物业收费员岗位职责
在我们平凡的日常里,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的物业收费员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业收费员岗位职责1
一、认真执行各项规章制度,调配药品坚持"四查十对"制度
二、按月对药品盘存,盘存由药房人员和中心领导一并完成,每发现帐、物不符的.由药房人员承担。
三、持续药房清洁卫生,排放整齐,空气流通。
四、各类报表要提高质量,要做到项目填全,确保准确、及时。
五、发现法定传染病或疑似患者,立即按规定程序报告,不迟报,不漏报,不错报,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
六、各种活动、健教、义诊资料及时整理,保质保量完成任务。
七、按时、按质的完成主任交给的工作任务。
物业收费员岗位职责2
一、自觉遵守党和国家法律及各项方针、政策,遵守本站制定的'各项规章制度。
二、热爱本职工作,努力学习业务、文化知识、时事政治,不断提高业务水平和思想素质,努力完成本职工作。
三、认真执行通行费征收标准,坚持原则,秉公执法,忠于职守,不谋私利,自觉理解客户和群众的监督。
四、工作期间务必做到业务熟练,裁票、收款及时。讲礼貌、讲礼貌、讲道德、讲仪容,热情服务、主动协调,展示收费人员良好工作形象。
五、团结协作、开动脑筋、用心探索、及时总结收费工作的特点和规律,防止票证的漏收、多收或少收现象发生,不断提高服务质量。
六、做好当天票证登记工作,帐表相符,发现问题及时报告。
物业收费员岗位职责3
为规范物业收费,提高收费管理水平,提高企业经营效益,特制定本规定。
一、奉行"业主为本,诚信服务"的企业宗旨,增强服务意识,尊重业主,热忱为业主带给优良服务。
二、熟悉业主状况和收费业务,独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的资料、时光和要求,认真准确地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以仔细检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。收费时务必出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的查验,并按作业规定妥善处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发现收费差错或异常状况,应随即妥善处理并及时报告。
七、按时(收费当天)移交款项,并按规定办理款项交割手续。
八、及时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的.款项负直接职责,并承担由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管不妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人务必提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人务必按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项移交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持礼貌收费。注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,主动热情为业主服务,做到随叫随到,随交随收。
十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不断提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人务必加强欠费催收工作。应耐心地据理说服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明缘由并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。
十六、围绕公司经营开展服务,不断提高服务意识和服务水平。
物业收费员岗位职责4
岗位职责:
1、负责物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、核算工作,并开具发票或收据。
2、及时将业主欠费情况向上级反馈,督促追缴欠费。
3、负责现金、票据的`保管,按公司规定到财务部报账。
4、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确。
任职资格:
1、大专或以上学历,持会计证优先。
2、个人品行品德好、为人可靠、诚信、廉洁、有良好的职业道德与操守。
3、良好的语言表达和沟通能力,服从上级安排。具有团队合作精神。
4、熟悉客户收款、收支统计、物业基础知识。
5、熟练操作Excel、Word等办公软件。
物业收费员岗位职责5
职责描述:
1. 负责医院收费窗口日常收款工作;
2. 解答病人提出的有关费用问题及查询;
3. 做好医保划卡记账和日常收款工作;
4. 负责退费手续办理;
5. 负责保管各种票据、现金和财务印章。
职位要求:
1. 财务、会计相关专业、中专及以上学历,有会计从业资格证;
2. 熟悉本专业的基础理论知识,能熟练操作计算机;
3. 有相关工作经验者优先。
物业收费员岗位职责6
1.在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。
2.对住院病人要先收预交押金或记账信件,并根据病情妥善安排。
3.凡病区、科室送来的.收费通知单,须及时输入微机记账,不得错分或丢失。
4.实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。
5.对住院病人费用要严格按收费标准结算,不得随意提高收费标准。严禁多收、少收或漏收。
6.对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。
7.保护资金安全,每日要在规定时间将所收的支票现金一并送交银行。
8.负责通知死亡病人家属及时结算住院
9.按时做出日报、旬报、月报表,并分别经制表人、复核人、负责人签章后报送财务科。
10.及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。
11.完成领导临时交办的各项任务。
物业收费员岗位职责7
岗位职责;
1.费用收缴、开票、现金报销、银行结算;
2.负责登记现金、银行流水账,做到日清月结,月末核对余额与总账相符;
3.负责管好库存现金和各种有价证券、印章、票据,确安保全、完整;
4.完成领导安排的工作;
任职资格:
1.大专以上学历应届毕业生或财务会计相关专业(30周岁以下);
2.具有物业公司出纳工作经验者优先;
物业收费员岗位职责8
1、收费人员应对自我的工作细心负责,关心和体谅病人,态度热情和蔼,尽职尽责;
2、严格上、下班制度,不得擅离职守,脱岗、串岗。
3、努力提高工作效率,缩短病人交费等待或排队时光,不得因收费人员的原因延误病人的治疗。
4、熟悉和准备掌握各种医保收费标准,及时了解职工医保、居民医保政策,按时、按规定做好低保、困难补助等各项惠民项目的'费用的登记工作。
5、规范使用和维护电脑设备,按规定使用票据。
6、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。
7、做好欠费部门的催交工作,减少呆账、死帐。
8、除主任签字的借据或通知外,不得任意挪用、私借现金给任何人。
9、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。
10、持续科室的卫生整洁,做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。
物业收费员岗位职责9
1、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,礼貌执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的`停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,礼貌热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理,并做好相关记录。
5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票(优惠?、免费?)收缴、登记工作。
7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
9、如有车主遗失停车卡,要仔细检查电脑记录,并立即报告财务部,确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致,详细填写《停车卡遗失登记表》,收取停车费。同时收取制卡工本费50元,给予发票和收款收据,经车主确认和财务认可后方可放行。
10、做好交接班记录,做好现金与发票的移交和接收工作。
11、完成领导交办的其他工作。
物业收费员岗位职责10
为规范物业收费,提高收费管理水平,维护广阔业主的合法权利,并提高企业经营效益,特订立本规定。
一、奉行“业主为本,诚信服务”的企业宗旨,加强服务意识,敬重业主,热忱为业主供应优良服务。
二、谙习业主情况和收费业务,独立完成各项收费任务。
三、依据收费项目和收费标准及有关规定,提前做好各期各项收费准备工作。
四、按规定的内容、时间和要求,认真精准地填制收费凭证和编制收费登记表,并加以认真检查和核对,防止错项或漏项,确保凭证和登记表正确无误。
五、认真做好收费凭证的使用和保管工作,严防凭证误用、失落或破损。
六、严格遵守收费作业规范。收费时必需出具收费凭证,当场核对凭证和清点款项,杜绝误收、漏收等差错,并防止款项短损。应留意对假钞的识别和支票的.查验,并按作业规定妥当处理。应逐笔做好收费登记和有关标注,发觉收费差错或异常情况,应随即妥当处理并适时报告。
七、定时(收费当天)介交款项,并按规定办理款项交割手续。
八、适时做好收费记录和管理台账。
九、收费经办人对所经手的款项负直接责任,并承当由于款项交割不清造成短收的损失赔偿,以及由于款项保管欠妥或被窃等原因引发的损失赔偿。
十、收费经办人必需提高工作警惕,加强安全防范,确保款项安全。严禁将款项存放在办公室内过夜。
十一、收费经办人必需按章收费。不得无据收费或乱收滥收,不得延时办理款项介交,不得截留或挪用款项,否则,按严重违纪行为查处。
十二、收费经办人应坚持文明收费。收费时应按规定统一着装,佩戴上岗证,注意礼仪和规范用语,维护良好的企业形象、应改善收费服务态度,自动热诚为业主服务,做到随叫随到,随交随收。
十三、收费经办人应认真适时做好收费凭证和收费记录的复核和整理工作,不绝提高收费工作质量和收费工作效率。
十四、收费经办人必需加强欠费催收工作。应耐性地据理劝服业主,千方百计提高收费率。对拒不缴费者,应查明原因并上报处理,以维护企业合法权益。收费经办人不得擅自降低收费标准,不得以任何理由与业主发生争吵。
十五、定时完成领导交办的其他工作任务。
物业收费员岗位职责11
一、服从办公室及各主管的统一布置,严格执行公司的各项规章制度、财务制度。
二、帮忙公司会计、出纳做好各项费用的收取及统计工作。在业务上接受公司财务科的引导和监督,保证工作做到日清、月清,帐表相符、钱据相符。对拖欠费适时催收,做到费用收缴率达到公司下达的'考核指标,收交率与年终考核挂钩。
三、持证上岗、着装整齐,每天上午在办公室收交,下午及晚上本身布置时间上门收交,为便利业主可实行多种形式的收交方法。
四、每周一上午参加工作例会,上报上星期收费报表。
五、服从主管的布置,到传达室顶班,做好门卫工作。遇特发事情接通知后立刻到岗顶班。
六、负责收集业主对物业服务管理工作的看法及建议,并做好记录。
七、帮忙主管做好防火、防盗等各种宣扬工作。
八、认真完成办公室及主管交办的其他临时工作。
物业收费员岗位职责12
一。按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二。严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款务必全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的'坐支行为。
三。每一天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四。按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五。熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六。及时带给业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七。负责管理处仓库月末盘点。
八。负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九。负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十。与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一。根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二。向公司财务部传递管理处日常各种贴合手续的报销单据。
物业收费员岗位职责13
一、严格执行上级关于收费的相关政策、规定。
二、严格按规定对以下项目进行收费:(1)学生(含留学生)超定额使用水、电费;(2)不能从工资或津贴中扣除的房租、水、电、天然气费、垃圾处置费、卫生费、闭路电视费等费用;(3)临工宿舍的房租及水、电费;(4)出租门面租金和水、电费;(5)室内车库的停车费等。
三、按照学校或财务处的相关规定申领、管理、使用、核销收费专用发票。
四、对收取的现金妥善保管,按规定及时上交学校财务处。
五、做好“校园一卡通”收费与财务处的账目核对工作,发现差错及时通知网络公司会同财务部门查找原因并处理。
六、定期核对清理帐目,编制统计报表。
七、做好各种欠费的`清理、催收工作。
八、完成领导交办的其它工作。
物业收费员岗位职责14
一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定,当日现金收款必须全额存入银行,严禁直接用收入补充备用金,支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表,并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限,对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统,做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的.现金收缴工作。如:装修押金,装修管理费,装修工人治安管理费,停车场收入,游泳池收入,维修费,租金等。
九、负责业主档案资料,应收管理费,水电费各项收费的电脑输入工作,每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系,负责每月送盘及回盘,做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡,装修完工验收后,负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
物业收费员岗位职责15
1、在物业经理的直接领导下,具体负责园区内住宅和商铺水电费、管理费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率;
2、熟悉相关的法律法规,严格执行收费制度,及时准确地做好小区收费的各项管理工作;
3、每天到银行取回银行交款单,并登记在现金收取台账上,以便查询和核对;
4、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等,保证数据录入的差错率为0;
5、根据录入的数据,自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用,打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单,核对后交楼管员派发;
6、每月登录新收楼的业主资料和银行账号,以便进行费用的生成和管理工作;
7、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作
8、银行划账后,填制《银行进账单》交财务;
9、根据银行划账结果,统计未能成功划账的金额,并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账,以便楼管员进行费用的.催缴工作;
10、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况,经客服主管审核后,上报部门及公司领导;
11、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量,制作水电费的平衡报表;
12、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作;
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