IT客服岗位职责
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的IT客服岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
IT客服岗位职责1
岗位职责：
1、关注学员上课过程中存在的问题，并快速回复做简单解答，同时登记反馈等工作；
2、主要解决一些基础调试问题，如何调试麦克风啊，了解电脑系统，更新驱动等；
3、具备应变处理能力及沟通技巧；
4、与团队成员、企业内部相关部门保持紧密沟通、协调合作的关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，有过呼叫中心、售后服务、电话客服经验优先考虑；
2、做事积极主动，肯学习，有上进心；
3、思维敏捷，善于总结，做事有条理性；
4、熟练使用办公软件。
IT客服岗位职责2
岗位描述：
1.电话、远程解决客户售后问题，按时按量收取到期客户售后服务费
2.定期进行客户回访工作
3.对新客户进行操作培训
岗位职责：
1、关注学员上课过程中存在的问题，并快速回复做简单解答，同时登记反馈等工作；
2、主要解决一些基础调试问题，如何调试麦克风啊，了解电脑系统，更新驱动等
3、具备应变处理能力及沟通技巧；
4、与团队成员、企业内部相关部门保持紧密沟通、协调合作的关系
任职要求：
1、大专及以上学历，有过呼叫中心、售后服务、电话客服经验优先考虑
2、做事积极主动，肯学习，有上进心
3、思维敏捷，善于总结，做事有条理性
4、熟练使用办公软件
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