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运营助理的岗位职责

时间：2024-05-21 13:00:40 岗位职责我要投稿

运营助理的岗位职责

　　在现在社会，岗位职责的使用频率逐渐增多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家收集的运营助理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

运营助理的岗位职责

运营助理的岗位职责1

　　1、协助运营部日常业务运营、风险防控及营销系统管理工作；

　　2、负责公司经营数据统计与经营分析报告；负责营销系统的.客户运营分析等工作；

　　3、负责市场经营分析与预测，主要面向公司收入、成本、利润等核心经营指标；负责对各类分析任务中发现的问题，行跟踪、定位、分析工作

　　4、协助销售部做好市场营销数据支撑；负责统筹各类报表和数据分析；

　　5、负责管理代理商酬金报表及月销售量报表等

运营助理的岗位职责2

　　1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；

　　2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；

　　3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；

　　4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。

　　5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。

运营助理的岗位职责3

　　职责：

　　1：配合店铺运营主管，做好产品的上线，店铺日常维护，推广工作。

　　2：处理店铺的.日常事务，跟踪客户下单动态，解决客户需求，及时回访。

　　3：配合运营主管做好活动策划，活动提报，活动执行，效果分析等工作。

　　4：配合主管做好部门之间的配合工作。

　　任职要求:

　　1:1年以上的相关工作经验，专科以上学历，能力突出者可适当放宽要求。

　　2：有电商平台运营经验者可优先。

　　3：有积极向上的心态和良好的工作态度;

　　4：有良好的表达沟通能力和逻辑思维能力。

运营助理的岗位职责4

　　职责描述：

　　职位要求：

　　1、中专以上学历，18—30周岁，男女不限，欢迎应届生和转行人员前来应聘；

　　2、对互联网、电子商务有浓厚的兴趣，并有打算从事互联网开始的'意向；

　　3、逻辑能力较强，有较强的抗压力和高度的责任感；

　　4、有上进心和责任心，服从上级的指导和工作安排，有团队合作精神；

　　5、可接收应届生、实习生、转行求职者等…

　　一经录用，您将享有以下福利：

　　1、朝九晚六，弹性工作制，不提倡加班，注重工作效率，周未双休；

　　2、国家法定五险一金及带薪假期；

　　3、提供工作餐补和住宿（配备空调，热水器，无线网）；

　　4、给予完善的绩效考核，年终奖金及定期调薪；

　　5、丰富的业余集体活动（拓展，旅游，聚餐，年会，下午茶等）；

　　6、办公环境舒适，地理位置优越，地铁口及公交站附近。

　　岗位要求：

　　学历要求：中专

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：经验不限

运营助理的岗位职责5

　　1、负责社交平台店铺运营基础工作，产品上下架，协助运营，根据各平台活动进行ERP仓存管理

　　2、负责相关售后工作，数据统计、系统录入、产品退换货，罚款赔付等售后协调工作

　　3、部门领导安排的其他工作

运营助理的岗位职责6

　　职责：

　　1、熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相关服务接待工作;

　　2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的.商品，并促成订单;

　　3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理;

　　4、其他需要处理的日常客服工作。

　　5、操作平台：亚马逊、速卖通、1688、天猫、京东、淘宝等

　　任职资格

　　1、要求热衷电商行业;

　　2、有淘宝客服经验、跨境电商平台操作经验、一定的英文基础者优化;

　　3、精通办公软件、打字速度快;

　　4、良好的电话沟通解决问题的能力;

　　5、有上进心，对自己有要求，有团队协作精神，工作态度要好。

运营助理的岗位职责7

　　1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进，自营售后工单服务单。

　　2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通，做好线上平台仓储预约，及时发货。

　　3.与公司内各部门协商沟通工作，包括生产、物流的对接。

　　4.负责店铺的.日常维护、新品上架，销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。

　　5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。

　　6.执行运营交代的其他任务。

运营助理的岗位职责8

　　1、完成电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名；

　　2、针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

　　3、善于总结经验，并提出切实可行的改进方案，为达到销售业绩提供决策支持；

　　4、完成上级领导交付的`其它工作。

　　拓展：

运营助理的岗位职责9

　　职责：

　　1、协助部门领导完成网店平台的整体搭建、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;

　　2、负责店面日常策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;

　　3、对推广效果进行跟踪、分析、评估，提出改进方案;

　　4、制定及负责完成店铺产品推广指标和销售指标;

　　5、完成领导指派的其他工作任务。

　　任职资格：

　　1、本专以上学历，电子商务、汉语言文学、市场营销等专业，优秀应届毕业生优先考虑，有优秀工作经历者学历可放宽;

　　2、具备良好的策划及执行能力的'沟通性强、逻辑思维活跃;

　　3、文笔佳，有文字功底，愿意从事文字相关工作;

　　4、喜爱独立思考，对待事物有自己独到见解，善于沟通，爱分享，团队配合意识强;

　　5、具有高度的责任心，工作严谨、敬业，精力充沛，能承受较大的工作压力;

　　6、学习能力强，做事有规划，工作效率高，做事不拖延，自驱力强，能按时按量完成领导交办的任务;

　　7、踏实肯干、热爱电商行业、有集体荣誉感，有责任心，好钻研，有工作热情，认同公司企业文化，愿与公司一起长期稳定发展。

运营助理的岗位职责10

　　运营助理岗位职责

　　1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT，使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。

　　2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。

　　3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。

　　4、项目点督导工作。所有项目点存在的'改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。

　　5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利益。

　　6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。

　　7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。

　　运营助理试用期工作考核标准

　　1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式）

　　2、制定培训计划和内容；

　　3、针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成；

　　4、严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位；

　　5、制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位；

　　6、跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况；

　　7、参与组织部门例会，做好会议纪要；

运营助理的岗位职责11

　　职责;

　　1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力,协助完成线上渠道运营、策划等营销工作;

　　2. 产品上新和维护, 客服, 数据分析;

　　3. 执行和优化线上线下贯通营销;

　　任职资格：

　　1、熟悉网络销售如淘宝、京东或其它新网络销售运营;

　　2、有一定网络操作知识和较强的学习能力;

　　3. 积极向上的团队工作精神;

　　4. 熟悉平面设计软件优先;

　　5. 工作积极主动;

运营助理的'岗位职责12

　　1、负责维护跨境平台账号安全，负责店铺的日常运营销售;

　　2、参与制定平台账户的营销策略，负责店铺的营销活动策划和之星，平台活动报名;

　　3、快速了解公司产品，上传产品，关键词拟定、产品listing，产品优化和店铺维护;

　　4、完成阶段销售目标以及上级领导安排的`其他工作。

运营助理的岗位职责13

　　【岗位职责】

　　1、翻译文案、协助上架产品;

　　2、及时监控库存及FBA发货;

　　3、处理每日订单，邮件，以及各类售后问题;

　　4、维护店铺feedback和店铺review 的质量;

　　5、定期与财务对账;

　　6、完成上级安排的其他任何。

　　【任职要求】

　　1、要求日语N1，有良好的商务沟通及文案能力;

　　2、快速认识公司产品;

　　3、熟悉了解B2C平台;

　　4、了解异国的'商业规范;

　　5、沟通能力强，有高度责任心，能承受压力，有团队合作精神，有较强的学习能力，为人踏实、诚恳，对电子商务有兴趣和激情。

运营助理的岗位职责14

　　1、负责公司产品在天猫、京东等电商主渠道的平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划及店铺产品页面优化等日常运营。

　　2、定期统计分析最新数据，并根据数据变化调整相应的.运营方案。

　　3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注竞品的变化和选项，定价等营销策略，结合产品优势提供有效应方案。

　　4、负责拓展新渠道并且管理渠道业务，根据资源、需求、制定完善投放运营计划并贯彻执行，负责选品的采购计划及库存管理，参与供应商的合作谈判。

　　5、根据销售目标，统筹规划年度，季度，月度活动目标。

　　6、与内、外部门沟通协调及紧密配合、实时调整活动及资源规划，提升销售及客户体验。

运营助理的岗位职责15

　　运营助理的岗位职责主要有：数据分析和报告、流程管理、项目协调、客户关系管理、资源管理和解决问题。运营助理一职在企业的运营中扮演者十分重要的角色，所以如果有想要面试运营助理岗位的小伙伴们一定要在面试中展示出自己的专业技能和优秀的个人能力。

　　运营助理是指通过与各个部门的合作，为公司的日常运营提供支持，确保公司的'运营顺利。

　　一、岗位职责

　　1.数据分析与报告：运营助理负责收集、整理和分析公司的运营数据，并且生成相应的报告。

　　2.流程管理：作为运营助理需要制定和管理公司的各项运营流程，确保流程的高效性和准确性，并及时跟进并解决可能出现的问题。

　　3.项目协调：运营助理需要与不同部门合作，协调和管理各种项目，确保项目按时完成，并有效地分配资源。

　　4.客户关系管理：作为运营助理需要与客户进行沟通，与客户之间建立良好的关系，及时回应客户的反馈和投诉，解决客户的问题。

　　5.资源管理：运营助理需要与供应商和承包商合作，确保公司的资源供应充足，保证各个项目可以按时交付。

　　6.问题解决：作为运营助理，你需要解决各种问题和挑战，确保公司的运营程序正常。

　　二、面试注意事项

　　1.准备案例：准备一些与运营相关的案例，展示你在过去的工作中是如何应对挑战和解决问题的。这将帮助面试官更好地了解你的能力和经验。

　　2.展示沟通能力：运营助理需要与不同的团队成员和客户进行沟通，在面试时可以向面试官展示自己良好的沟通和表达能力。

　　3.行业知识：了解行业的最新趋势和发展是非常重要的。在面试中展示你对行业的了解，并讨论，你在面对行业的变化和挑战时会如何应对。

　　4.表达对行业和公司的兴趣：在面试中，展示你对运营行业和该公司的兴趣是很重要的。所以在面试前，可以适当研究该公司的背景和它们主要采取的运营策略，并在面试中提到你对这些方面的了解和兴趣。

　　5自信和积极的态度：在面试中展示自信和积极的态度是很重要的。在面试时，展示出你对工作的热情和愿意学习和成长的态度，这将为面试官留下一个深刻良好的印象，有助于面试成功。

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