电商销售专员岗位职责(精选15篇)
在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的电商销售专员岗位职责，欢迎大家分享。
电商销售专员岗位职责1
1.通过电话，在线聊天工具，各种社交平台，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;
2.针对不同客户，推荐合适恰当的`产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易;
3.记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级主管反映;
4.解决客户的疑问(关于商品，物流，价格，网站活动，支付方式等疑问);
5.了解客户购买习惯，了解客户是否满意，了解客户的期望值;
6.提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进，妥善处理客户投诉，保障客户满意;
7.收集客户信息，规划客户服务方案。
电商销售专员岗位职责2
职责：
1、熟悉公司产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;
2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户购买产品;
3、跟进订单物流信息，处理异常订单;
4、做好客户需求分析，信息收集。
5、配合网店运营做好其他的`相关的工作
任职要求：
1、大专或以上学历，具备至少一年的销售工作经验;
2、熟悉销售的基本工作、学习能力强;
3、具有客户服务意识和销售技巧;
4、能承受较强的工作压力，主动性强，愿意挑战高薪;
5、优秀的语言表达能力，能独立处理紧急问题，善于处理客户关系。
电商销售专员岗位职责3
岗位职责
1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营;
2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判;
3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议;
4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究;
5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本;
6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
任职资格
1、在校生，2、熟悉电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验;
3、具有良好的.市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力;
4、具有良好的沟通能力和组织协调能力;
5、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。
电商销售专员岗位职责4
职责：
1.了解电商渠道开发运作模式，负责开发并维护电商销售渠道;
2.对客户进行关系维护及销售促进，定期进行客户整理分析，制订改善策略;
3.对电商平台进行有效的管理与销售支持，日常销售跟踪与数据分析;
4.负责制定销售预算、销售目标及分解完成和奖励计划。
任职要求：
1.有电商平台销售经验1-2年，有线上电商平台资源，并具有一定的开拓新客户能力;
2.有平台渠道管理经验，熟悉天猫、京东、亚马逊、苏宁易购等等大型电商平台分销模式;
3.性格开朗，具有良好的沟通能力、管理能力及应变能力;
4.具有较强工作责任心，抗压能力好，高效的.执行能力;
5.有酒企工作经历或酒类电商平台渠道销售经验的优先;
6.熟悉使用各类办公软件。
电商销售专员岗位职责5
职责：
1.公司主要是从事微信公众号、抖音等新媒体渠道运营推广。通过各种方式开发新客户、维护老客户
2.岗位主要负责开拓餐饮电商资源，从事业务往来与洽谈。
2.善用公司产品及其它资源，提升跟客户的关系。
任职要求：
1.熟悉电商传播以及特性，有公众号或电商相关业务优先
2.有一定餐饮资源者或大众点评，美团，百度糯米果等业务经验者优先。
3.团队合作能力强，有很强的沟通能力;
电商销售专员岗位职责6
岗位职责：
1、通过互联网开发客户，完成销售目标。
2、通过公司店铺与客户沟通，解答客户问题，提供产品在线咨询、导购和销售，促进销售及订单的成交。
3、对订单进行及时跟踪、反馈，如查物流、发货状态、丢件查询等。
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供优质的售后服务，如退换、维修等处理。
4、完成其他领导交办的`任务。
职位要求：
1、善于沟通，表达能力较强，热爱销售行业，拥有一定的销售技能。
2、具有良好的服务意识，工作认真耐心，有团队协作精神。
电商销售专员岗位职责7
职责：
1、通过网络渠道联系沟通客户，解答疑问并促进成交，处理好售后服务;
2、开朗健谈，能耐心指导他人进行皮肤护理，提供个专业服务方案;
3、了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色，能和客户进行良好的`沟通和协商;
4、独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务。
任职资格：
1、学历不限，热爱销售工作，乐观积极，敢于挑战高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩，听从服从;
3、口齿清晰，有亲和力及较强客户沟通能力
4、较强的团队合作能力，抗压能力强;
5、喜欢销售，公司提供带薪岗前培训;
电商销售专员岗位职责8
职责：
1、工作方式为微信聊天，不用自己找客户，只需负责线上沟通;
2、有简单易懂的系统教学和快捷工具，无需记背繁复的专业术语;
3、客户由公司提供，需替公司与客户建立长期友好的合作关系;
4、提成比例高，产品受欢迎，轻松可成交，有底薪有福利，月薪过万不是问题。
任职资格：
1、高中及以上学历即可，可接受应届生，专业不限;
2、热爱销售工作，有团队意识，有销售经验的.人优先考虑;
3、懂得电脑基本操作，喜欢交际、网购，懂沟通技巧;
4、有目标，有野心，不满足于底薪和最基本的销售目标;
5、有一定的抗压能力，善于自我激励，有一定的主观能动性。
电商销售专员岗位职责9
职责：
1、通过线上沟通软件与客户进行交流沟通;
2、通过网络进行渠道开发和业务拓展;
3、根据店铺运营指标，制定并实施店铺运营方案，完成店铺销售指标，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
4、解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益;
5、配合团队完成站内外推广工作
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;
2、具有红酒、牛排等快速消费品的零售经验以及网络销售渠道者优先，;
3、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
4、思维灵活且有逻辑性，敏锐的市场分析能力，善于解决各种业务问题;
5.、能承受一定的.工作压力，具有较强的商业谈判技巧和沟通能力，应变能力强
6、有较强的沟通能力和团队合作能力。
电商销售专员岗位职责10
岗位职责：
1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的.形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户)
2、负责接听、解答加盟商的咨询电话;
3、整理客户资料，跟进客户;
4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。
5、无经验者可培训。
任职要求：
1、懂得办公软件基本操作;
2、口齿清晰，普通话标准;
3、善于沟通、应变能力强、责任心强;
4、对销售工作有较高的热情;
电商销售专员岗位职责11
岗位职责：
1、组织制定公司B2B、B2C电商平台业务发展战略，参与公司重大业务决策的制定与执行;
2、及时掌握垂直电商的市场趋势和变化，监控并分析行业动态和竞争对手市场行为，有针对性制定策略并实施;
3、根据公司现有资源，进行渠道分析;负责建立、优化本部门的组织架构、职责分工、绩效管理、人才培养和市场费用的.整体控制工作，实现组织精简、高效;
4、负责电商平台团队的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领团队实现公司整体的销售目标;
5、组织推动相关垂直电商市场活动方案的实施并监督实施效果，提高平台PC端及APP与企业的知名度和美誉度;
6、协助CEO并参与建立全面的市场战略计划和运营体系的规划;
7、负责主导构建电商平台管理体系并组织实施;
8、负责主导制定运营指标、年度发展计划，推动并确保目标顺利完成并合理控制成本;
9、负责电商运营队的组建，培训，考核等日常工作。
任职要求：
1、5年以上相关经验，大科以上学历，精通网络营销和O2O平台电商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;
2、熟悉国际贸易公司流程，尤其是进口啤酒及红酒行业
3、懂产品，懂技术，深谙B2B电商运营方法，具有敏锐的市场洞察力;
4、具有敏锐的商业触觉;具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;
电商销售专员岗位职责12
①在办公室联系客户，职场办公;
②根据公司提供的汽车用户资源，与客户电话沟通，通过电脑和电话，完成车险产品的介绍、推荐和销售流程;
③对公司老客户进行电话回访和跟踪服务;
④通过电话与客户沟通，为客户提供专业、准确的车险服务方案，完成既定的`销售指标(客户资源由公司提供，无需个人开发客户)
电商销售专员岗位职责13
1、熟悉掌握淘宝/天猫/京东等电商平台交易规则，并熟练操作店铺后台;
2、利用网络沟通工具(如旺旺/企业QQ/微信等)开发平台商家，精准掌握商家需求，为其提供店铺增值服务;
3、对接买卖双方，加强商家合作意向，协调交易价格、跟进店铺交接转让流程，促成最终合作;
4、维护合作客户关系，并转化拓展客户渠道，深度开发潜在客户，扩大品牌影响力。
电商销售专员岗位职责14
1、接听客户咨询电话，为客人推荐产品。
2、负责在线客户的主动咨询服务。给出专业的.建议并推荐合理的方案并签约。
3、对客户需求进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户。
4、寻找团队信息并跟踪，全面解答客户咨询向客户提供专业的销售服务并达成交易。
5、负责大客户维护，根据客户需求制定方案。全程跟进签约客户。
6、代表公司有效的拜访客户，介绍公司产品线、综合实力及平台资源，与客户建立起长期良好的合作关系。
7、回团后给客户做好回访工作，确保接待质量。
电商销售专员岗位职责15
职责：
1.寻找潜在合作企业，并与合作企业进行洽谈和签约，建立长期供货合作关系;
2.及时跟进企业给到的潜在客户，促成交易;
3.不定期推荐销售产品给客户，维护渠道管理及渠道客户关系工作;
4.负责公司销售合同。
任职资格：
1.大专以上学历，营销、管理类专业为佳，对销售类感兴趣，优秀实习生可考虑;
2.熟悉跨境电子商务行业，有销售和管理经验者优先;
3.拥有快消品类销售经验或从事电商相关行业者优先考虑。
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