(精华)收银员岗位职责
在快速变化和不断变革的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编收集整理的收银员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
收银员岗位职责1
1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的.交接工作。
4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。
5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。
6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。
7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。
8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。
收银员岗位职责2
根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。
1收银结算
1.1熟练PoS收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。
1.2能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。
1.3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。
1.4能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
1.5确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
1.6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。
1.7严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说“欢迎下次再来”目送客人。
1.8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
1.9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的'要及时查明原因，并对发现的错误负责。
2其他辅助工作
2.1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。
2.4和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。
2.5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
2.6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
2.7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
收银员岗位职责3
1、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；
2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；
3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快；
4、负责前厅区域顾客接待、引导；倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题；定期进行电话回访，了解顾客意见及需求；
5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录；
6、催收已退未结的`账目，将未结帐目报告给门店店长；
7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责；
8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
收银员岗位职责4
1。负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；
2。识别假钞，对假钞予以没收；
3。负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；
4。负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符；
5。随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的'咨询，热情为顾客进行导购；
6。做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；
7。完成上级领导交办的其他工作。
收银员岗位职责5
1.负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记;
2.处理客户交办事宜并接受会员咨询;
3.账款的收银，对所有款项的收款和登记备份;
4.门店营业日报表的'统计和制作;
5.负责使用物品和库存物品的的盘点。
收银员岗位职责6
1.认真复核每一笔结算单上的数据，尤其是人工打折率并开具，正确结算金额;
2.正确编制维修日报表及统计跟踪表;
3.跟踪上日下班后车辆流动状态(车间、门卫、SVW-II系统);
4.统计、检查已竣工未结算的车辆，负责催盯结算;
5.监督零售商品到帐情况，月结单位的到帐情况;
6.监督检查，应收帐款及时核销情况;
7.完成领导交给的`任务。
收银员岗位职责7
1、优质高效热情服务。
A、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
2、收银员在结算时必须唱收唱付，不要将钱扔给顾客，应将钱和小票一起交给顾客。
A、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
B、对顾客要保持亲切友善的笑容。
C、耐心的回答顾客的提问。
D、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
3、顾客提供购物袋。
A、食品非食品分开，生熟分开放置。例如：硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置。装入袋中的商品不应高过袋口。避免顾客提拿不方便。
4、确保商品
A、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
B、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的'现象。
C、对体积过大的物品要用绳子捆好。方便顾客提拿。
D、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
5、保持收银台时刻整洁干净。
6、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。
收银员岗位职责8
1、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。
2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。
3、文明接待每一位顾客,票据当面点清，识别伪钞，不私自调班或换台。
4、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
5、遇收银机故障或自身无法解决的问题，应及时上报收银主管
6、离岗时，必须经收银主管批准，离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“请稍候”的告示牌。
7、做好交接的手续，按“缴款单”如数上交营业款（缺款补偿）。
8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序；准确打印明细帐单，熟悉收银程序；
9、收银单据一律不允许涂改（尤其数字），如有冲账，需附说明并由总经理签字，财务审核方可生效。
10、收银员不得将私人物品，任何私款带入收银台，更不可将现金私自带离工作岗位，一旦发现重罚。前台不得支出任何现金。
11、收银员不得擅自脱离岗位，一经发现，将按公司相关规定予以重处。工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜；
12、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；
13、凡是由于收银员责任造成的.跑单、漏单、错单一律由收银员负责，并全额赔偿。
14、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，在收款中做到快、准、礼貌，不错收，漏收客人款项；
15、熟练掌握收银、输单、操作过程，结帐的程序，做到日清月结，及时上报；
16、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；
17、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据；
18、向收银主管提出合理化建议或意见，为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询，要爱护、保养（收银机、验钞机、收银台、电脑等）。
收银员岗位职责9
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证，后开卡，再上机上网的登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间（5个小时以上的）上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清，交付无误后向客人道别，使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、 如遇客人要求赊帐，要语气温和态度坚决的拒绝。
6、 做好每日进货，欠帐等帐目详细登记。收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符，需双方签名确认。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员每班允许有10元的误差，超过10元以上的由收银员全额赔偿。
7、灵活减免顾客小额费用，顾客消费很高时可与主管商量酌情减免，并登记在案。
8、除了收款员，网管，其他工作人员如非帮忙，未经批准，不得进入收银台内。
9、收银台现金只能由经理或授权人支取，其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切责任由收款员承担。
10、收银台的电脑每天清理一次，台面随时清理，并整齐摆放所有物品，不允许存放不常用的杂物。
夜班收银员每日须清点吧台内，抽屉，储物柜内的`杂物一次。
11、负责网吧电话接听。并做来电登记。接电话要先说：“您好！雨心网吧。请问您找谁？”“请稍等”“对不起，经理现在不在，您有什么事情需要我帮助转告吗？”“您贵姓？您能告诉我您的电话吗？等经理回来立刻给您回电话。”“对不起，上班时间不能聊天，请您在下班后再打过来。”
12、每班收银员交班时须将50元以上面值的纸币进行登记，收了假币要个人承担。
13、注意协助保安人员观察视频监控画面，发现异常情况，及时提醒保安人员，并向公安机关报警。重大情况及时通知任一股东。
14、做好机动摄像头的使用和管理工作。
收银员岗位职责10
1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；
2、规范、熟练地操作，确保收银工作的'正常运行；
3、保管好收银台的配套物品及单据；
4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；
5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；
6、认真填写各类缴款单据；
7、遇收银机故障应及时上报收银领班。
收银员岗位职责11
1。在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。
2。完成商店营业前所有收银相关的各项准备工作，向顾客提供优质快捷结帐服务，及时处理和反映收银时的特殊情况，保证每笔交易准确无误。
3。关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。
4。准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。
5。向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。
6。根据公司财务规定开具相关发票（增值税发票、普通发票），发放、管理赠品。
7。根据公司的促销规定发放促销礼券，并有相应的.记录。
8。认真核对商品，防止串货及调换商品带来的损失，妥善保管银箱内备用金及营业款。
9。及时反馈实际工作中的问题与困难。
收银员岗位职责12
一、岗位工作内容
1、负责物业管理服务各项收费的核算，出具缴费通知单、催费通知书和费用收缴单，并做好帐务登记；
2、定期对缴费情况进行统计、汇总分析，编制收费报表。负责统计欠缴费用情况，定期汇报所在项目管理处；负责向经理提供整个收费的进展及情况；
3、现金和支票要认真查验、核对，当天收入及时上帐并录入系统。遵守收银管理制度，及时正确做好收银款的结算工作，规范填写收银报表。在规定的时间内，按时上缴公司核算部，统一上交地产财务。
4、现金及时存入银行，保存好存款凭证。
5、办理与物业管理服务相关的各种经营服务收费及代收代缴费用的代收代付业务。
二、岗位工作要求
1、严格遵守唱收唱付原则，收款付款吐字清晰，提醒业户当面点清，找赎金额、发票再次确认，无误后交给业户。不得私自为任何人多添写发票。不得以任何理由支取或兑换现金。
2、现金管理只收不支，未经批准，绝不能动用库存现金。因工作疏忽发生错单造成款项不符的，多款上缴，少款自补。定期盘存现金库。做到帐款、帐帐相符。凡违反财务制度，出现违规违纪行为的'，公司视情节轻重将给予重罚或开除。
3、不得擅自离岗、串岗、闲谈等，拒绝无关人员进入收银台。
4、保管好印章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。保存好所有票据，收费信息资料等，做到各类票据凭证无遗漏。负责对所有财务信息的保密。未经许可无关人员不得查询。
5、爱惜公司财产，定期进行保养、检查，发现故障问题及时上报，保证收银设备的正常使用。保持收银室内的清洁整理工作，随时清理台面，整齐摆放所有物品。收银台内一律不允许存放杂物及私人物品，尤其私人现金。
6、收银员下班前，必须核对实收现金与当天收入款是否相符，并对当天业务进行结算。认真填写当班记录交接本，与下一班人员做好相关的交接工作。
7、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私。服从各级领导管理，遵守公司各项规章制度，完成上级领导交办的各项工作任务。
收银员岗位职责13
1、负责日常的收银工作。
2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。
3、负责银台备用金及代收货款的'安全。
4、负责为顾客提供咨询服务。
5、负责收银台内有关用品的管理，及银台周边环境状况的维护。
6、负责为顾客办理退换货手续，退还顾客应退款项。
7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。
收银员岗位职责14
1、遵守商场的各项规章制度，在领班的'带领下进行收银工作，做到规范有序收银；
2、负责营业前的各项准备工作，确保收银工作正常进行；
3、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；
4、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；
5、认真核对款、单、物，做好交接的手续，按“营业额”如数上交营业款；
6、负责检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；
7、完成上级交付的其他事务，向收银领班提出合理化建议或意见，不断优化收银规范。
收银员岗位职责15
1、持有有效公共场所卫生许可证、亮证经营，按时复核。
2、每日进行湿式卫生清扫，保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。
3、建立卫生管理网络，建全卫生管理制度，有卫生负责人。
4、从业人员每年进行健康体检和卫生知识培训考核，持健康证和培训合格证上岗，证件集中保管。
5、场所内通风良好，有机械通风设施，空调滤网和电扇叶片定期清扫，保持清洁无尘
6、场所内禁止吸烟；有禁烟管理标志和禁烟管理措施。
7、出售食品、化妆品、药品的柜台应分设在清洁的地方，农药、油漆等有害商品应有单独售货室。
8、厕所及时清扫保洁，做到无积污、无异味。采用水冲式蹲式便器，有良好通风。
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