前台岗位职责优秀
在生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的前台岗位职责优秀，仅供参考，欢迎大家阅读。
前台岗位职责优秀1
1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档。
2、报表的收编和整理，以便更好的贯彻和落实工作。
3、负责公司的日常的`招聘工作，各个岗位面试者的面试接待工作。办理新员工的入职、离职手续和公司的规章制度的培训。
4、做好每月员工的考勤，完成各部门经理交代的其他工作。
5、协助保洁员完成办公区、会议室环境的日常维护，确保办公区的整洁有序。
前台岗位职责优秀2
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌；
3、对客户的'投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净；
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台岗位职责优秀3
1、负责公司前台接待、快递收发、复印文档等工作；
2、负责公司日常巡检，如公司展厅的展示屏、电子设备等的正常运行；
3、负责公司日常来访人员的'接待、公司贵宾商务接待、贵宾宴会服务送茶等VIP服务；
4、领导安排的其他行政类工作及部门内日常事务工作。
前台岗位职责优秀4
1、负责公司所有客人的接待。
2、负责日常帮工用品的'库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
4、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档
5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
前台岗位职责优秀5
1、负责公司前台接待工作；
2、负责公司电话接转、收发传真、办公用品领用、文档复印等工作；
3、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作；
4、负责日常考勤，月底进行考勤收集、核算工作；
5、承接领导和人事行政部门的公共报销事务；
前台岗位职责优秀6
1。负责访客的登记、接待、基本咨询、引见，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼貌礼节。
2。负责来访电话的接听、转接、做好来电的`咨询工作，重要事项做认真记录，并传达给相关人员，不遗漏不延误。
3。负责公司人员的考勤管理。
4。完成基本文员等工作，收发信件、报刊、传真。
5。负责前台区域环境保护，保证打印机、打卡机、复印机、空调等设备正常运转。
6。负责运营相关事情和人事考勤等其他相关事宜。
前台岗位职责优秀7
1、做好客人遗留物品的找回和保管工作；
2、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报；
3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员；
4、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账；
5、及时补充工作备量；
6、办理外借物及客人行李的存取手续；
7、为客人提供酒店物品租借服务；
8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务；
9、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的.信息；
10、观察出入人员动向，协助保安做好防爆、防窃工作，掌握消防知识，在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施；
11、提供订票咨询服务，提供传真、打字、复印等服务；
12、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况；
13、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报；
14、积极参加各类培训，搞好团结合作，发挥工作主动性、积极性；
15、认真做好每班备用金及未完成工作的交接；
16、完成领导交予的其他工作。
前台岗位职责优秀8
一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。
二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，依照相应流程适时予以客户反馈，并做好相应记录。
三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能适时发觉来电客户的.需求及看法，并记录整理及汇报。
四、负责网站的后台维护，适时更新网站内容和信息，适时跟进客户的需求及看法，做好网站客服工作，供应优质高效服务。
五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决。
六、为客户供应完整、精准的方案及信息，适时解决客户的各种问题，切实为客户供应高质量服务。
七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的看法和建议，不绝完善公司管理体制和工程管理方法。
八、必需严格要求本身，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。
九、必需谙习本岗位以外的服务流程和岗位要求。
前台岗位职责优秀9
1、负责保持对客服务电话的畅通，常用联系电话统计成册并实时更新，置于前台人员便利取用的位置；
2、把握业户信息处理流程，回答业户提出的相关问题/问询；
3、业户服务信息的记录、传递、协调；
4、依照地产公司《CRM操作手册》的'要求负责全部客户报修、保修、投诉信息及相应回访的CRM系统录入工作；
5、跟进业户服务信息处理过程，并按规定的时限进行反馈；
6、负责业户托管钥匙的接收、领用、归还和保管，建立、更新《业户托管钥匙清单》，填写相应记录，每日对钥匙管理情况进行检查、核对；
7、帮忙秩序维护部、工程部进行业户信息核对、联络；
8、完成领导布置的其他工作。
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