(优秀)服务工程师岗位职责
在现在社会，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的服务工程师岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务工程师岗位职责1
职责描述：
1、负责机器翻译引擎部分功能的开发优化（比如语言自动检测、预处理优化等）
2、负责知识图谱后端引擎的开发
3、只需要负责算法的具体实现即可。不需要承担算法设计的`任务
任职要求：
1、计算机及相关专业（本科3年以上）
2、熟练掌握开发语言C++或者C，熟悉网络编程，多线程编程
3、熟悉linux开发环境、熟悉至少一种脚本语言（如Python、Shell等）
4、良好的编程规范（日志记录、异常处理、代码格式、代码注释、svn注释）
5、其他：较强的团队合作、逻辑思维能力；性格踏实稳定，抗压能力强
服务工程师岗位职责2
1、了解基础用电安全
2、负责机房服务器的日常维护巡检，保持机房运行环境的良好状态，记录环境数据；
3、熟练掌握WOED、EXCEL、PPT等办公工具，能够独立完成巡检后文档编纂工作。
4、协调客户的`设备与物流间的运输关系；
5、按照当地运营商以及机房的要求，严格执行相应的各项规范；
6、保持机房的环境卫生、整洁。
7、负责对机房系统设备配件等资料的管理；
服务工程师岗位职责3
职责：
1、负责公司售后技术维护、培训、提升客户满意度；
2、参与并执行客户服务计划，提供现场指导等售后支持工作，包含实施部署更新、数据接入与维护、系统发布异常、系统问题、各类设备故障等问题；
3、对重要客户的业务系统进行定期巡查，灾害性天气来临之前，对所影响区域的业务系统进行巡检，确保系统正常；
4、对即将到期的'，进行服务延续收费方案制定。
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历，计算机与电子通信相关专业，1年以上相关工作经验；
2、沟通表达能力良好，态度积极主动，有较强的客户服务意识，能适应经常出差；
3、至少具备以下1种技能：
①熟练数据库管理操作，能编写SQL脚本，独立完成常见的数据接入与异常排查；
②熟悉windows服务器操作系统与发布组件，能搭建与管理常见虚拟机（VM，HYPER—V），能独立实施更新与发布公司常见业务系统；
③熟练视频、基站、终端、传感器等安装与维护；
④能搭建局域网，熟悉常用网络及安全设备的调试方法，能解决网络联通及PC常见问题；
⑤系统汇报，包含培训，成果汇报，验收汇报，领导汇报中PPT整理、系统保障、效果模拟等。
服务工程师岗位职责4
1、机械类或机电一体化类专业大专以上学历，年龄35岁以下；
2、具备液压设备、机械、或电气相关知识/工作经验；
3、反应敏锐、身体健康、吃苦耐劳、责任心强、执行力强；能胜任长期出差工作；
4、具有良好的人际交往能力、客户沟通能力、团队协作意识。
服务工程师岗位职责5
1、2年及以上工作经验，大专以上机电一体化、电气自动化相关学历，有电工证更佳；
2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验；能指导自动化行业中小型电气系统安装，解决电气系统运行出现的各种电气技术问题；熟悉仪器仪表、电气安装调试等相关规范；
3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程，如OMRON、三菱、西门子软件等；
4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试；
5、熟悉使用工业自动化元件如：仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相电机、步进/伺服电机、变频器等；
6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先；
7、良好的沟通表达能力，抗压性强。
服务工程师岗位职责6
1、根据软件的特定用户群，提出构思贴切、有吸引力的`创意设计；
2、与美工配合，生成及优化HTML及CSS静态页；
3、对页交互进行优化，使用户操作更趋于人性化；
4、收集和分析用户对于UI的需求；
5、优化公司UI规范。
服务工程师岗位职责7
职责：
1、负责服务器的构建和日常维护，负责所有案子页面制作的服务器；
2、服务器构建、DB服务器构建、页面的公开和更新；
3、负责开发源代码的管理；
4、若具备开发等其他能力的，不限于此，发挥你的能力可以大展身手；
5、完成上级领导交代的其他任务。
岗位要求：
1、服务器工程师经验2年以上，有阿里雲服务器上的构建经验；
2、有了解或利用过CDN服务器的经验；
3、能构建满足一般安全条件服务器的经验；
4、能组建CENTOS上的WEB服务器（apache、nginx）和DB服务器（mysql、redis）；
5、有制作Ruby on Rails、PHP公开环境的.经验或通过学习一个月左右能掌握的；
6、能构建利用git的源控制环境；
服务工程师岗位职责8
为规范售后服务工作，满足用户需求，提高用户对本公司产品的满意度和信任度，不断扩大本公司产品的市场占有率，特制定售后服务本条例。
一、售后部门工作
1、根据产品的质保期内对产品因制造。装配。设计。材料等质量问题造成的质量问题，需无偿为用户维修或更换零配件以保证用户正常使用。
2、对产品使用不同时期，为用户进行设备的培训，并传授产品使用保养常见故障排除等技能。
3、定期组织和开展对产品重点客户的走访了解本公司产品在使用过程中出现的.不足和问题。征求用户对产品在设计、工艺加工及装配方法的意见。
4、宣传、推销本公司的产品及配件。
5、定期进行用户满意度调查，并将收集的信息反馈给公司相关部门。
二、技术、采购、生产和质检部门工作
1、技术部应积极配合公司的售后服务工作，对现场出现的质量问题，与售后服务人员一起做分析，找出发生问题的原因，提出解决问题的措施和方法；如是技术部设计问题，需要在第一时间提出整改方案，与生产、采购一起及时解决现场问题。
2、采购部应该及时完成采购任务，不能出现设备已到现场而配件不齐的情况。
3、同时，生产部、采购部要及时跟踪了解供应商的服务情况，并且就供应商服务质量及时与售后服务部门汇报，直至问题的解决。
6、质检部门根据售后人员反映的问题及维修服务单的内容，将每次出现的质量问题汇总分析，找出出现问题的原因，并将分析结果分发至责任部门。
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息；
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作；
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作；
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责；
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机；
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公司下达的售后工作。
2、组织实施部门机构和人员的调整设置。
3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。
4、提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，提高用户满意度。
5、审核《技术服务报告单》，做好本部门的绩效考核工作。
6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
7、配合销售人员开拓新市场，增加新客户。
8、掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争能力。
9、控制本部门的各项费用。
10、定期组织本部门员工业务培训。提高技术水平。
服务工程师岗位职责9
职责：
1、负责工程项目实施完成后的售后工作，包括会议支持，系统巡检，现场故障处理，设备维护，客户回访等工作；
2、常驻客户现场：负责客户的系统维护操作、设备巡检及会议支持工作；
3、领导交办的其他工作。
职位要求：
1、计算机、电子、通讯等相关专业，本科优先；
2、具有1年以上相关工作经验，有关于视频会议、AV音视频，网络集成系统的`经验为佳；
3、富有工作激情，踏实、努力，工作主动性强，有较强的责任心；
4、团队合作意识强，能够承受较强的工作压力。
服务工程师岗位职责10
职责：
1、负责公司系统维护，处理日常系统问题
2、每天检查数据上传完整性，处理传送异常的销售数据；
3、定期配合交付服务部门进行系统操作培训，并定期更新培训讲义；
4、针对一些实际情况，提出建设性意见，完善前后台系统；
5、负责OA和HR系统的日常维护，协助硬件组，对公司日常办公设备的维护。
岗位要求：
1、具备互联网系统的维护经验，掌握当前互联网系统的负载均衡、分布式系统架构；
2、两年以上的.Windows系统管理经验，了解UnixLinux系统、熟悉操作系统的性能数据收集与调整；
3、熟悉ApacheNginx等Http应用的部署、性能分析、性能调整；
4、熟悉Windows、UnixLinux系统的主流应用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等；
5、熟悉TCPIP协议，掌握协议分析工具：Wireshark，Fiddler；
6、熟悉使用SVNGitPuppet等自动化运维工具；
7、精通互联网系统的监控原理，掌握主流的监控系统：Nagios、Zabbix、Cacti等；
8、掌握SQL，掌握Oracle、MySQL等数据库管理软件更佳。
服务工程师岗位职责11
1、负责服务器存储（数据中心）、数据备份、机房、Windows/Linux系统、AD域、电脑等基础设施管理（需求管理、方案设计、选型、供应商沟通、实施建设、运维、优化等）工作；
2、负责企业级虚拟化系统/基础设施云建设、管理和维护；
3、负责关键业务数据备份和灾备等工作；
4、负责文件共享、域、DNS、DHCP等服务器管理和维护；
5、负责客户端电脑、操作系统、办公软件、用户问题的管理维护和用户培训；
6、协助网络管理员负责电话/视频会议系统、打印机、监控系统、网络等维护工作；
7、负责邮件系统管理维护；
8、负责公司网站管理维护；
任职资格：
1、计算机及相关专业，大学本科及以上学历，有相关业务经验者优先；
2、精通常见品牌（HP、IBM、EMC、NatApp等）的服务器、存储和数据备份/灾备系统安装配置等管理维护；
3、精通虚拟化VMware技术或开源Openstack等技术；具备一定的script等开发能力；
4、精通Windows服务器操作系统或常用Linux操作系统；
5、熟练掌握AD域管理和Exchange邮件系统管理维护；
6、熟悉ITIL标准和流程；
7、具备3年以上同行业企业信息化系统管理项目经理工作经验，熟悉电子装配行业业务价值链的全过程；
8、工作积极、主动，有良好的`团队合作精神，良好的沟通协调，良好的分析能力与沟通技巧。
服务工程师岗位职责12
1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护，及时接听用户来电或者微信信息，解答用户疑问和反馈产品问题；
2、对客户反馈的'产品相关问题进行远程诊断和指导，给出合理的解决方案，无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务；
3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代，持续完善公司内部售后流程，提升工作效率及客户满意度；
4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈，收集和主动挖掘改进需求，提升落地产品使用率及用户体验；
5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。
服务工程师岗位职责13
1、能够很好地与客户沟通，及时反馈任务过程中遇到的问题，以客户价值和结果成功为导向开展一切相关的工作；
2、能够独立完成洗碗间或者后厨的'测量、方案设计，以及其他售后支持等相关工作；
3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器，以及其他边缘设备的安装、培训、维修和巡检等工作；
4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上，不胜体力者请勿投递。
服务工程师岗位职责14
职责：
1、按照项目和规范要求，执行现场服务工作；
2、监察系统（存储、服务器/数据库/虚拟化）运行状态、故障和报警，并且及时进行处理或升级；
3、完成存储、服务器、小机、虚拟化平台相关设备的信息管理、日常维护、配置调整、定期备份等相关工作；
4、根据日常工作情况，按时输出日报、周报、月报；
5、收集、整理、更新岗位相关设备资料，并进行岗位文档的编写、整理等工作；
6、完成技术保障工作和临时交办的其它工作任务。任职要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类相关专业毕业，具相关实际工作经验；
2、了解主机服务器、小机类、存储、虚拟化平台等设备硬件组成架构，熟悉Center OS、Redhat、SUSE linux，Unix等操作系统应用背景及安装配置、维护；
3、具有存储方面扎实的理论知识，接触过行业内主流存储厂商如IBM、HP、EMC等产品，了解或具备相关开局及维护经验，熟悉文件服务器、NAS、SAN等专属网络存储系统及配置管理，VTL、NBU或磁盘阵列等存储产品的数据备份系统；
4、熟悉当前主流hp—ux、IBM AIX操作平台者优先。
5、熟悉当前华为虚拟化平台日常维护操作者优先。
5、有2年以上Oracle数据库产品的集成、维护、实施经验，具备Oracle数据库常见的问题维护能力的'优先。
6、有容灾备份、数据迁移、存储扩容等方案撰写或实施经历者优先
7、能够适应高强度的工作压力，具强烈的责任心和团队协作精神，具有一定文档写作能力，具良好的沟通表达能力；
8、能够根据工作安排，进行出差。
服务工程师岗位职责15
职责：
1、按要求巡检机房基础设施运行状态（空调、消防、配电、网络安全设备、服务器、存储等）；
2、监控全市政务网络设备运行情况、市级云平台运行情况、市政府机房、市中心机房运行情况；
3、处理市委、市政府、市人大、市政协四大院网络故障问题。并且需要随时前往上级领导安排的相关办公地点，协助处理网络故障、电脑故障、手机故障等等；
4、按照用户申请，根据用户申请办理相关业务（政务外网接入业务、政务外网上网账号建立业务、政务内网业务系统接入业务、机房服务器托管业务、电子KEY制作业务等）；
5、迎检接待保障工作。前往相关会场，保障接待过程中的演示大屏及相关系统的正常运行工作；
6、维护公司维护合同里的'相关内容（包括软件操作，硬件基础维护）。
任职资格：
1、大专及以上学历、计算机类专业、3年以上工作经验；
2、岗位知识要求：
（1）熟悉信息运维服务，对硬件、网络、操作系统、中件间、数据库、应用系统等均有一定的理论基础，了解IT运维全生命周期过程；
（2）具有独立处理事件故障能力；
（3）熟悉Windows服务器日常应用，熟悉域控常规操作，能迅速解决常见故障。
（4）稳定性强，能吃苦耐劳，适应加班。
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