员工管理制度

时间:2024-06-25 15:03:01 员工管理 我要投稿

(经典)员工管理制度

  现如今,制度的使用频率逐渐增多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的员工管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

(经典)员工管理制度

员工管理制度1

  第一章 目的和实用范围

  第一条 为进一步提高工作效率,规范工作秩序,加强纪律管理,强化工作作风,根据相关规定,结合单位工作实际,特制定本办法。

  第二条 本办法适用于县农业局直属各站(股、室、所、中心)全体在职干部职工。

  第二章 考勤管理

  第三条 考勤时间。正常上班时间为:周一至周五,每天上班时间为上午8:30至12:00,下午13:00至17:30。国家法定节假日按有关规定执行,放假需调整工作时间的按上级通知执行。

  第四条 考勤方式。

  (一)考勤表由办公室统一制定发到各站(股、室),由各站(股、室)自行考勤,每日签到2次,上午签到时间:8:30-9:00,下午签退:17:10-18:00。上午9:01-9:30分签到算迟到、9:31分后签到算旷工,下午17:10前签离算早退。凡未签到,又没有履行请假手续者,一律按旷工论处。

  (二)考勤实行分管领导负责制,站(股、室)负责人为直接责任人,实行实名签到,不准代签、补签。如站(股、室)负责人外出,必须指定1人专门负责本站(股、室)考勤。

  (三)凡出差(外出学习、开会等)、下乡、病假、事假、其它假及周末、节假日临时安排加班等情况,负责考勤的人员必须于考勤表上注明清楚,并将相关通知、假条等附在考勤表后作附件备查。

  (四)职工缺勤,其所在站(股、室)负责人及分管领导隐瞒、包庇,一经查实,按照职工受罚标准,对站(股、室)负责人及分管领导同等处罚。

  第五条 考勤报送时间 。各站(股、室)考勤每周统计一次,由负责人审核签字认可、分管领导复核签署意见,于每周五下午17:00分前交办公室统一保管。逾期不交考勤表,事前又没有向办公室说明原因的,视为该站(股、室)本周集体缺勤。

  第六条 考勤公示。每月考勤由办公室进行一次汇总统计,考勤结果于下月第一周进行公示(如遇节假日时间顺延)。职工对考勤统计结果有异议的(如统计错漏),自公示之日起3日内到局办公室进行核实,逾期不核实视为认可。

  第七条 督查。

  (一)由局班子成员任督查组组长,按值周排班,组成人员为3-5人,由办公室指定,定期或不定期对全局职工考勤进行督查,每周至少督查1次,督查工作必须有记录,每周督查情况于周五下午17:00分前交办公室。

  (二)督查时人员出勤情况与考勤登记情况不符的,尤其是发现弄虚作假的,由该站(股、室)负责人向局党组作书面检查,并以督查结果为准执行考勤纪律。

  (三)督查组不认真督查或不按时报送督查情况的,视为失职,本周督查组成员集体算旷工2天。

  第八条 领导出勤告知。局领导公出(含非班子成员的副科级以上实职干部开会、出差等),需于每日上午9:00前告知办公室登记(告知电话:8933239),临时外出临时告知,不告知者视为在岗,被督查组或领导发现不在单位办公活动区域的按旷工计算。

  第九条 请假、销假。

  (一)职工请假:职工外出30分钟以上必须请假,1天以内的,由站(股、室)负责人审批; 2天由分管领导审批,3天以上(含3天)由站(股、室)负责人签署意见并安排好请假人工作接交后,报分管领导签署意见,最后报局长审批(局长外出时由党组书记审批)。

  (二)站(股、室)负责人请假:2天以内由分管领导审批; 3天以上(含3天)分管领导签署意见后,报局长审批(局长外出时由党组书记审批)。

  (三)分管领导请假:由局长审批(局长外出时由党组书记审批)请假一周以上报县分管领导审批,并报县委组织部备案。

  (四)主要领导请假报县委、县政府政府领导审批。

  (五)请假一律以审批后假条为准,如因特殊情况,事后3天内必须补交审批假条,无审批假条的霸王假一律以旷工计算。

  (六)请假结束必须向考勤人员销假,如确需延假,须先征得审批人口头同意,事后3天内补交审批后延期假条。

  (七)请病假3天以上2个月以内的,必须出具县级以上医院诊断证明;2个月以上的必须出具市级以上医院诊断证明;单位领导在批假时必须注明请假期限,超过时间未到单位上班,又无批准的延假手续的,按旷工论处。

  (八)请假条一律用信笺拟写,领导签批后,原件交办公室,作为考勤统计主要依据;复印一份作为考勤表附件备查。

  第十条 奖惩。为严格执行考勤纪律,对考勤结果实行奖惩制。

  (一)迟到(或早退)1次扣发工资50元,早退或旷工半天扣发工资100元、旷工1天扣发工资200元。

  (二)一个月内累计迟到(或早退)达3次以上(含3次),每累计3次算1天旷工;一个月内累计旷工达3天的扣发当月奖励绩效工资(其中拿行政工资的扣发总工资的10%);一个月内累计旷工3天以上10天以下(不含10天)的扣发当月全部绩效工资(其中拿行政工资的扣发总工资的30%),累计旷工10天以上15天以下(不含15天)的扣发当月全部工资,一个月连续旷工达15天或一年内累计旷工超过30天的报组织人事部门予以辞退。全年累计旷工达10天以上者,取消当年目标考核奖。

  (三)特殊情况,连续事假在一个月以内的工资照发;连续事假一个月以上不满三个月的,从第二个月起发给本人工资的50%;连续事假超过3个月不满6个月的,从第四个月起发给本人工资的40%;连续事假超过6个月的,从第七个月起停发工资。

  (四)零星事假全年累计达22天以上不满44天的,扣发当年目标考核奖,不享受单位福利待遇;零星事假全年累计达44天以上的,除扣发当年目标考核奖及不享受单位福利待遇外,超出部分以22天折算一个月为标准,加扣月总工资的50%,个人年度考核评为基本称职(或基本合格)以下等次。

  (五)连续病假二个月以内的,工资照发;除因公负伤、特种病人(癌症、麻风、精神病)经批准的以外,连续病假超过二个月不到六个月的`,第三至六个月期间,工龄不满10年的发给工资的90%,工龄10年以上的工资照发;连续病假超过6个月的,从第7个月起,工龄不满10年的发给总工资的60%,工龄10年以上20年以下的发给总工资的70%,工龄20年以上30年以下的发给总工资的80%,工龄30年以上的发给总工资的90%。获得省部级以上劳动模范称号的,在上述标准基础上提高5%发放。连续病假达到扣工资人员,单位福利待遇不受影响,但不享受年终目标考核奖。

  (六)零星病假全年累计不足44天的,工资照发;累计病假44天以上的,单位福利待遇不受影响,但不享受年终目标考核奖。

  (七)一年内累计旷工超过10天、事假超过3个月(特殊情况经批准的除外)、病假超过6个月的,不进行年度考核、不兑现年度有关奖励。

  (八)因公外出、请假期满无正当理由逾期不上班,连续超过15天,报组织人事部门辞退。

  第十一条 私自损毁、涂改考勤记录或考勤设备的,报县监察局给予记大过处分一次,被记大过处分,按国家相关规定,对照个人年终考核、缓调工资等处理。

  第十二条 每月考勤统计结果经分管办公室领导初审后,报局主要领导审核执行。年度考勤结果作为年度目标考核奖、个人年度考核、评先选优、奖励和推荐干部的重要依据。

  第三章 工作纪律

  第十三条 不得在办公场所化妆。

  第十四条 坚守工作岗位不得串岗(工作交流讨论除外)。

  第十五条 上班时间不得玩手机或电脑游戏、上网看电影、炒股票等或做与工作无关的事情。

  第十六条 不得因私事长时间占用电话。

  第十七条 工作期间,不得消极怠工、吃零食、打闹嬉戏或进行娱乐活动,大声喧哗干扰他人工作等,注意保持办公区域的安静状态。

  第十八条 严禁在工作中以慢、拖等方式吃拿卡要;严禁借工作之机接受服务对象吃请、要求服务对象用车辆接送、参与娱乐活动;严禁参与赌博。

  第四章 违反工作纪律处罚

  第十九条 违反工作纪律的处罚规定。

  (一)被局督查组或领导查到违反纪律的,旷工一次扣发工资400元、早退一次扣发工资200元、迟到一次扣发工资100元。同时,视情节给予口头警告、批评、诫勉谈话、书面检查处理、职工大会公开检查处理;情节较为严重的,给予待岗、取消年终目标考核奖处理。累次违反纪律,经教育不改的,作限期调离或报组织人事部门予以辞退。

  (二)被上级作风检查组查到并在全县通报,给单位造成不良影响的,作待岗3个月处理,待岗期间正常工作,发1200元基本生活费。取消年终目标考核奖。待岗期满后,视待岗期间工作表现,确定是否恢复工资或加重处罚(限期调离或报组织人事部门予以辞退)。

  第二十条 本办法自印发之日起执行。

员工管理制度2

  一、公司形象

  1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  8、员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、生活作息

  1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

  2、作息时间规定

  1)、行政人员(人资、财务、文员)

  上班时间 早8:30

  午休12:00――13:00

  下班时间 晚 17:30

  2)、工程管理人员(其他)

  上班时间 早 8:00

  午休12:00――12:30

  下班时间 晚 17:30

  3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

  4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司,并备案登记。

  6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假。

  三、 卫生规范

  1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  3、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  5、 要爱护办公区域的.花木。

  四、工作要求

  1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、 加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训。

  3、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  4、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  5、 员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  6、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  7、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  8、 员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告,由公司安排修理。

  五、 保密规定

  1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。

  2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。

  3、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。

  六、人员管理

  1、员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。

  2、员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

  3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见。

  4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。

  5、员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理。

  6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。

  7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司发展做出努力。

  七、物品管理

  1、办公用品的日常管理由专门人员负责定期购买;

  2、 若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。

  3、 新进人员到职时由专门人员统一配发各种办公物品。

  八、电脑管理

  1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。

  2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。

  3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。

  4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。

  九、网络管理

  1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。

  2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为,也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。

  3、 公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。

  十、奖惩办法:

  1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励;

  2、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

  3、有下列事迹的员工,在调查核实的基础上,经经理办公会研究,给予相应的奖励:

  a、积极向公司提出合理化建议,其建议被公司所采纳者;

  b、维护公司利益和荣誉,保护公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。

  4、下列事由的员工,在调查核实的基础上,给予相应的惩罚:

  a、违反国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的;

  b、泄露公司经营管理秘密的;

  c、私自把公司客户介绍他人的。

  十一、 经费管理

  1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司【借款申请单】,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必须在一周内报销销帐(出差人员在回公司上班一周内);借款未冲平者,不允许再次借款。

  2、员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】(由主管会计负责提供、审核);主管会计签字后,到借款处填入【借款申请单】中的报销日期,方算完成报销手续。

  3、公司员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊情况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。

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  1、面带微笑,挺胸收腹,肩平。

  2、两腿立正或稍稍分开,两手自然下垂,放在前面或背后。

  3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况,以便迅速作出反响。

  4、不准靠墙,桌椅或边柜,不准交头接耳或走神发愣。

  5、不准吃东西,伸懒腰,剔牙,挖鼻孔,搔头发,咬指头等。

  6、精神抖擞,动作敏捷,利落。

  7、空手时,要求效劳员在餐厅内以小跑步行,忌走路慢腾腾,无精打采,有气无力。

  8、手上拿东西时,要求效劳员快步行走,托盘里的东西要分类码放,摆放整齐,并且要注意平安,不要撞到客人或防止打烂餐具。

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  一、培训宗旨

  1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;

  2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;

  3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。

  二、培训目的

  1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

  2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

  3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。

  4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。

  5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;

  6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。

  三、培训原则

  依照公司管理手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。

  四、培训的组织

  1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施,员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训,实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

  2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标,拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。

  3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。

  4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组

  织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

  5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。

  6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。

  7、员工享有参加培训的权利,也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外,公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

  6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向,在公司统一培训的基础上,适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

  五、培训种类和内容

  (一)新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训,包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天(收银员10天)。

  1、军事训练时间1天,学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

  2、基础理论知识学习时间4天,内容如下:

  (1)企业文化和制度培训,目的是使员工了解企业发展史,熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范;了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。

  (2)岗位培训,培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训,使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

  (3)案例研究及模拟实习,以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训,使新员工掌握一些基本原则和工作要求,而后可进行有针对性的模拟实习。

  3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度,到分店跟班定向操作训练,通过运用和实践,巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

  4、培训后进行考核,分为理论考核和实践考核,结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗,对于补考不合格者,公司不予以录用。

  (二)在职员工的培训

  1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的.培训,丰富和更新专业知识,提高操作水平,每次培训集中解决一至二个问题,边学习边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式,让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

  2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训,为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

  3、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员,或不胜任本职工作人员,或经常违规违纪屡教不改人员的培训,以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助,费用自理。

  4、升职培训:员工职务晋升后的培训,针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能,以尽快胜任新工作。时间3天。

  5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训,目的是提高从业人员的综合素质及能力,内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式:派公司员工到优秀商场去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人员进行培训指导等。时间3天。

  (三)管理人员的培训

  1、经理助理及以上中高层管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解政府的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主,自学和内训为辅。

  2、基层管理人员,培训时间根据培训内容确定,学习公司管理手册,熟练掌握岗位知识,管理制度及操作流程。

  (四)专业技术人员的培训

  专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等,目的是了解政府有关政策,掌握本专业的基础理论和业务操作方法,提高专业技能。培训时间3天。

  以上各种培训内容除外请人员讲授外,均依照公司<岗位培训大纲>执行。

  六、培训方法

  1、以自办为主,外请为辅,采取培训中心讲师授课与各分店、各部门的专项培训相结合,相对集中的办法进行。

  2、授课人以培训中心讲师为主,亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

  3、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练,重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

  4、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织,以内训的形式进行。

  七、培训要求

  1、培训工作要准备充分,注重过程,讲求效果,防止形式主义。

  2、授课方法要理论联系实际,通俗易懂,深入浅出。

  3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律,准时参加培训,认真听课,细作笔记。实习时要尊重老员工,严格按规程操作。

  4、培训考试成绩记入个人档案,作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者,视为自动放弃考试,扣除培训期间的工资、奖金和补助,并作降级、降薪或辞退处理。

  5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作,不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

  八、其他

  本制度从公布之日开始实施,同时废止公司旧的<员工培训制度>,此前公布的与本制度相抵触的规定、办法等也停止执行。

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  1、严格执行国家有关的现金管理制度,熟练掌握收付办法和手续。

  2、认真审核原始凭证的合法性,正确和完整性,保证内容真实、手续完备。

  3、记账凭证的填制要准确反映经济内容的主体,正确运用会计科目和记账规则,做到摘要简明扼要,数字准确,内容完整。

  4、根据审核无误的原始凭证,及时办理收付款业务。对于大的`开支项目,必须经过会计主管人员或领导同意方可办理。收付款后,要在收付凭证上加盖收、付讫戳记或出纳人员名章。

  5、根据办理完毕的记账凭证,逐日逐笔登记现金日记账,并结出当日余额,做到日清月结、账款相符。

  6、库存现金不得超过银行核定库存限额,超过部分要及时送存银行,保证安全。不得以“白条子"充抵库存现金,更不得任意挪用现金。库存现金与账不相符时,应及时报告领导查明原因。

  7、不准“坐收坐支"现金,做到“收到解交"、“支则提取",不套取现金。

  8、做好债权债务的清理工作,对各项借款要定期清理催收。做到一事一借一报,对同一人的现金借款要前款不清,后款不借。

  9、按时发放奖金福利及学生的奖学金、生活补贴、勤工俭学等费用

  10、做好学生的收费及欠费管理工作。

  11、认真做好基建总账的记账、报账工作,按时编制和报送报表。公司员工管理制度精选精选篇6

  一、工作场所内不得嬉戏打闹、闲聊、玩手机、网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情;

  二、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退;

  三、员工必须服从上级管理人员领导,不得怠慢工作;

  四、工作期间遇到顾客访问时,须面带微笑并主动问好;

  五、上班要统一着工装,佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;

  六、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;

  七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;

  八、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生,值班人员做好监督检查;

  九、热爱本职工作,积极学习业务知识。

  十、同事间要团结互助、相互协作,相互支持。

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  一、工作时间:08:30—21:00;09:30—22:00;10:30—23:00

  二、包食宿:中饭(11:30);晚饭(17:30);

  三、薪金标准;底薪+提成;

  1、培训期:a:美发学员(中工、小工)培训期前一个月无工资待遇,前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元,经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费;

  b:员工合同期为一年;

  c:以上培训费、物杂费合同期满后予以归还;反之予以扣除!

  d:培训方式:甲方第一周安排专业导师指导、强化速成训练,第二周起跟班实习;一月后自动升级为见习美发助理,见习美发助理发放最底工资200元/月;

  2、录用期:a:月基本工资=底薪300元;(按技术等级)美发助理

  b:月基本工资=底薪500元;(按技术等级)中级美发师

  c:月基本工资=底薪800元;(按技术等级)高级发型师

  3、技术等级工资发放标准:

  a:冲洗头、干洗全套、洗脸全套、普通吹发;

  b:干洗、精剪各式男女发、平头、各式焗、染、烫发、90%客户满意;

  c:各种发型设计,与客户能沟通到位,、精剪各式男女发、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发等95%客户满意;

  4、月任务:a:1500元;b:xxxx元;c:3000元;

  5、基本工资发放标准:

  5.1完成月任务80%发放全额基本工资;

  5.2完成月任务50%以上,80%以下基本工资按比例发放;

  5.3完成月任务50%以下只发放最底工资标准200元;

  5.4若连续3个月未完成月任务则从按标准下降一级;

  5.5导师可带2名学员或学徒,学员/学徒营业额记入导师业绩;

  6、提成标准:

  6.1精剪各式男女发、干洗全套、洗脸全套、盘发、吹留海、做卷筒、吹全装、各式焗、染、烫发3/7;

  6.2推荐倒膜、护发用品、化妆品、按实收现金营业额记月任务;

  6.3推荐纹绣眉、眼线、润唇、电睫毛、包卡、焗、染、烫按实收现金营业额记月任务;

  6.4推荐会员/月12人提成120元;

  6.5免费卡、现金卡按30%记月任务;

  6.6提成按相应完成任务情况;超额部分按10%提成;

  6.7当天实际营业额现金收入超过500元奖励10元现金,1000元奖励20元(为最高当天奖)。

员工管理制度7

  (1)员工分类

  本公司员工分为管理层员工和操作层员工。

  a管理层员工分类:

  1)、总经理

  2)、副总经理

  3)部门经理

  4)部门经理助理

  5)保安/保洁/绿化主管

  6)管理员/文员/文秘

  b、操作层员工分类:

  1)驾驶员

  2)保安、保洁、维修、绿化领班

  3)保安、保洁、维修、绿化员

  (2)员工考勤制度

  1)公司各部门负责本部门员工的月度考勤。以每月25日为考勤截止日;

  2)各部门员工月度考勤情况记录在公司'考勤表'中,以部门经理/项目经理签字为准,每月27日前交人事行政部汇总,作为员工月度工资发放依据。逾期,该部门员工工资在下月发放;

  3)员工要按时上、下班,不得迟到或早退;

  4)原则上员工须先到公司,再外出办理各项业务。如因公外出而未能到公司者,必须事前经上一级领导同意;

  5)超过上班时间15分钟未向上一级领导请假,计迟到一次;未经部门经理/项目经理同意提早离开公司计早退一次。每迟到或早退一次,公司将从工资中扣罚人民币20元。超过上班时间2小时,计旷工半天。每月迟到或早退累计满4次者,计旷工一天,扣发其相应数额工资,同时记入该员工档案;

  6)不办理任何请假手续,无故不上班为旷工。每旷工一天,公司将从其当月工资中扣发当日工资。连续旷工3天或一年内累计旷工10者,公司即将根据有关规定予以除名;

  7)员工加班须填写'员工加班申请表',由部门/项目经理批准后生效;

  8)管理层员工加班原则上不记加班费,可以等时调休(国家法定节假日除外);操作层员工可记发加班费。

  (3)假期制度

  (31)请假制度

  1)员工请假,由请假人填写《请假申请单》。一般员工2天及以下的请假须经部门经理/项目经理审批。员工2天以上的请假或部门经理/项目经理的请假须报人事行政部核算,并经总经理审批后生效;

  2)所有批准后的请假申请及相关证明均由其部门在假期生效日之前报人事行政部门备案后当事人方可休假;

  3)若员工因急事或病假未能依照上述手续事前请假,则应在请假当日上班时间2小时内亲自电话通知其部门经理/项目经理。经批准生效后,上班后2日内补办请假手续;

  4)员工因特殊情况超假应根据上许程序提前申请,续假在2天以内(含2天),经人事行政部同意后可续假,超过2天,报经总经理批准后可续假。

  (32)休假制度

  1)公司正式员工可享受年假、婚假、产假、丧假等假期。本人填写'请假申请表',必要时附上有关证明,交部门负责人批准并报人事行政部核准后方可休假。未经批准或办理手续休假者,按旷工处理。如需延长假期,须向部门经理/项目经理申请,经批准后报人事行政部备案,否则按旷工处理;

  2)任何员工的休假天数均以人事行政部门核准为准,并报人事行政部门备案。

  (33)员工假期(具体见《员工手册》)

  (4)保密制度

  1)公司员工在受聘期间未经许可不得擅自复印、翻印、传真和向外传递公司有关资料及信息;

  2)公司所有员工在受聘期内或因其它原因与公司终止《劳动合同》离开公司后二年内,不得杂爱公司内部及外部公开或泄露公司规定的机密、业务状况和有关保密资料;

  3)公司各类管理人员在经营活动中或对外交往过程中,需向新闻机构或其它位提供涉及保密内容的.稿件资料或其它消息的,须经公司总经理批准;

  4)发生失密和泄密,将根据情节、性质和后果对当事人进行降薪、降职、开除,同时,公司保留对其追究任何责任的权利。

  (5)违规处罚及申诉

  (51)员工违规处罚

  具体参考《员工手册》相关内容;员工违规,部门负责人填写'员工违规记录单',交人事行政部审核后,人事行政部发放'员工处罚通知单'。

  (52)员工申诉

  1)员工对处罚不满,可在接到处理意见五个工作日内向人事行政部提出申诉。人事行政部接到该申诉后五个工作日内进行调查,并与该部门负责人进行协商,报总经理最后裁决;

  2)如果员工对公司的最后处理仍不满意,可根据'劳动法'的有关规定,向有关部门提请裁决。

  (6)员工调动/晋升

  公司对员工需调动或晋升时,经总经理同意后,由人事行政部发放'员工调动(换岗)通知书',所在部门负责人填写'员工内部变动表',每月25日前统计上交至人事行政部。

  (61)员工调动(即不涉及晋升而平级变动工作岗位或工作现场)

  1)因工作需要,或根据员工的工作能力、知识、性格、特长等与职务分析对照后,发现更擅长于做其他岗位工作,公司可调动员工岗位,员工应服从公司的决定;

  2)人事行政部可根据员工工作表现及考核情况,可直接向总经理提出人事调动报告,以合理、科学地配置各部门人员,量才使用,以激发员工的工作积极性;

  3)公司根据发展需要或出现某岗位空缺时,公司或员工本人可提出更换工作岗位。

  (62)员工晋升

  1)员工若服务意识好,管理水平高,综合考评为'优'或'良',可升职或晋级。由部门经理/项目经理提出报人事行政部审核后报总经理审批;

  2)原则上岗位变动后员工工资按新岗位工资计发或由总经理定;

  3)若员工本人提出申请,经部门经理同意,报总经理批准后可以转岗;

  4)调职员工接到通知后应按指定时间及时到达新岗位工作;

  5)员工调岗后,养老保险缴费工资基数岁工资变动而浮动。

员工管理制度8

  一、员工打卡制度:

  1、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录,做为核算薪资的依据。

  2、员工在上班前1小时内打卡,下班最多延长2小时打卡,否则视同打卡无效。遗忘打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,经主任以上领导签字确认,经理审批,每月每名员工不得超过3次,否则视同无效;主任级以上人员,须经经理签字生效。

  3、员工上下班必需亲自打卡,托付他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工,视为打卡无效,并做开除处理(举报者赐予30元嘉奖)。

  4、如一天内上下班均无打卡记录,且无相关证明,则按旷工处理。其次天可以上报,否则无效。

  5、员工上班中途请假或临时加班的,按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假,一律打卡。

  二、旷工、迟到、早退惩罚制度:

  1、旷工一天者,扣3天工资,连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

  2、迟到、早退:

  1)30分钟以内者,每次扣除10元;

  2)超出30分钟每次扣除30元,3)超出2小时,《含2小时》当矿工一天;

  三、事假:

  (1)员工一个月内请假一日的`扣当天工资,由部门经理审批,假条报办公室。

  (2)员工一个月内请假二日以上的一日按两天扣,一个月不能超过五日(含五日),需由经理审批,超过五日由总经理审批。

  (3)员工请假二小时内〈含二小时〉按半日计算,超过二小时按一日计算。

  四、病假:

  ①上班前提前一小时申请,经部门主任同意后生效,并于上班后三日内补办请假手续,过期视为旷工。

  ②病假须持有医院诊断证明和病假条方为有效。

  ③病假无薪资,当月累计2天取消全勤奖金。

  ④员工因工负伤须休假者,由部门经理签呈上报,总经理批准后,七天内享受全薪待遇,第八天起视详细状况个别处理。

员工管理制度9

  一、目的

  为使员工不断适应公司发展,树立正确的人生观和价值观,端正学习、工作态度,创造出更大的价值,同时,为了加强对培训的领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源的优势,特制定本制度。

  二、范围

  本制度适用于公司各种形式的培训。

  三、职责

  1、行政部是员工培训的管理部门,应根据公司的经营发展战略,制定中长期培训规划和年度培训计划,并组织实施;

  2、公司各部门应配合办公室作好员工培训的策划、组织和实施工作。

  四、管理程序

  1、员工培训工作的管理原则

  (1)系统系原则:员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯的系统工程。

  (2)主动性原则:强调员工参与和互动,发挥员工的主动性。

  (3)多样性原则:员工培训要充分考虑受训对象的层次、类型,考虑培训内容和形式的多样性。

  2、培训的类别与内容

  (1)新员工岗前培训

  对引进或新聘进入公司的新员工进行适应性培训,称岗前培训,一般培训1-2天。

  a、岗前培训的内容:

  xx员工基本素质教育和职业道德培训;xx公司概况、发展史及今后的愿景;xx公司的组织机构、企业文化;

  xx《员工手册》、相关规章制度;xx公司产品相关知识。

  b、培训方法

  xx播放有关录像视听资料;

  xx提供《员工手册》及有关资料阅读;xx组织参观办公室、生产区;

  xx组织有关制度、知识考试等。

  (2)新员工岗位培训

  新员工除进行岗前培训外还应进行岗位培训。

  a、新员工岗位培训的内容

  xx岗位应知应会的内容,即岗位操作规程、安全操作规程、设备操作和维护保养规程等专业知识和实际操作技能等;

  xx现场实习,在班组长或指定的师傅带教下,进入实际生产经营活动,直到能够脱离师傅或带教老师可以独立操作为止。

  b、培训方法

  可采用专题讲座、现场操作指导、师傅带徒弟等方法。

  (3)岗位技能培训

  对已上岗工作的员工,按照其所从事工作的专业技能进行培训,特殊工作岗位必须参加国家行业培训,取得上岗资格。

  a、岗位培训方法

  专题讲座;

  进培训班;

  学术交流;

  师傅带徒弟等。

  (4)管理人员的培训

  管理人员的范围大、人员层次多、专业门类复杂,要根据各岗位业务的技术难度、岗位人员素质情况及公司长期目标的需要细心策划培训的内容和方法。决不能图省事而采用“一锅端”的做法,在时间安排上可长可短,要灵活掌握。

  a、培训的内容

  xx专业管理的基本知识及本岗的新知识、新技能;

  xx质量管理的基本知识及公司质量手册和相关程序文件;

  xx企业管理的基本知识及公司的企业管理制度。

  b、培训方法

  可采用集中培训与分散培训相结合和集中培训与自学相结合的原则。采用自学方法时,可由公司统一提供教材,按规定时间完成自学后,由公司组织考试,检查自学效果。常用培训方法:

  xx专题讲座;

  xx办班培训;

  xx提供教材自学;

  xx工作岗位相关案例分析;

  xx播放相关光碟等。

  (5)工程技术人员培训

  a、对新录用的技术员职称的人员,应先到生产一线接受实际操作,并接受一系列的指导和帮助,定期进行实践经验的总结,并进行考核和评价;

  b、对于取得助理工程师资格的技术人员,应分配具体技术工作,在实践中积累经验,应以自学为主,可在高级工程的帮助下,安排一些技术培训,培训实际工作能力和创新能力,并进行考核和评价。

  c、对于取得工程师以上资格的技术人员,应根据各人所承担任务的难度,有针对性的进行一些深造学习,使其精通专业技术,扩大知识面,提高开发、创新能力。

  (6)中层领导培训

  中层领导是连接公司高层领导与基层之间的纽带,是公司经营思想、方针、政策和经营计划的.推行者,因此,提高中层领导的素质和管理技能尤为重要。

  a、培训的内容

  xx专业知识;

  xx组织指挥能力(计划、指令、控制、协调、督导等);

  xx基本管理能力(发现问题、分析问题、解决问题等);

  xx全面质量管理的基本知识、质量手册和程序文件;

  xx国家、行业相关法规和标准。

  b、培训方法

  采用集中培训与自学相结合的原则,也可以送出去参加某些管理专题培训。

  (7)高层领导人员培训

  高层领导人员包括总经理、副总经理,决定着企业的发展和存亡。对高层领导者,按照市场竞争对企业的要求进行培训,非常重要。

  a、培训的内容

  xx市场经济理论(市场经济规律、运行规则、环境变化及趋势等);

  xx经营管理理论(组织原则、经营思想、决策办法、目标管理、法律知识等);

  xx经营过程控制(质量管理、成本管理、信息管理等);

  xx工作方法研究(激励机制、授权方法、分配机制、控制程序等);xx先进管理方法的应用;

  xx质量管理体系建议与评价方法。

  xx人力资源管理方法;

  b、培训方法

  除通过一定的理论培训外,主要是通过工作经验交流和总结,必要时也可以脱产深造进修,但更重要的是靠自我学习、自我完善。

  3、培训的组织工作

  (1)加强对培训工作的领导

  公司总经理应重视对培训工作的领导,必要时要亲自监督培训过程并给予工作支持。培训过程要有组织的约束力,决不允许以现场工作太忙为理由不参加培训,尤其是高中级领导应带头做好。

  (2)选择合格的培训师资

  要根据每个培训项目的具体内容、目的、要求选择好教师,既具有某个方面的专业知识,又具有丰富的实践经验的教师,是搞好培训的关键。

  教师可从本公司内部选择,也可以从公司外部聘请,教师应对每个培训项目制定培训大纲各课时安排,确保教学质量。

  (3)教材准备要充分、合理

  教材一般由教师来确定,可选用公开出售的教材、企业内部的教材和教师自编的教材。不论选用何种教材,均要符合培训的目的、要求。

  (4)做好培训前的宣传引导工作

  办公室在每次培训之前,应使受培人员了解和明确培训的目的、要求、具体的内容和培训程序,确保培训活动取得成效。

  (5)选择适宜的培训方法

  公司可采用的培训方法很多,例如讲授法、工作指导法、读书法、案例分析法、文案教育法等,在实施培训上应选择适宜、合理的方法,有助于培训目标的实现。

  (6)加强对培训过程的监控管理

  培训管理者要:

  a、对培训过程进行观察,发现问题及时纠偏;

  b、对培训后的资料进行检查,发现问题及时纠正;

  c、对培训效果进行分析,发现问题及时采取措施。

  (7)加强对培训过程的事务管理

  要保证培训活动顺利进行,培训管理人员应:

  a、选择好培训地点及教室布置;

  b、下发培训通知;

  c、提供必备的教学工具;

  d、管理好培训的各种文件、教材、资料、设施等;

  e、做好完整的培训记录。

  (8)加强培训过程中人员的管理

  培训管理人员应:

  a、做好受培人员的考勤管理;

  b、尽量安排水平相近的员工一起参加培训;

  c、了解培训对象的思想状态,帮助困难者树立信心;

  d、抓好培训期劳动纪律管理。

  4、培训效果的评价与分析

  培训效果评价,可根据不同情况,采用以下评价方法:

  (1)培训实施后根据考试的结果进行评价;

  (2)培训实施后由行政部对其应用能力评价,如提供生产指标和质量指标完成的统计数据比较,或在完成生产指标、质量指标的前提下,生产效率提高的数据等。

  (3)必要时,可组织考评小组对培训实施后的员工进行实际操作测试。

  (4)培训实施后应对培训有效性进行分析,评价每次培训达到目标的情况,对经培训后未达到目标的员工作为再培训的对象。

员工管理制度10

  有下列状况之一者,依据公司用人部门主管或经理批准,报公司行政管理中心人力资源部核准予以马上辞退,并不作任何补偿。

  1、在试用期内证明不符合录用条件的。

  2、符合《劳动合同书》中条款须辞退的。

  3、严峻违反劳动纪律或公司规章制度的。

  4、因公司业务调整须减员的。

  5、不能胜任工作的。

  6、有偷窃客户、公司或他人财物的行为。

  7、谩骂或攻击殴打客户、访客,工作看法恶劣。

  8、上班时间酗酒、赌博。

  9、羞辱、诽谤、殴打、恐吓、威逼、危害上级、同事或相互吵架斗殴。

  10、卖淫或帮助、唆使卖淫。

  11、违反国家法律或治安条例的`其他行为。

  12、有意不听从上级指挥及合理指令,经多次警告无效。

  13、有意损坏公物或利用工作之便贪污、挪用公款。监守自盗、收受贿赂者。

  14、擅自对外发表有关公司及所管小区的污蔑性言论。

  15、有书写匿名诬告信的。

  16、有严峻损害公司及所管客户形象的行为,并造成后果的。

  17、多次违反公司制定的规章、守则等行为,并经多次警告惩罚仍不改过者。

  18、一月中无故旷工三天以上的。

  19、干脆造成客户投诉三次,并经查实却系该员工责任的。

  20、严峻失职,假公济私,工作中出现责任事故,对公司造成重大损害的。

员工管理制度11

  管理目标:

  为了加强卖场管理,使之走向规范化,促使各专柜、店铺业绩逐步提升,特制订如下管理制度。

  员工上岗必须遵守所在逅街潮馆的制度,如有违反,逅街潮馆的处理由导购员自负。

  一、上岗制度:

  1、员工早班上班9:00、下班15:30,晚班上班15:00、下班21:30,不得迟到、早退,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元处罚

  2、员工上岗时必须穿着专柜/逅街潮馆工装上班,保持工作服整洁,美观大方,水吧区员工必须戴工作帽、系围裙,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元处罚。

  3、员工上岗时必须佩戴逅街潮馆工牌,统一佩戴于左前方,保持工牌清洁整齐,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元处罚。

  二、卖场纪律:

  1、员工上岗时必须遵守逅街潮馆的制度,在没有顾客时,所有员工应该定岗定位(统一站在店铺门右边位置),不得坐在收银台、不得在店铺内用餐、不得在店铺内玩游戏、手机,不得串岗与其他专柜人员扎堆聊天,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元处罚。

  2、员工每天交接班时,每班必须交流所遇到的事宜,确定上一班同事或公司有无最新信息并负责跟进各种事项,交接内容请填写在交接本上,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元处罚。

  3、员工不得擅自更换上班时间,员工请假、换班须经卖场主管同意。请假、换班两天以上必须书面申请,经卖场主管同意后方可执行,违反规定者逅街潮馆给予每人每次20元的处罚。

  4、员工如有特殊情况需要请假,必须提前1天向卖场主管提出书面申请,得到批准后方可请假,如果是病假必须在上班前2小时通知卖场主管,并在事后提交正规医院开具的有效病假单,无病假单的作为普通事假处理。

  5、员工辞职必须提前一个月提出书面申请,经逅街潮馆批准后方可离职,员工辞职前须做好交接等办理相关手续。

  6、员工弄虚作假、虚报销售、盗窃财物的`员工,一经发现立即予以除名处理,并保留追究相关法律责任的权利。

  三、店铺销售:

  1、员工需保持专柜柜内(道具、货品、柜台、灯箱、pop等)及专柜周边通道的清洁,柜内无灰尘,玻璃上无指纹,周边通道无垃圾。柜台在正常使用中如有损坏应及时向公司有关人员联系,以便及时进行维修。

  2、员工上岗时每日详细开具交款单,清楚记录每一笔销售,将产品型号、数量、金额登记在日报表上。

  3、员工没有执行公司及逅街潮馆下达的促销方案及产品价格要求,出现的差额,员工必须补足差额,并罚款100元,发生2次者,给予罚款300元,逅街潮馆并给予除名。

  4、员工上岗时做好VIP客户资料登记工作,尽可能留下客人正确详细的联系资料,以便日后的客户服务工作。

  5、员工上货、调货、下架时必须按照公司规范操作、正确陈列道具及货品,并加强专柜易耗物品、赠品、礼品的管理。

  6、员工在营业过程中遇到某些顾客有过激行为,无论何种情况均不能与顾客发生争吵,必须先听顾客陈述再进行解释。不能处理的问题及时与卖场主管联系。

  注明:值班主管做好监督执行责任,如未执行到位,发现一次扣1——2分(在月度考核内体现),营运总监负连带责任。

员工管理制度12

  为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧管理制度。凡星浪点网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。

  一、考勤制度

  1.白班上班时间:08:00~20:00晚班上班时间:20:00~08:00

  2.每班提前5分钟进行交接班准备,迟到半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外30元。

  3.收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员,2人同时清点点卡、现金。

  4.网管检查各项设施,财产是否齐全、正常、整洁,上班未能及时完成的工作。

  5.清点本区设备,保证所以机器正常使用。

  6.交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾。

  二、服务制度

  1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见,应做到顾客一喊就到,工作人员不得大声喧哗。

  2.工作时间干私活、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元;

  3.上班时间上网、睡觉、打电话、擅离职守、聚众闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

  4.顾客就是上帝,一切以方便顾客为主旨.顾客永远是对的!

  5.永远秉承”网吧客人皆为衣食父母”的从业心境。

  6.不随便答应客人的无理要求,但若答应后,则务必办到,不可食言。

  7.“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。

  8.“活泼、开朗、有信心”是动力的源泉。

  9.“细心、认真、主动”是服务精神的要素。

  三、工作制度

  1.严禁迟到、早退、离岗现象,不得无缘无故旷工,有事要先请假。

  2.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏。

  3.上班时间不得出门会客。

  4.不得泄漏商业机密。

  5.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元。

  6.上班期间,各位员工各负其责,认真圆满的'做好本职工作,并在工作时间内听从负责人的安排,积极完成负责人交待的其他工作,当天能完成的工作必须完成。

  7.所有员工要必须听从领导指挥,严格按章操作,不得违章作业。

  8.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。

  9.要认真检查设备,消除不安全隐患,确保顾客生命安全及公司财产安全。(各电线、网线连接点要逐一清查,不得有烟头等危险品存在)

  10.发现行迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告保卫人员及领导。

  11.不要在电脑旁放置明火等危险品,若发现顾客有此举动立即制止。

  12.员工不得打架斗殴,要保护自身安全。也必须阻止网吧内出现类式现象。(工作时间以外、网吧以外,员工的行为属个人行为,若发生大小事故公司不承担责任)

  13.网管下班后有3.5个小时的上网时间,3.5个小时后要自觉休息。

  14.上班时间会客接打电话时间不得超过30分钟。

  四、卫生制度

  1.所有员工必须按时、彻底打扫卫生。内容包括:过道、显示器、耳机、键盘、鼠标、机箱、桌椅、沙发等。(键盘要磕灰及毛刷清理表面)

  2.垃圾满了及时送到垃圾箱,不要屯留大量垃圾。

  3.工作现场设施、电脑、桌椅等,摆放整齐,保持干净。

  4.及时清理顾客下机遗留物品,耳机,键鼠摆放整齐。

  5.清洁员保持大厅、过道、卫生间等卫生区域的环境卫生。

  6.还有其他不利于正常经营的事项。

  7.每周1的07:50~08:30进行大扫除,两班共同把自己卫生区域打扫干净。(烟灰缸清洗,键盘及显示器表面细心擦拭)

  五、奖惩制度

  1.所有员工,均以提高时代网吧经济效益为目的,促进时代网吧健康快速发展为目标,凡遵守各项制度的员工,贡献突出者将享受特殊奖励政策。

  2.如工作出现问题,违反制度,由负责人提出点名批评,凡每月点名批评3次以上者将扣罚工资,情节严重者开除。

  3.每月有两天的请假休息时间,要提前三天请假,如果每月没请假,可以得到相应的全勤奖励。

  4.如果发现或客人投诉吧台有乱收费现象的,处以100元—500元的罚款,情节严重的直接开除!

  5.每月的营业额效益高将按照实际情况给予员工一定分红。

  6.所有员工,有拾金不昧、帮助顾客解决大困难、对网吧有大贡献者将享受特殊奖励政策。

  六、其他

  要象自己家一样爱护网吧内一切设施,注意省电省水。

  七、体员工以“团结网吧全、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨

  每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心”。为了时代星浪点的明天而努力奋斗!

员工管理制度13

  为保证经营环境质量,制造有利于药品存储、存放、运输等的良好环境,制造有利于员工身体健康的工作环境,特制定本制度。

  一、卫生管理

  1、环境卫生管理

  (1)库区内不得种植易长虫的花草、树木,地面平坦、干净、无积水、无垃圾、沟道畅通。

  (2)仓库四周环境要地面清洁无粉尘,无有害气体及污水等严峻污染源。

  (3)库房内空气流通,地面平整、无缝隙,门窗结构严密。

  (4)仓库应有防鼠、防虫、防尘及防污染措施。

  (5)仓库卫生应勤打扫,在收、发货后,应做到“工完、货尽、场地清”。

  2、药品的`卫生管理

  (1)应保持药品外包装干净,无破烂,无污染。

  (2)废旧包装等应准时清理,不得堆放在药品存放库内。

  (3)清洁药品外包装卫生时,禁用湿法清洁。

  (4)特别气味、易串味的药品应与其他药品分库存放。

  (5)禁在库房内施放毒饵、鼠药等易污染药品的灭鼠材料。

  3、员工个人卫生管理

  (1)仪容仪表仪态自然得体,不夸张,不奇异。

  (2)工作服应干净,穿戴规范。

  二、人员健康管理

  1、每年组织从事质量管理、验收、养护、保管等直接接触药品的岗位工作人员进行一次健康检查。

  2、健康检查后应对员工健康状况进行汇总。

  3、凡发觉有精神病、传染病或患有其他可能污染药品疾病的人员,应准时调离其工作岗位。

  4、在健康检查中,如员工消失有重大疾病时,管理员工健康的工作人员应慎重,不得轻易泄露,须报公司领导审定。

  5、建立员工个人健康档案。

员工管理制度14

  个人清洁是个人卫生管理的基础,个人清洁状况不仅显示个人的自尊自爱,也标志着酒店和餐厅的形象。因此,餐饮部员工的个人卫生管理应以培养个人良好的卫生习惯为前提。

  1、每天洗澡,换衣服。每天刷牙,每次用餐后漱口。

  2、上岗时,头发必须清洁,无异味和无头屑,服装必须整齐干净。

  3、上班前必须洗手,特别是上了卫生间后,要认真将手清洗。用洗涤剂(液体、固体)搓洗手数次,洗手完毕必须将手擦干或烤干(烤手器)。

  4、勤剪指甲,保持指甲卫生,不可在指甲上涂抹指甲油。

  5、餐厅女员工工作时应戴发帽,厨师必须戴工帽,女厨师还需加戴发帽。不可用手挠头发,防止头发和头屑落在食物上,防止交叉感染食物。

  6、工作时,不可用手摸鼻子;打喷嚏、擦鼻子,应该到客人看不见的地方去,可以用手纸,用毕,将纸扔掉,手应清洗消毒。

  7、工作时,不可用手接触嘴部,厨师尝试食品时,应使用干净的小碗或小碟,品尝完毕,应将使用过的餐具消毒。

  8、禁止在餐厅和厨房咳嗽、挖耳朵等动作。

  9、保持身体健康,注意牙齿卫生、脚的`卫生、伤口卫生等。当受到较轻的刀伤时,应包扎好伤口决不能让伤口接触食物。

  10、餐厅和厨房的女员工化妆要适度,化妆完毕应洗手。

  11、厨师在工作时,禁止带手表、戒指、项链等装饰品;餐厅员工可以戴手表。

  12、餐厅、厨房、传菜间等工作区域严禁吸烟和吐痰。

员工管理制度15

  1、每天晚上的值班人员不得私自离开,保证客人用餐及员工餐的时间,下班前认真检查并做好厨房安全措施及卫生方面/收拾好厨房用品后,方可离开。如出现问题值班人员负全部责任。

  2、厨房每月必须推出新的菜品,来迎合顾客需求。保证各种产品的最终质量,与产品风味特点相适应,做到色、香、形,符合要求,把好成品质量关。味差、不熟、烹糊、感官不合格的.菜肴,不准上桌,违者追究相关责任人并处以相应罚款。

  3、厨房分工明确,责任清楚,各种产品原料摆放整齐,主料、配料和调味料投放合理、及时,掌握好火候、油温、成色、出菜时间,确保菜品烹制质量。

  4、砧板要根据菜的主料、配料、调味料的比例标准来配菜,产品配菜合理、比例适当,能够从产品配料上保证菜品质量。不能随意下料、偷工减料、克扣顾客等不良现象发生,造成餐厅损失者处以不同程度的罚款。轻则10重则50元

  5、砧板在贮藏过程中始终保持清洁、卫生、安全完好。如有本质变味、变质、腐坏等人为责任发生,按价赔偿。

  6、打合人员必须配合厨师做好开餐前的准备工作(包括盘、碗、备品、调料等),出菜时合理安排上菜顺序做到先到先上后到后上/主菜先上,擦干净盘边,检查好是否有异物等,如工作不到位者罚款10元。

  (一)餐厅员工上班前必须检查各类机器设备运转是否正常,电源、电路、气路是否完好,消防器材是否摆放到位。

  (二)禁止员工将小孩带入工作场地玩耍。

  (三)禁止服务员穿高跟鞋上班。

  (四)禁止使用变质食品,做到生熟分开。

  (五)各类餐具、必须坚持一清二洗三消毒。

  (六)非工作人员严禁乱动餐厅内各类电源开关,禁止用铜丝、铝丝取带保险丝。

  (七)采购人员在采购食品时,必须进行认真检查,不得采购霉烂、变质的食品。

  (八)保管验收物品时,成批货物是否有卫生许可证,食品是否新鲜并做好记录、签字。

  (九)厨师下班前必须将一切食品进入冰柜进行保鲜。

  (十)无关人员不准进入餐厅和厨房。

  (十一)厨师必须严格操作规程防止各类事故的发生。

  (十二)员工下班前,领班、厨房执班人员对厨房大厅进行全面检查,总电源、天然气总开关、液化气瓶开关是否关闭,并与守夜人员办好交接、签字。

  (十三)收银员必须对当天收入的现金一律上交财务。

  (十四)守夜人员必须保证厨房厅内的安全,做好防火、防盗工作。

  领导。

  2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。

  3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。

  5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

  6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。

  7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。

  8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。

  9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。

  10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。

  11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。

  12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。

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