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客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责
随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。大家知道岗位职责的格式吗?下面是小编为大家收集的客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责1
1、负责组织职工开好班前会,传达上级指示和科安全会精神,搞好职工安全培训,坚持两个确认、自主保安和相互保安。
2、负责监督管理售煤工作,售煤前要求监磅员责任到位,售煤后检查现场环境,没煤时及时与有关部门联系,追加送煤,确保用户急需。
3、讲文明用语,礼貌服务,不与用户发生口角,做好群众解释工作,达到用户满意。
4、当天售煤,当天结账,售出与煤量账目相符。
6、加强环境的治理,做到班中场地清洁,磅体清洁,矸石与煤相隔,杜绝散、乱、杂现象。
5、接受走动管理和考核,按时完成领导交办的各项任务。
客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责2
1、服从领班的领导,完成属于自己管辖区域的`工作任务;
2、严格按照标准热情地为客人提供服务
3、为客人介绍客房设施的使用方法
4、及时报告客人遗失物品并做好登记
5、及时报告客房物品的损坏及遗失等情况
客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责3
1、接受部长分配的服务工作,向客人
2、负责开餐前的准备工作。
3、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。
4、搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。
5、保证各种用品、调料的清洁和充足。
6、了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人
7、严格按餐厅规定的.服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。
8、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。
9、热情接待每一位客人。
10、接受客人点菜、点酒水、推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。
11、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水
12、将客人的要求传递给厨房。
13、通过礼貌接待及机敏而富于知识的交谈与客人保持良好的关系。
14、能迅速有效地处理各类突发事件。
15、了解客人所携带的物品,餐后提醒客人记得带回。
16、负责及时补充餐厅内的。各种餐具,以备急用。
17、主动征询客人对菜品、锅底质量和服务质量的意见和建议。
18、保持个人身体健康和清洁卫生。
19、做好安全保卫,节电节水工作。检查门窗,水、电、气开关,空调开关,音响情况。
20、发扬互助互爱
21、了解和执行餐厅的规章制度。
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