门岗保安的岗位职责
在日常生活和工作中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编精心整理的门岗保安的岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
门岗保安的岗位职责1
一、值班时应穿保安制服,挂牌上岗,着装要整齐、整洁、无污损,保安服不得与便服混穿。
二、在岗时要勤巡、勤查,及时发现和制止不安全现象和迹象,做到早发现、早解决,尽量把问题处理在萌芽状态。
3、安全值班时,要加强文明劝导,及时制止违反《园区管理规定》的`不文明现象,纠正违规行为时先敬礼,文明语言,不亢不卑,以理服人。
四、在公园巡逻中热情回答游客的询问,如发现可疑情况,应保持警惕,灵活处理。情况严重的,应当及时制止或者报警,并向上级领导报告。
五、定时、定位、定任务、定责任,强化三道防线,确保游客安全。
六、做好交接班纪律,不得无故脱岗。
七、必须服从保安队长和园区有关领导的纠察。
门岗保安的岗位职责2
一、着装整齐, 礼貌热情接待来访业主;
二、装修、维修及搬运人员进入礼貌查询并通知相关人员跟进;
三、礼貌劝阻衣冠不整、神态不正者进入,若强行进入,通知相关人员跟进;
四、接待业主、访客咨询、查询,制止及纠正违规行为时,应首先问好并至礼, 语言规范, 行为得体, 不与业主、访客发生纠纷;
五、维护门岗正常秩序。
大门岗操作细则
岗位操作细则目的:提高本岗队员操作能力,达到操作统一。 适用范围:门岗全体保安队员。
内容:
1接班前准备工作:
1、1按规定着装(工作服一定要整洁);
1、2胡子要刮净,头发要整理好;
1、3和工作无关的物品不能外露;
1、4手机,钥匙,等其它物品要放好不要放太多在口袋内。
2、接岗时物品交接:
2.1、对讲机;
2.2、对讲机耳塞;
2.3、桌子椅子;
2.4、登记本;
2.5、其它临时交接物品;
2.6、交接清点后向当值领班汇报物品的完好状况,以及上班移交须跟进的事项。
3、大门岗站立时:
3.1、应保持良好的军姿和礼仪状态,走动时不能东摇西晃、不能在显眼处整理衣服、抓耳挠腮、吐口水等不雅的动作;
3.2、站立时应保持军姿状态(跨立);
3.3、与人说话时应保持1、2米左右的距离,并且面带微笑;
3.4、指引方向时,单手平举五指伸直并拢指向所指的方向。 业主、访客进入时标准用语:
4.1、应用礼貌用语:“您好”;
4.2、当客人询问事情时,如果我们对其所问的问题不是很清楚,那么就说:“对不起,我不是很清楚,请稍等,我帮您查询一下”。在整个服务过程中语气一定要婉转,不能生硬;
4. 3如果来人不能确定其身份和进入的目的,可主动上前询问:“您好!请问需要我帮助吗?”如果其表明身份,有合理的目的要进入,我们应该热情的指引;如果来人不能说出合理的理由,又不能证明自己身份,仍要进入,那么通知相关人员跟进;
4.4 如果发现有衣冠不整者欲进入时,应有礼貌地询问客人的来意思,并说明规定,劝阻其进入;
4.5 如果有施工人员前来,应礼貌地向其解释,请他们走专用通道或凭证进入。
5 、 对送货人员的管理:
5.1、小件物品,要检查《送货通知单》;
5.2、大件物品或是装修材料检查《送货通知单》,并且要求其在指定的卸货区卸货;
5.3如果不能下到卸货区的,可以让其将货放在指定位置。
6、 对物品出中心的'管理:
6.1、应检查《物品出门条》,并对照出门条仔细核对无误后方可放行,当值保安应当签字确认;
6.2、对没有办理《物品出门条》的,应向其解释清楚,这是对他们负责,希望其配合;
6.3、值班人员如发现有内部员工携带物品出场,应采取礼貌与恰当的方式询问,如属公司财物应问明出场的理由并登记、签字确认;如是贵重物品,应及时上报值班领导,经同意后可放行;
7 、 对所属区域不间断的观察:
7.1、发现有业主、访客乱仍杂物时,应上前加以制止,请其保持小区环境清洁,并主动为其收拾到垃圾筒内;
7.2、如果发现有其它较多的杂物,或不是很容易清除的垃圾,应及时报告领班,并协助保洁部进行处理。
8 、系统故障处理:
大门岗如果发现有设施设备(景观或路灯)损坏或发生故障,应及时报告领班,通知办公室报修,并协助工程部进行处理。
9、 雨天勤务处理:
9.1立即将“小心路滑“的警示牌摆放在显眼位置;
9.2联系保洁摆放地毯;
9.3随时监督地面有无水迹,发现有立即联系保洁清理。
门岗保安的岗位职责3
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)办公时间应留意进出人员,发现可疑人员应礼貌询问,并联系监控中心进行监控。
(5)在非办公时间对进出广场人员必须登记有效证明文件,并认真核对证件与持证人身份是否相符,若相符则登记进出时间,否则不予进入。在接待过程中应使用“请”“谢谢”等文明用语。
(6)认真履行职责维护大堂秩序,发现客户进出广场正门有困难时,应主动协助,如协助持重物者。
(7)注意大堂正门外视线范围内的公共秩序,发现异常情况及时报告当值保安领班。
(8)当值时,无论监听到非本岗管辖区内的任何报警信号,在未得到上级主管指令时,绝对不能擅离本岗位,必须相应加强对本辖区监管,协助通报巡楼保安员迅速前往现场处理。
(9)为确保进入广场的客户安全,指引施工人员从负一层出入,禁止外来推销人员自由进入广场。
(10)严禁大件货物从大堂进入广场,并引导客户将货物由指定通道进入广场。
(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。
(12)谢绝衣冠不整者进入,看护老人、小孩在该范围内的活动,有异常情况应劝喻制止并及时报告。
(13)监控大堂范围内的设备(包括照明、电梯等)运作情况,发现异常及时报告,并采取有效措施避免事态扩大。
(14)当发生危害广场的`事件时,应立即前往制止,并报上级处理。
(15)如发现客户遗留物品,立即交给当值领班或项目经理,并做好记录。
(16)禁止携带动物、气球或易燃易爆物品进入大堂或电梯内;不可随意携带手提摄录机、照相机进入广场公共场所摄录、照相等活动(经申请获批的或特定场合除外)。
(17)记录一切有关大堂范围发生的事故,提交事故报告。
(18)熟悉消防知识,掌握各种器材使用方法。
(19)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
门岗保安的岗位职责4
1、要求着装整洁,仪容端庄,无体臭、口臭。女保安员要化淡妆;
2、配戴腰带、肩章、对讲机等。配戴要整齐,执勤时要有精神,使顾客感到既庄重又温暖;
3、对顾客要有礼貌,语言要亲切。无论是干预或劝解,态度都要和蔼,决不可凶神恶煞,使人感到缺少教养;
4、要有高度的事业心和责任感,做到忠于职守。对治安安全保卫工作要有敏感性,自觉地、认真负责地做好治安安全保卫工作;
5、保安员要认真学习有关法规和各项政策纪律,增强法制观念和政策、纪律观念,自学地遵纪守法。
门岗保安的岗位职责5
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.在履行职责时,有话敢说,遇事敢管,秉公办事,不留情面。
2.严格执行上级的指令和日常事务安排。
3.对进出小区的人员及车辆严格验证,并根据规定严格执行访客登记手续,严禁闲杂人员入内:
3.1 查验有效证件前,先向客人及车辆以敬礼示意后,主动上前问好,后询问有关情况。
3.2 验证、验物一定要仔细认真,从“八看、八对”中观察异情。
4.工作岗位上气质要佳,仪容整洁,礼仪动作,语言要标准,指挥车辆动作要规范。
4.1 上班前由领班检查仪容仪表。以确保整体形象。
4.2 指挥车辆,当车行驶到离岗位有1米―15米距离时,马上立正目视机动车辆,站在机动车辆的左(右)前方,敬礼,然后示意其停在指定位置(手势一定要规范标准),上前先敬礼,后询问对方,明白后再敬礼,以感谢别人的支持与配合。
4.3 注意按规定着装、佩戴工牌、保持服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、办事公正、坚持原则、以理服人,不准干私活,严禁刁难人、打骂人等。
4.4 处理问题,询问情况要应用执勤规范用语,对在岗位上野蛮粗暴、语言粗俗、下流的要坚决给予惩处。
5.对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检查、核实,禁止私自将危险品和违禁物品带入小区,同时严防客户物资遗失。
5.1执行制度要严格:
5.1.1 检查物品验收一定要仔细认真,确保无易燃易爆物品在小区内存放。
5.1.2 查证核实物品时用语要规范、文明、亲切。
6.熟悉小区的灭火措施及设备,提高自己的战斗力同时确保大门及进出车辆的安全。
7.熟练掌握各种灭火器材的使用特性.
7.1对进出车辆起火或其它火灾能及时采取抢救措施。
8. 疏导车辆和行人,清理门卫责任区无关人员,保证进出车辆畅通,人员出入有序无阻。
8.1保持大门口周围无闲杂人员逗留、闲转,维护大门口的正常秩序。
8.2正确无误地按要求动作指挥车辆,避免交通事故的'发生。
8.3留意小孩不要在进出车辆路线上玩耍、嬉闹。
8.4保持大门口地面及岗位区域路面的整洁工作,大门区域无纸屑果皮、烟头等垃圾。如有及时呼叫清洁领班派员清扫地面并养成随手拎垃圾的习惯。
9.负责大门区域公共设施的安全,注意当值区域公共设施有无被损坏现象,如有及时呼叫领班处理。
10. 当值发现大门口有犯罪行为的,及时上前制止或向上级报告。
11. 注意当值区域的绿化修剪养护情况,及时记录,有异情及时向上级汇报
12. 留意其它安全隐患,根据不同情况,采取不同措施。
13. 协助公司及业主做好来访接待工作。有来访人员时,举止要大方,语言要文明,严格进行登记,把姓名、出入时间、楼层、单元、房间号等登记清楚。
14. 对来访客人,有些问题无法处理时,及时向上级领导汇报。
14.1 对来客来访人员有所怀疑时,或身份不明时,可劝其稍等,待跟有关部门联系后再作决定。
14.2 对来客来访人员遇有疑难或困难时,要及时给予帮助或耐心说明情况。
15. 协助上级部门及时整改,健全防范制度,提高安全防范能力。
16. 发现异情及时上报领班处理,有漏洞的地方及时采取措施加以防范及补救。
门岗保安的岗位职责6
1、服从物业管理中心的统一管理和调度,要有吃苦耐劳的精神和负责任的工作态度,相互合作,团结一致。
2、负责社区环境卫生的清洁,定期清洁社区单元走廊,及时清理各类垃圾,负责社区绿化的日常维护,雨雪天气及时清理道路积水积雪,保持社区环境清洁。
3、在清洁工作中,应按规定提交捡起的物品,严禁私下处理。礼貌地劝阻和制止不卫生和不文明的.现象和行为。如发现居民违反相关规定,应及时报告。
4、妥善使用和保管各自的清洁工具,做到勤俭节约。
门岗保安的岗位职责7
1.负责牧场人员进出管理,对访客人员进行登记,并有记录。
2.严格执行防疫制度。
3.要求大门前无临时停车,保持畅通。
4.立岗时要规范。(着装、立、敬礼)。
5.严格控制牧场进入车辆,任何车辆不得由大门进入牧场。
6.保持高度警惕性,预防突发性、危害性事故及责任事故的发生,确保牧区的全面安全。
7.按管理处布置的规定路线方式和时间进行巡逻(如挤奶房、设备房、公共走道),有记录。
8.熟悉展示厅的`设备设施安置情况,负责检查消防设施及展示厅设施。
9.负责晚上对牧场大门的开灯和早上的关灯。
10.发现任何在牧区内留连或举动可疑的人,应立即加以盘问。
11.负责检查非机动车的车辆是否停放整齐。
12.负责门岗内清洁工作,做到有序摆放。
13.做好各班次交接工作,有记录。
14.完成管理处经理交办的其他工作。
15.严格遵守公司各项制度。
门岗保安的岗位职责8
一是落实《中湖公园管理条例》,积极维护公园秩序,制止不文明行为,确保游客安全。
二、做好各园区的'安全防范工作,认真做好防火、防盗、防治安全灾害事故,及时报告并协助处理隐患。
3、协助公安机关对园区内发生的案件和违法事件进行现场护理,并及时向保安公司和园区管理办公室报告,配合公安调查案件。
四、应急措施:
1.维护现场秩序,疏导游客。
2.第一时间救死扶伤。
3.及时向上级领导汇报情况,必要时封园。
4.积极配合有关部门做好善后处理工作。
5.及时联系辖区派出所治安情况。
五、根据上级通知,协助有关部门在广场举办社会福利活动。
六、服从命令,服从命令,严格遵守纪律,坚决完成任务。
七、配合园区各部门做好相关工作。
门岗保安的岗位职责9
1.工作时间一般为:
(1)周日至周五:学生每天晚上放学前半小时至次日早上自学(其中周日是学校规定的学生上学前半小时)。
(2)周六:上午第四节课前半小时至下午,下午第四节课前半小时至放学后1小时。
2.工作期间,必须统一省公安厅制定的安全服装、标志、符号,并配备胶木警棍等安全防护设备。做到仪表整洁,行为端正。
3.值班人员要准时到位,上下班要实行签到抽查相结合的点名制度,严格执行交接班制度,建立交接班记录,做好值班记录。
4、早晚学生上学,放学时间维护学校周围环境的公共安全秩序,防止社会闲置人员进入学校,询问发现的`犯罪嫌疑人,及时向学校领导和公安机关报告可能影响学校稳定和重大公共安全风险。
5.值班时要高度警惕,不要做与工作无关的事情。晚上要经常检查教学楼、实验楼、办公楼、学生宿舍、食堂、校园周围,防止撬、盗、火灾等事故发生,检查校园内的安全情况。如发现,应及时采取必要措施`妥善处理应急措施,并做好记录。大事件迅速向学校领导汇报,必要时根据事件性质分别向110或119汇报。
6.在处理学生意外事件时,必须对学生进行积极的教育,不得做任何伤害学生身体和人格的事情。
7.因意外事件应协助处理。
门岗保安的岗位职责10
1、每日班前后进行交接班,严格交接班制度,认真听取交班人员的情况汇报,并查看班日志记录,有不清楚的问题当面问清,并补充记录方可交接班。
2、注意本人仪容、仪表,严格按照酒店的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生,保持室内环境,干净整洁,仪器、地面无浮尘。
4、严格执行会客制度,对来酒店公干,会客人员主动问好,运用敬语,询问事由,与有关部门进行联系,征得同意后放行。
5、负责接待来访人员及洽谈业务人员,及时与有关部门联系,经部门管理人员同意后放行。
6、对携带酒店物品或大件非第一文库网酒店物品的.人员、车辆离开酒店时,要严格验证出门手续,对持有部门经理审查签字的《携物出门证明》者方可放行。
7、阻止宾客、无关人员、非业务车辆进入宾馆职工区,保证出入口畅通。
8、当班人在岗在位,每半小时巡查一次车棚。班中发现异常情况,向领班或主管汇报。
9、负责自行车棚的安全、服务、卫生工作。协助员工将自行车码放整齐,保证车辆不发生丢失。
10、工作中认真观察进出人员,认真查验外来人员的临时出入证。对来宾馆施工人员核验出入证,掌握施工人员出入宾馆情况。
11、不在室内存放易燃、易爆物品、个人物品,保持室内整洁。每班下班前三十分钟,将室内外环境卫生搞好,填写交接班记录,至接班人到岗后交接完毕下班。
12、安保部所有人员是酒店专职消防人员,任何情况下,听从部门的统一安排和调度。
门岗保安的岗位职责11
1、对主管负责,服从上级命令;
2、在指定位置,指定面向立岗,严禁脱岗;
3、验证《物品出门证》,施工人员《临时出入证》后放行;
4、发现责任区域公物损坏向上级报告;
5、负责外来人员的登记,备用钥匙管理;
6、协助主管进行紧急服务处理。
门岗保安的岗位职责12
1、按照保安员礼仪制度,热情文明接待来访客人。
2、对外来人员、合作单位人员、车场、随车物品、物资等,进行检查登记,负责做好《物出入申请单》、《长期或临时出入证》、《放行条》、《外来人员车辆登记》、《员工外出登记》清楚登记人员,车辆出厂进厂的手续。
3、负责监督管理公司员工进入厂区时必须着装整齐,凭厂牌进入,严禁穿拖鞋,及时纠正不文明行为。
4、发现有可疑人员进入厂区应立即进行盘查、询问。
5、对参观来访人员做好登记,并及时通知行政部,进入厂区必须佩带安全帽。
6、外来人员及车辆由哪个门进入厂区,由哪个门出厂,载货车辆禁止从南门进入。
7、门岗执勤人员要着装整齐按时打卡考勤,并监督员工打卡,监督员工及外来务工人员进入厂区指定明示车辆停放位置,督促上下班,注意交通安全,发现违规应及时制止给予提示。
8、凡进入厂区合作单位及临时务工人员进入厂区必须出示证件,否则有权制止出入厂区。
9、对政府职能部门需要进入厂区时,必须有礼貌问明情况,并立即报告通知行政部主管。遇有特殊情况:如有警车执行任务、救护车、消防车鸣笛进入厂区可特事特办直接放行,并迅速报告行政部或分管领导。
10、必须保持时刻巡逻门岗附近厂区情况:主要对办公楼周边区域情况,检查门窗是否关牢,保护公司或员工的财产安全。
11、负责指挥办公楼区域的车辆停放在指定位置,对不按规定停放车辆应马上指挥停放。
12、对出厂人员的摩托车、电动车、尾箱、手袋及随身携带物品进行检查,防止公司物品带出厂区。
13、对施工队撤场离开出厂的'物资、工具设备要按照入场时所登记的数量进行核实,出厂时必须有分管领导或对口部门主管签发放行单方可放行。
14、公司废品材料外卖出厂时,必须按照我司废品处理规定;生产技术部、安保部、财务部三个部门人员共同监督,并由分管领导签单方可放行。
15、遇有突发事件应沉着冷静及时上报并视情况报警处理。
门岗保安的岗位职责13
一、协助保安公司领导和园区管理人员做好园区安全管理工作。
2、负责安全人员的安排。上岗前,汇集团队保安人员,检查着装、仪表、工作许可证,提出工作要求后交接班。下岗后,汇集团队人员进行工作评估。如实记录班级工作中遇到和处理的问题,并及时向派出所领导和园区保安负责人报告重大问题。
三、熟悉各岗位的工作职责、任务和程序,掌握社区安全工作的重点防范部位。
四、协助做好保安人员岗位培训工作。
五、检查、监督、指导保安人员的保安工作。
6、根据有关规定和要求,及时纠正、处理和防止服务过程中的不合格项目,并及时向保安公司领导和园区保安负责人报告重大问题。
七、协助保安公司班长、园区保安负责人处理保安投诉。
八、爱岗敬业,遵纪守法,严于律己,以身作则,发挥模范带头作用。
九、了解本队保安的'思想状况,发现问题及时向上级汇报。
10、定期和不定期到每个岗位进行检查(每班每个岗位不少于4次)。检查过程中,如发现不认真值班或违纪违规,应立即纠正。
十一、每天向保安公司班长、园区保安主管汇报执勤人员名单和执勤情况。
十二、队长休假或因事不在岗时,巡逻员将全权出理本队的一切。
十三、完成上级交办的其他任务。
门岗保安的岗位职责14
一、严格遵守公司规定,每日提前1分钟到岗交接班,工作中尽职尽责,坚守岗位。
二、负责警戒大门外1米左右范围内车辆停放情况,以免影响辖区内的车辆通行,纠正公司所有员工戴证情况,以及大门内2米左右卫生清扫。
三、熟悉掌握辖区红外监视系统使用方法,对辖区业主、车辆,进出人员,必须严格验证、查询,进出辖区物品严格凭出门条登记,做到心中有数,工作岗位每三个月更换一次。
四、凡来大厦联系业务的工作人员,经保安部许可,必须和业主及相关工作人员取得联系,填写会客登记,方可进入。
五、工作中要求做到认真负责,文明值岗,着装整齐,警容严整,妥善处理品各种安全问题并及时上报。
六、工作中注意保密原则,严禁与工作无关的人员谈论任何工作事宜。
七、工作后认真填写值班记录,发现问题要有明确时间、内容、事情经过、上报及处理结果记录,以备检查。
八、负责对紧急警务、救护、救火等特殊车辆进行引导,争取时间,减少损失,事后要填写详细记录。其它车辆一律凭证进入(出租车除外)。
九、对出租车辆进出辖区一定要详细登记。
十、值岗人员不准睡觉、谈天、会客、看书报等其它任何与警卫无关的.事情。
门岗保安的岗位职责15
1、 保安员要着装整齐,精神饱满,仪态大方,热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使业主(宾客)称心如意,严禁使用粗言恶语对待客人。
2、 负责维护大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的
过往,保障车辆和行人安全,使门前交通畅通无阻。
3、 对来本公司的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要协助照料下车,若客人要求将车辆停放在停车场时,位置停车,若没有停车位要向客人或司机解释清楚,介绍客人将车辆停放在附近的公共停车场。
4、 严格把好第一关,时刻保持高度的注意力,
前的警戒,特别是夜间警戒,注意车辆和行人的'安全,人多时要注意防止失窃,防止在大门口及周围闹事、殴,保证门前的安全。
5、 高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者,坚决拦阻其入内。与各岗位保持联系,如有情况,及时前往协助,对可疑人员进行堵截。对带有危险品、**进入小区的人员,要劝其交保安部门代为保管。
6、 若有车辆进入时,需疏通车道。对夜间 要引导适当的并 切实做好门斗23:00以后开出的车辆要严格检验,做到“三对照”:对照驾驶证、行驶证和身份证,发现手续不齐和可疑情况要及时记录和报告。
7、 注意楼宇范围内情况,严防破坏和盗窃行为的发生。
8、 负责监管小区垃圾和物品的堆放情况。
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