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公司前台的岗位职责

时间：2024-05-18 08:02:49 岗位职责我要投稿

公司前台的岗位职责

　　在现在的社会生活中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是组织考核的依据。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的公司前台的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司前台的岗位职责

公司前台的岗位职责1

　　1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的`接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

　　2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,并传达给相关人员,不遗漏、延误

　　3、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

　　4、负责公司前台以及公司大堂的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

　　5、完成上级交办的其他工作。

公司前台的岗位职责2

　　1、负责店面的日常管理工作，包括人员的入转调离;

　　2、负责招聘工作，发布招聘信息，进行简历筛选，负责应聘人员的预约、接待及面试;

　　3、维护人才储备库;

　　4、负责员工的`薪酬等报表的制作;日常的岗位绩效,行政等方面的管理工作。

公司前台的岗位职责3

　　1.定期负责值周组教工的值周分工，并做好值周指导。

　　2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。

　　3.及时处理学校偶发事件，发现问题及时与有关部门联系，并向主管校长汇报。

　　4.填好《值周日记》与《学校日记》。

　　5.汇总各年级值周情况，下周一向全校师生小结本周情况。

　　6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的.工作，评出本周优胜班级。

公司前台的岗位职责4

　　1、接听电话，对来访客人登记、引导工作，负责复印、打印等工作，以及公司快递、信件、包裹的收发工作。

　　2、协助招聘工作（面试人员通知、接待）。

　　3、考勤系统的管理、统计员工每日考勤情况，做好考勤资料的统计。

　　4、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。做好材料收集、档案管理等工作。

　　6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

　　7、负责管理前台及会议室办公用品及办公设备的.清洁保养。

　　8、完成领导交办的其他或临时工作。

公司前台的岗位职责5

　　负责前台员工的工作安排、检查，督促员工严格按照工作规范和质量要求体现优质服务

　　负责前台人员的培训，使其达到社区的.标准要求

　　确保接待员个人仪表仪容达到标准要求

　　监督前台桌面的整洁度，按时整理文件柜，做好文件的归档

　　检查出勤情况，编制本班组员工排班表，合理安排当班人员

　　补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品

公司前台的岗位职责6

　　一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

　　二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，依照相应流程适时予以客户反馈，并做好相应记录。

　　三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能适时发觉来电客户的需求及看法，并记录整理及汇报。

　　四、负责网站的后台维护，适时更新网站内容和信息，适时跟进客户的`需求及看法，做好网站客服工作，供应优质高效服务。

　　五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员，直至完全解决。

　　六、为客户供应完整、精准的方案及信息，适时解决客户的各种问题，切实为客户供应高质量服务。

　　七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的看法和建议，不绝完善公司管理体制和工程管理方法。

　　八、必需严格要求本身，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

　　九、必需谙习本岗位以外的服务流程和岗位要求。

公司前台的岗位职责7

　　1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

　　2、接听电话，以真诚甜美的`声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

　　3、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

公司前台的岗位职责8

　　岁，高中或中专以上学历。文秘、物流、行政管理等专业优先。

　　2.负责行政、财务、售前等文职类跟进工作。负责店面收款，提交收款报表给相应人员。

　　3.熟练电脑办公软件操作，特别是EXCEL表，及各种办公设备;

　　4.工作认真细心，责任感强;有良好的沟通能力，抗压能力强，能吃苦耐劳;具备良好的`服务意识及协助监督管理等能力。

　　5.完成领导安排的其他事项工作。

公司前台的岗位职责9

　　1、公司前台客服，根据前台工作内容和流程进行操作和服务，主要工作有来访人员登记、报纸信件快递收发、饮用水的清点、会议接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的'接待礼仪;

　　3、一般话标准流利，语言表达实力强，较强的保密意识;

　　4、身体健康，有责任心，能吃苦耐劳、听从公司领导支配，执行力强。

　　5、熟识行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织实力;

公司前台的岗位职责10

　　一、负责本岗位工作资料档案与客户档案的建立与管理，对各种表格及文件资料按类进行整理、存档、发放。

　　二、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程及时给予客户反馈，并做好相应记录。

　　三、负责电话的接听、记录、答复以及电话的回访、记录及解决，能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

　　四、负责网站的`后台维护，及时更新网站内容和信息，及时跟进客户的需求及意见，做好网站客服工作，提供优质高效服务。

　　五、负责协调相关部门处理客户投诉、报修等问题，并负责跟进、督促相关部门或人员,直至完全解决。

　　六、为客户提供完整、准确的方案及信息，及时解决客户的各种问题，切实为客户提供高质量服务。

　　七、询问客户对本公司的评价，以及对产品和服务的意见和建议，不断完善公司管理体制和工程管理办法。

　　八、必须严格要求自己，加强责任心，提高服务意识，明确岗位职责，做好本职工作。

　　九、必须熟悉本岗位以外的服务流程和岗位要求。

公司前台的岗位职责11

　　1、协助处理总经理日常行政工作事宜;

　　2、协助领导做好对外联谊活动、改善公共社会关系，做好来宾接待安排和高层领导办公服务工作;

　　3、负责领导机票、车票、酒店行程安排等事项。

　　4、能独立处理突发事件，或当总经理不在时能主动处理一些紧迫事务;

　　5、与其他部门的经理进行沟通;

　　6、确定并安排会议时间;会议及会议室管理，做好会议纪要、会议材料的`整理、存档工作;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

公司前台的岗位职责12

　　1、负责售楼部前台接待工作。

　　2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　3、衔接经纪人与开发商

　　4、了解项目详情发圈动态推广

　　5、回答经纪人问题

　　6、报备客户整理带看单，核对台帐，开票回款

公司前台的岗位职责13

　　1、负责客户接待、引导、分诊等工作，并及时通知相关部门;

　　2、负责院区环境的日常维护，创造一个舒适、温馨的院区环境;

　　3、关注公共设施的`使用情况，保证设备安全及正常运转(包括空调、饮水机、微波炉等)

公司前台的岗位职责14

　　一、行政前台接待

　　1. 接待来访者

　　接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是公司经理或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

　　2. 接待咨询者

　　若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。

　　3. 接听电话

　　接听电话时，应先说“您好，佳奇星地产营销有限公司”等记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将公司经理与其他主管联系方式泄露给其他人）

　　4. 接待推销人员

　　上班时间若有其他公司的'推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

　　二、信件及报刊杂志转交

　　收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人经理或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

　　三、快递管理

　　1. 接待快递员

　　熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

　　2. 转交快递

　　收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

　　四、会务工作

　　1. 会议前准备工作

　　主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

　　2. 会议中服务工作

　　维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

　　3. 会议后完善工作

　　负责检查和关闭会议室电子设备及电器；整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

　　五、协助工作

　　1.协助人事行政招聘工作

　　2.负责面试人员迎进及面试登记（并准备茶水饮料）

　　六、行政前台日常事务

　　1.保证前台电子设备的正常使用

　　前台电脑、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

　　2.前台电源管理

　　每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

　　3.公司钥匙管理

　　前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

　　前台职业素养

　　1. 穿戴整齐，服装得体，（不露不短）

　　2. 不得浓妆艳抹，(上班禁止穿拖鞋)

　　3. 有较强的理解能力，能迅速.准确地领会客户的需求

　　4. 注意服务的礼貌,礼节,为客人提供微笑服务.

　　5. 工作中不能失态:要有涵养.有耐心,善于控制自己,决不能随客人的

　　情绪波动而波动,不能与客人争吵.

　　6. 面对工作中自己解决不了的问题要及时汇报上级领导，防止事情

　　被延误.

　　7. 热爱本职工作，做好岗位职责.

公司前台的岗位职责15

　　1、接待来访客人，为访客办理登记手续。

　　2、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室。

　　3、负责信件、包裹的安排及与快递公司的'联系。

　　4、负责公司前台接待及电话接转。

　　5、完成上级交给的其它事务性工作，服从临时性的工作调动及调整。

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