IT技术服务工程师岗位职责

IT技术服务工程师岗位职责

　　在社会发展不断提速的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编帮大家整理的IT技术服务工程师岗位职责，希望能够帮助到大家。

　　岗位要求：

　　1、学历：大专及以上

　　2、专业：计算机相关专业

　　3、经验：具有一至三年及以上的技术服务、软件测试相关工作经验

　　4、能力：具有两年及以上的技术服务相关工作经验，符合岗位职责要求并作出一定贡献。

　　技术服务方向：

　　1）熟练移动端操作系统（Android、IOS）的常用设置的配置；

　　2）具备培训计划、大纲、内容及人员安排与分配文档制作及综合管理，培训演示相应技巧的能力；

　　3）具备问题汇总、分类、整编及转换为技术需求的能力。

　　软件测试方向：

　　1）掌握Web技术、手机技术、Socket、通信、网络知识；

　　2）具备手机自动化测试能力、至少一种自动化开源框架(Selenium、Robotium、Athrun、Cafe等）、至少应用一种语言（JAVA、C#）；

　　3）具备质量管理、出具质量报告、前端脚本编写（JavaScript、JQuery）的能力。

　　UI方向：

　　1）具备应用产品设计软件、根据业务需求进行高仿真原型系统设计的能力；

　　2）掌握HTML5等相关前沿技术、JavaScript/JQuery特效的制作及UI/控件库的应用。

　　岗位工作职责

　　技术工作：

　　1、熟练手机、专业领域操作系统常见应用和设置、业务系统流程关键点整理及手册制作；

　　2、完成问题收集、过滤与反馈、相对复杂数据库语句的编写与应用；

　　3、熟悉软件测试方法、工具的应用，完成测试文档、脚本的编写；

　　4、熟练软件界面的设计、布局、切图及前端脚本的编写；

　　5、熟悉中型网络环境的搭建、项目需求调研及调研大纲的编写。

　　日常工作：

　　1、做好周计划安排、周报，积极配合问题的处理与解决；

　　2、参加或主持小组、部门的技术交流、学习会；

　　3、完成技术支持问题的处理，达到“当日提当日结”；

　　4、熟悉集团整体业务流程、业务操作问题处理办法、反馈与协作。

　　综合素质：

　　1、具有积极主动负责的工作态度，并做好每一项工作任务及问题的跟踪与处理；

　　2、严格服从上级工作安排，高效高质完成工作；

　　3、爱岗敬业、勤勉谦逊、积极进取、团结友善，具有较强集体荣誉感和职业道德。

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