海运操作岗位职责

海运操作岗位职责通用[6篇]

　　现如今，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的海运操作岗位职责，欢迎大家分享。

海运操作岗位职责1

　　1、负责公司空运、海运出口业务的成本录入；

　　2、负责和航空公司、船东及代理之间的运费核算；

　　3、负责与供应商往来杂费成本的费用核算；

　　4、负责海外分利的.计算和账单开具；

　　5、负责业务相关费用文件的收集及日常归档工作；

　　6、负责和财务部的及时沟通，完成每月应付款项的结算；

　　7、领导安排的其他事务。

海运操作岗位职责2

　　1、负责执行货代，船公司行业进出口海运操作一条龙流程；

　　2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、保持船公司、同行等相关合作伙伴良好的关系；

　　4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

海运操作岗位职责3

　　1、熟练办公软件操作

　　2、负责跟船公司的沟通及跟进配合工作；

　　3、接收订单以及安排订舱/运输等事宜；

　　4、以及制作海运单证、负责系统录入等等；

　　5、单证及文件的整理及归档等；

　　6、跟踪货物实时动态；

　　7、有相关工作经验优先。

海运操作岗位职责4

　　1、负责执行货代行业进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等；

　　2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、维持与船公司，车队等相关部门良好的'关系；

　　4、处理各类突发事件并及时向上级汇报；

　　5、完成上级交办的其他相关工作。

海运操作岗位职责5

　　1、了解客户需求，给客户正确的建议和合理的安排船期；

　　2、负责接单后货物运输整体流程运转；

　　3、负责联系、协调与本公司发生业务关系的客户，准确、及时处理与客户往来的'单证，快速反馈必要的信息给客户；

　　4、确认货物是否顺利出运，发送预报/签发提单，及时申请、安排放单；

　　5、负责确认所属操作客户的业务费用的应收、应付款项，做到收支及时、准确；

　　6、及时向部门负责人反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

　　7、积极并有意识的拓展本地自揽货业务，实行全员销售；

海运操作岗位职责6

　　1、负责客服员工作安排，制定合理的客户服务工作规范及制度，指导下属人员完成各项工作；

　　2、负责项目客户数据库的管理，包括监督各客服专员数据录入的`及时性、完整性、真实性，客户数据的定期备份，提出完善功能的建议等工作；

　　3、组织制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行，保证客服质量，不断形成客户合作升级；

　　4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施；

　　5、组织定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成分析报告并进行分析，将客户的需求提前考虑进每一个环节；

　　6、为客服员提供专业性的培训或特殊问题的解决，协助做好客户服务工作；

　　7、负责客服员、工作能力、工作态度的监督、考核，提高部门成员的工作效率和工作效果；

　　8、积极完成上级交付的各项临时性工作。