进来的时候,好多人来应聘,但是坚持下来的就只剩下五个。而在这五个当中,我算是比较好的一个。如果要问我有什么技巧可以告诉大家,我想我有几招可以和你分享。
首先,你一定要养成做笔记的好习惯,无论你的记忆力多么的好,也要随时拿着一本小册子和一支笔,走到哪记到哪。记些什么东西呢?老总说的话要记,计调接电话说的话要记,导游来拿单和计调说的话要记,每天的实习心得要记,每天干了什么事要记等等很多。只要你养成记事的好习惯,就不怕没有东西记。可能开始的时候要记很多东西,你一时消化不了,但是你每天都整理的话,过不了多久,你就会发现你要记的东西会越来越少,直至最后根本不用记都可以跟上旅行社其它人的节奏了。
其次,做事要积极,在办公室,看见传真机发来传真,要过去查看,该拿给谁拿给谁。看见水没有了,去打满回来。看到计调正在接电话,而正好有一个电话打进来,我们应该上去接听。看到有客人来了,我们要站起来迎客人进到里面入座,倒茶等等之类的事。还有,态度要积极,办事要认真,细心。无论是干什么行业,都离不开细心和耐心,旅行社更是如此。面对客人不厌其烦的询价,提要求,我们应该耐心的给予解答,并且细心的把每项工作做好。具体到我们实习生,我们应该对旅行社正式员工交代的每件事都用心去做,认真负责的去做,去送份资料,签份合同,收个钱,买张火车票,送个包帽等等,虽然看似小事,但是如果我们没有做好,就是大事,就会影响到旅行社的整体运作,也容易使我们滋生出坏习惯。
最后一点,就是多留心计调,经理她们是怎么处理事情的。比如遇到客人投诉怎么办,我们应该本着什么样的态度去处理投诉;碰到客人打电话来询问价格,我们应该怎么样巧妙的报价;客人要订机票,我们应该怎么向航空公司询价;遇到客人想参加专列,我们应该要向组团社落实什么问题等。当然了,我们出来实习的,如果能碰到有机会跟团,我们更应该打起12分的精神,努力做好笔记,把老导游处理问题的方式方法和讲解结构记下来,为我们以后带团做准备。
二:我所学到的东西。
刚才说了我认为应该怎么样做好一名实习生,下面我就来说说我在这三个月中学到什么东西。
首先,主要的就是学到了如何带团。带团是个很复杂也很简单的事情,说它复杂,因为你不知道客人是怎么样的,这世界那么大,你什么样的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,开心的,挑剔的,不厌其烦的,善良的,总之形形色色的人都有,所以为了满足绝大多数人的需求,导游就得变得很八面玲珑。但是说带团简单也没有错,它简单到只需要让客人上车睡觉,下车尿尿,一到景区拍拍照,回家一问啥都不知道。但是,我追求的不是那么肤浅的境界,我希望我的讲解能让参加我旅游团的游客都能不虚此行。以现在我的功力来说,做到这一点非常的困难,但是我每次跟团都在思考如何做得更好。我在跟团中,当老导游在车上讲解,我就拿出本子记下导游说些什么内容,有时候不可能把每个字都记下来,我就记下大概关键的词语,回家再查资料充实。一定要先把老导游在带团讲解中的讲解结构写下来,然后再根据这个结构去找资料充实自己,在以后的讲解中伸张出其它的分支。在吃饭的时候,要和老导游一起,看客人的菜上了没有,有多少个菜,分量怎么样,客人是否都在开始吃了,只有客人开始吃了,我们才去吃饭。而且动作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,问客人吃饱没有,如果客人说吃不饱,那下顿就要注意做好点。在入住的时候,让全陪或领队发房卡,然后最好去到客人房间查看设施设备是否齐全,是否有破损,要及时处理客人房间的问题。所有的这些,都是我以前在学校所没有接触到的,所以通过几次的跟团,我更加深入的'了解了如何做好一名导游员。
其次,我学到了如何处理客人投诉。去旅游总免不了遇到不开心,不痛快的事情。现在旅行社的利润都很薄,而且现在人们出游的次数比较多,对一些旅行社以前常用的赚钱手法,如克扣餐标、降低住宿标准、进购物点、加点自费项目等都防备心理比较重,所以一个旅游团回来,多多少少都有点问题。有些问题在导游的解释下客人能够理解,但是对于有些问题,客人就不依不饶,甚至上门闹到办公室。这时,就需要我们耐心的去和客人解释了。解释得好,客人怒气消去,可能会介绍其它客人来参加这个旅行社的团;如果解释不好,客人闹到旅游局,那这个旅行社的麻烦就大了,赔钱是小事,传出去,估计以后很难做团了。所以,对于客人投诉的处理,一直是旅行社一件很头疼的事情。我在实习中遇到几次客人投诉,旅行社的老总总是能比较稳妥的处理这些事情。现在我就和大家一起分享老总对于这些问题是怎么处理的。首先,我们要本着顾客总是对的原则去处理问题。客人回来投诉,肯定有他的道理,我们不能一听客人投诉就马上反驳他,这样,让客人觉得你蛮不讲理。我们应该耐心听取客人的情况描述,在心理一条一条的记录下来,等客人投诉完了再和他慢慢解释。接着要听取全陪和地陪对于这些事情的叙述,看客人说的是否是事实,有没有我们不知道的,客人刻意隐瞒的事实。然后询问地接社和组团社的解释,看他们对客人投诉的事情有什么看法。最后综合所有情况,分析出问题出在哪里,责任在哪里,如何跟客人解释,如何处理。该是地接错就让地接赔钱,该是我们错就我们赔钱,该是组团错就组团赔钱。总之要灵活处理,一定要全面听取所有人的意见,综合给出自己的处理意见。
最后,我还学到了如何操作计调。我虽然不是跟随哪一位计调学习,但是我不出团的时候每天都在办公室看着计调处理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道计调的操作流程。做计调是个心细活,对于每件事情,都要心非常细的去做,而且要有耐心,比如核对机票和出保险单。客人的名字和身份证号不能错,要一个字一个字,一个数字一个数字的对。这就要求计调要游耐心和细心。同时对于客人询价,报价,和车队询价,和同行抢团等,都是计调必须要熟练掌握和运用的技巧。没有几个月甚至一年的工作经验,是当不好一名优秀的计调的、因此,虽然我没有练就当一名计调的本领,但是我掌握了如果做好计调的一些方法,我就拿出来和大家分享。
要随时在桌面上准备一支笔和一张草稿纸,随时记录客人信息,车队信息,酒店信息等。
要做一本客人来电登记表,把客人打的电话记下来,把名字和号码记下来,把客人的要求记下来。处理完后,及时打电话回去。
平时做好一些常规行程,最好能把线路分类报价,并且熟悉价格浮动范围,当客人或同行要询价时,快速把分类报价加起来,加上浮动价格和利润,快速把价格报出去。
利用空闲时间,把车队信息,同行信息,酒店信息分类好,把它们归类后,做成一个通讯录,用起来时方便。
掌握说话技巧。如何巧妙的拒绝客人一些无理要求,如何压低车队车价,如何压低酒店住房价格等。这些都是一名合格计调人员必须掌握和熟练运用的技能。
三:我对旅行社的思考。我之所以选择现在这家旅行社,很大一部分是想把我说学到的理论知识用于对旅行社进行考察和日常的管理。但是由于我阅历有限,不敢说本人对旅行社的进行整理和改革。下面我将列出我认为需要改进的地方。
1.旅行社产品线较为单一,散乱。拳头产品云南线是比较成熟的产品线,是公司主要盈利点。地接和组团游太松散,都是帮别人拉客赚差价。没有自己的核心竞争力。
2.缺乏专业人员。广西地接顺带兼财务,出国组团随带兼机票和车票,旅行社战略制定、产品促销、销售、宣传等都是总经理一人承担。这样虽然说是受限于客观条件限制,但是如果不把这些职务分出来,或者重新进行整改,我觉得公司的业务会比较混乱。
3.人员薪资水平不高,留不住人才。在我实习的三个月,很多实习生都是来面试,不上班。有些是来上班一两天就走了。我想,这或许和薪资普遍比较低有关。当然,旅行社必须考虑培养成本和人才成本。但是,如果一个旅行社连留住人的吸引力都没有,那还谈何发展?
4.旅行社上下级缺乏日常沟通。在我感觉,旅行社上下级除了日常公事外,还没有谈论过其它话题。我觉得,在办公室紧张的办公环境中,有时候上下级或同级间聊一点私事,扯一些八卦,不无成为一种调节气氛,增进沟通的好办法。
5.对实习生的培养方式有待改进。刚出学校的学生,社会经验不足,而且想工作的愿望比较强烈,工作热情和激情比较高。我们旅行社可以利用这段时间,让这些实习生接触旅行社行业,通过跑业务,在办公室听、看计调做事,旅行社集中培训等方式,尽快让实习生基本熟悉业务流程。但是过了几个月后,如果薪资水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另谋高就。当然,每个人对一件事情的看法和期望目标不同,得出的结果也是不同的。我希望旅行社能考虑一下扩充队伍,对于比较优秀的实习生做出适当的措施挽留,为我所用。
以上就是我的总结。谢谢
个人实习心得10
文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放弃。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的 气 ,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的.。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是 忍 了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的X份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执;情感方面。
个人实习心得11
已经是实习的第四周了,不错的,相比于第三周的课堂顺手,这一周可以算是更加得心应手了,我与学生间的交流在变多,我习惯了自己是XX和XX班的化学老师的身份,学生也认同了我这个化学老师,这一周以来,给我感触最深的是这八个字:博学为师,德高为范。
古人曰:师者,所以传道授业解惑也。这句话说的是教师是用来教授学生专业知识以及解答学生困惑的。而现代的教师身份更多了,我认为一个教师最重要的是要博学,这周五收了一次笔记本,看完之后自己觉得很是惭愧,我们班有一名男生的笔记本上记了许多我课上没有讲过的问题,其实也是我自己可以在回避的问题,由于我带的是高二,讲的是有机化学基础这本书,有好多问题我自己还未弄透,实在不敢去给大家讲,比如专题一里就出现的有机物的燃烧规律,这部分内容涉及到太多数学思想,我和岗友洋洋(我俩一起教的高二化学的四个班)商量了之后决定要删掉的内容,也是因为我们了解了这里学生的'基础,当然也出于私心我们自己也不想花费大量时间去学,才选择放弃这部分较难的内容,但当我看到这个男生的笔记本上记了这部分内容后,我很受触动,也为之前自己的做法感到很可耻,就算没有学生能听懂这部分内容,那作为一名教师,也有必要有责任去将课备充分,要想给学生一碗水,教师自己必须要有一桶水,因此,作为一名实习教师,我们由于教学经验和知识储备不及老教师,我们更要花费大时间去备好一节课,一定要让自己变得博学,多去掌握专业知识,一定不可以在课堂上“不懂装懂”,不可以忽视学生提出的在自己备课范围外的问题,对待学生要坦诚相待,对于自己也不会的问题,可以告诉学生:自己也不确定,下课帮你们查查。虽然这样学生会觉得你并不渊博,我们也应实事求是,但不好好备课只会让学生觉得你是一名无能的老师。
“德高为范”,简单点说就是在合适的时间说合适的话,做合适的事,班级里总有学生不交作业,也总有学生不认真写作业,对于这样的学生,我们不能采取传统的方法去与学生硬碰硬,去当众批评,我们应该懂得去维护学生的自尊心,毕竟学生都已成年了,举一个例子:周三下午第一节XX班的课,我提前两分钟进了教室,跟大家说在上课之前我先表扬大家一下,听到这句话他们都好奇的抬起头看着我,我问班里有多少学生,他们说56名,我接着问有几个学生请假,班长说7个,我又接着说那交作业的应该有49名同学,他们没有说话,我又接着说表扬大家交作业的情况,49名同学交了41本作业,我很开心,希望大家再接再厉,后面我也没说谁没交,他们中有的学生低着头,我说我相信下次的作业会更好。然后我接着上课了,这节课大家都听得无比认真,效率自然也是极高的。有时候我们不一定非要去批评大家,划批评为表扬效果有时会更好,这样也能彰显一名合格教师的高尚品德。
所谓博学为师,德高为范,要让学生觉得我们有,把我们当做他们学习的榜样。但并不是要一味地装,我们现在还是一名实习教师,就让我们脚踏实地,秉着负责任的态度去上好每一节课,用我们的品德去感化学生,这样彼此之间才会拥有最纯真的信任。
个人实习心得12
实习已经圆满结束了,我们也安全回到了学校,一切都回归正常,面临我们的将会是其他更多的事情,然而我们四个月的实习支教经历给我们的人生写下了浓墨重彩的一笔,产生着不同的影响,留下了不同的感受,深藏下一生的回忆。在此我重点谈一下自己在这四个月中的感受和体会,四个月说长也不长,但是给我们留下的回忆却是一辈子的。记得上学期选择实习地点时,由于考试的原因我对于去新疆实习并不看好,但是:谋事在人成事在天,我却阴差阳错的去了新疆,去了之后才发现,去新疆是值得的,以及后面发生的一切都足矣证明我收获的比失去的要多得多,至此我才发现如果要实习就得去远的地方,艰苦的地方,那才能真真锻炼人,能学到东西。
至于我在这次实习过程中的收获,我觉得远远超过了在学校学习一学期,具体有哪些呢?在此我只列举几个例子来说明:第一就是站在讲台上讲课,在学校我也时常上台上说几句,但是我知道,台下的都是和我同龄的并且是我熟悉的面孔,还有就是上台前都做过充分的准备,所以感觉和收获就不太那么明显。然而当我以一名人民教师的身份站在讲台上时那种感觉是完全不同于大学讲台的,在这里我扮演的`角色就远不是一个实习学生了,坐在下面的都是童真的面孔,都有着求知的好奇,不管是在课堂上还是在课外我都必须知道自己的位置和职责以及所担当的责任,教书育人是一个良心活,我们必须给学生更好更轻松贴切的传达知识,给他们传达正能量。作为中小学生,他们正处在长身体,和大脑逐渐成熟,人生观和价值观逐渐形成的阶段,因而作为教师,就要学会正确引导,给学生树立好的榜样,给他们创造一个好的环境,以利于孩子的身心健康发展。
因而在这样的情况下,作为实习的我们就更应该做到细心谨慎,做好自己的本职工作,给学生传达积极健康向上的知识,在这就要做到责任和担当。从刚开始上课的胆怯到后面的如鱼得水,感觉上课其实是一门艺术,是一个技术活,如何做到好,做到恰如其分非常难把握,但是只要心态正确,准备充分,方法得当就能做的好,在这方面我看来很多例子,也吸收了一些其他人的经验,在一段时间后感觉自己做的还可以,课堂气氛活跃,学生的注意力也集中了,上课效果也比较好,这就是我在讲台上的收获和体会。
另一方面就是和学生之间感情的体会,我总结了一句话就是:洒下真诚的种子就会收获真诚。在此我就说一个例子;在我们离开的那天,同学们很早就来到了学校,等待我们从房子里面出来,拉住我们就是说,老师您不要走啊,老师不要走,老师您明年还来我们这里给我们上课好不好……就这样学生们把我们送出了校门,考试上课铃声都响了他们都没有去,直到车走远……车很快就使出了更生,回想起四个月中上课的每一幕,每一张熟悉的笑脸,每一次批评他们时他们的表情,每一次他们打小报告时的情景,每一次我们一起去拉水的样子,每一次我们集体做饭时的情景,每一次我们集体去赶集时的兴奋,每一次……从坐上车后我们五个人没有一个人说话,当时我的眼泪在眼睛里打转,我脸转到了车窗那边,我没有看其他人,我想他们也会很难受,我们心里都很乱很乱。
二十七号的下午三点我们到了奎屯火车站,校长和我们告别后,我们走进了候车室,此时此刻心里既高兴又难过,我们要回家了,离家越来越近了,可是我们却又离开我们刚刚熟悉和习惯的地方,离开我们相处四个月的每张笑脸,怀着极度矛盾的心情在二十三小时之后,我们又回到了曾经熟悉的地方,高兴、紧张和憧憬随之而来。当然最需要解决的问题就是好好吃顿饭,饱饱的睡一觉,二十八号的今天,我十三点起床,随便吃了点东西,就开始了总结工作。
此次实习感触良多,我觉得要成为一名合格的人民教师,在成为一名优秀的教师,这条路还很长,可以说是任重而道远。至于这次实习对我来说,意义很大,是这一阶段最大收获。
个人实习心得13
20xx年6月26日至20xx年7月1日是我们为期一周的国贸实习,虽然经历不多,但是感慨颇深。虽然我不是国贸专业的同学,但是我们也上过一个学期的国贸课程,这次到福州海霖机电有点公司实习,深深的感受到课上学的那一点点知识是远远不够的,实习过程中,公司的招待人员给我们的一些业务我们做的也很吃力,像很多商业票据、信用证等,我们都看不大懂。但是我们用心学了,并且收获了。
由于时间比较短促,所以所学到得专业知识并不是很多,但在有一些方面有一些自己的体会,现把我这阶段的心得体会记录如下:
一、好好把我有限的学习机会,认真学好课内的专业知识,并且在课余时间到图书馆或者上网去拓展我们学到的知识,因为仅仅是书上的知识是远远不够的,书本和老师只能是我们学习知识的一个引子,我们只有在课外充分的拓展课上的知识,才能真正的学到知识,做一个内涵的人。
二、刚接触一个东西要给自己信心,迎难而上。其实再难的事只要有信心,肯用心,以积极的心态、虚心的态度去学习,最终它都将被我们攻克。去海霖机电有限公司实习,刚开始的时候我们什么都不懂,甚至摸不到头绪,一点小小的自卑和难过,公司的主管跟我们说万事开头难,我们都是这样过来的。仔细想想确实是这样,经过一个早上的努力,我们开始初步对公司的业务有了初步的了解,信心又一点点的回来了。所以我们刚到企业的时候要用实际行动努力地学,不懂就问或者用网络书籍等各个途径去弄清楚它。
三、理论结合实际,用理论去指导实践,用实践反过来夯实理论知识。很多书本上的东西有时很难理解,但只有亲身去体会了,慢慢的就会觉得没有那么难。所以我现在觉得没有实践过的东西,很多时候你是无法透彻的理解它的真正的含义的,就算你把它背的滚瓜烂熟,不实践,它还是死的,只有实践了,才能活化它,才是真正的掌握了。
四、初涉社会,要学会独立思考,独立解决问题。外面的世界与学校的有太多的不同,所以在外面如果还存在较强的依赖心理的话就会使自己到处碰壁。在学校都是同学,大家沟通起来都会比较容易。但是在外面,你要面对形形色色的人,可能刚到公司你会受到老员工的轻视等等。所以在碰到困难的时候要发挥主观能动性,寻求一切可能的途径去解决问题。此外我们还要学会很好的跟别人去沟通交流,很多时候有效的沟通能帮助解决很多不必要的'困难。
这次实习巩固了我们平时所学的理论知识,也学到了很多课堂上学不到的知识。作为一个在校大学生,我深刻的认识到学习的重要性,并且我很庆幸自己还有机会弥补自己专业的不足。在此,感谢老师能给我们争取到外出实习的机会,同时提供专业而又耐心的指导,感谢福州海霖机电有限公司的热情的指导,还有亲爱的队友的相互扶持和帮助,让我们能够顺利的完成我们这周的国贸实习。今后我将更努力地学习课内知识,同时努力拓展课外知识,争取在日后工作的时候做一个大写的人!
个人实习心得14
即使是炎炎夏日,也阻挡不了我们前进的脚步;即使是口干舌燥,我们也要继续高声呐喊;即使是前方荆棘丛丛,我们也仍然有破万重山的信心。
七月二十号的这一天,我们一行八个人,坐上了开往河南巩义的火车,我们要在那里洒下我们的汗水,留下我们的足迹。火车旅途的辛劳并不能吓倒我们,也不可能击破我们顽强的拼搏精神。
下了火车仅仅经过一个晚上的休整,我们便开始投入到我们的三下乡实践活动中去,我们本着奉献的基本原则,去服务于当地的农民。我们按照我们事先计划好的流程,一步一步的去完成本次活动,活动的事前各项准备、去和当地政府以及相关媒体见面并沟通、活动的前期宣传、调查问卷的发放和回收以及奥运知识的宣讲和体育运动的教学等每一项活动,我们都进行得有条不紊。
在此次活动期间,我们没有感受到在异乡的不适,我们所得到的都是当地百姓的热情,他们的积极参与和支持是让我们最受感动的。我们大学生暑期三下乡社会实践活动来到这里,是想运用我们所学的知识,为当地的百姓做些实际的事情。虽然这当中有艰辛和委屈,我们仍能让困难之花开得更加绚烂。
通过宣传,我学到了与人沟通和交流的技巧。
在活动进行的第二天,我们对本次活动的整体框架进行了一次大型的宣传。在大街的一个十字路口挂上我们的队旗,宣传也正式拉开了序幕,面对来来往往的'行人,我们首先要有勇气走上前去对他们讲述我们的活动,当然面带微笑是我们与人交流的前提。在和当地的农民沟通的过程中,我们要讲求我们说话的方式和语气以及对待他人的态度。沟通成功与否的关键在于你是否懂得尊重他人和有礼貌。
通过做调查问卷,我学到了分工与协作的重要以及对待每一件事情契而不舍的态度。
在我们做调查问卷的时候,即使遇到一些不理解我们的百姓,我们也仍不放弃。虽然一天下来,每一个人都很辛苦,但是通过我们的共同努力,我们取得了很好的成绩,也从中学到了许多东西。
通过与同学进行交流,我学到了他们那种质朴的品质以及好学向上的精神。
每天的共同努力,让我体会到了一个团队的重要性;每晚的加班加点,让我品味到了劳动的辛苦与收获的喜悦;每天的早起,让我沐浴到了晨光的明媚去迎接每一个美好的明天。
因为我的付出,我收获到了很多,也感受到了成功的喜悦。在这活动的几天当中,我们一起讨论,一起做事,一起总结,一起面对困难,一起超越困难,我们同奋斗,我们同欢乐。因为这次实践活动,我们更加团结,也懂得了集体的力量永远比个人的力量大。作为一个集体,我们就应该齐心协力,把要做的事认认真真的做好,把要完成的任务一丝不苟的完成。
做一次活动,既要有能领导大家的同学,为整个活动出谋划策的同学,也要有心细懂得照顾人的同学,以及擅长写作、擅长摄像和计算机的同学,我觉得我们的“欢豫微尘”小分队在团队的组队方面很好的掌握了这个要求,把我们每一个人的特长都发挥得很好。
如果说我没有见过社会的本质,那么这次实践活动给了我一个认识的平台。
如果说我还是一个一无所长的学生,那么这次实践活动给了我一次磨练自己的机会。
如果说我还是认为每一个人都享受着幸福的话,那么这次实践活动给了我一次心灵的感悟,让我看清了世界的本质。
感谢这次的实践活动,它让我成长,它让我成熟,它让我懂得播种爱。
个人实习心得15
一、实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京,在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一,在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一,中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡(CreditCard)业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的”苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办—理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的',对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办—理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
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