【合集】售票员岗位职责
在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的售票员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售票员岗位职责1
1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。
2、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的'情况下，合理调配行包托运
3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确售票员岗位职责办公文秘。
4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。
5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面
6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。
7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务
事故要做好记录，及时向有关领导报告。
售票员岗位职责2
1、按时上班；坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客，并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、 联程、往返程预订业务； 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；
7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的'完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。
8、售票回笼的现金（大面额钱要检验是否有伪钞）清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。
10、认真钻研业务技术，提高工作效益。
11、 完成上级交办的其他工作。
【售票员岗位职责】相关文章：
售票员岗位职责05-23
售票员岗位职责15篇（实用）07-25
(优选)售票员岗位职责15篇08-22
售票员工作总结02-22
售票员的工作总结06-23
【热】售票员工作总结08-01
售票员工作总结经典9篇09-11
售票员工作总结15篇05-12
精选关于热门售票员工作总结06-23