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技术支持工程师岗位职责

时间：2024-10-03 22:05:18 岗位职责我要投稿

技术支持工程师岗位职责合集15篇

　　在日新月异的现代社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的技术支持工程师岗位职责，欢迎阅读与收藏。

技术支持工程师岗位职责合集15篇

技术支持工程师岗位职责1

　　职责：

　　1.负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理;

　　2.为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务;

　　3.工作地点为陕西西安。

　　职位要求：

　　1.计算机或相关专业大专以上学历;

　　2.具备较强的语言沟通及表达能力;

　　3.具有团队协作精神，较强的'学习能力和一定的分析解决问题能力。

技术支持工程师岗位职责2

　　岗位职责

　　1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保网络日常的正常运作；

　　2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件，同时提供软硬件技术支持；

　　3、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告；

　　4、维护数据中心，对系统数据进行备份。

　　5、熟悉安防监控工程的.安装与维护。

　　任职资格

　　1、计算机等及相关专业，应届优先；

　　2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除；

　　3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理；

　　4、对服务器进行维护与管理熟练；

技术支持工程师岗位职责3

　　职责

　　1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

　　2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;

　　3. 聆听客户的.需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;

　　4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

　　5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

　　岗位要求

　　1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;

　　2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;

　　3. 优秀的客户服务意识;

　　4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;

　　5. 工作积极勤奋，重视团队合作;

　　6. 自律，好学;

技术支持工程师岗位职责4

　　1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案，解答客户相关问题。

　　2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训；

　　3、根据客户的.需求，做出设备配置和方案，并负责说明和解答相关问题；

　　4、根据实际需要，为客户做优化方案甚至全面方案设计；

　　5、完善公司产品数据库；

　　6、完成上级领导的其它工作安排。

技术支持工程师岗位职责5

　　1、熟读图纸，了解设计意图，及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。

　　2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。

　　3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。

　　4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。

　　5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。

技术支持工程师岗位职责6

　　1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。

　　2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提供考核依据。

　　3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。

　　4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织实施。

　　5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。

　　6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。

　　7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析，协调相关部门解决网络问题。

　　8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。

　　9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的`技术业务水平和操作技能。

　　10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及专业知识提供服务。

技术支持工程师岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等);

　　2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能;

　　3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

　　4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

　　5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;

　　6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

　　任职要求：

　　1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上)，1年以上的相关工作经验;

　　2、具有良好的.沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

　　3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力;

　　4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力;

　　5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题;

　　6、能够适应经常出差。

技术支持工程师岗位职责8

　　岗位职责:

　　1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

　　2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

　　3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

　　4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

　　任职要求:

　　1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

　　2、掌握基本会计实务理论;

　　3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

　　4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

　　5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

　　6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

技术支持工程师岗位职责9

　　岗位职责：

　　主要负责区域内自动柜员机（ATM）的技术维护工作。

　　任职资格：

　　1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化，电子或相关专业；有一定计算机基础知识；

　　2、1年以上相关工作经验优先考虑，也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的人员（带薪培训，提供住宿）

　　3、服务意识强，有干劲、能吃苦耐劳、有较强的`学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力；

　　4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处：荆门、十堰、荆州、襄阳

技术支持工程师岗位职责10

　　1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　2) 负责日常培训工作的组织和实施。

　　3) 负责组织阶段性服务活动。

　　4) 负责跟进重点服务项目的`执行情况。

　　5) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

技术支持工程师岗位职责11

　　职责:

　　1、负责客户需求的'引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

　　2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

　　3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

　　4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

　　任职资格:

　　1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

　　2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

　　3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

　　4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术支持工程师岗位职责12

　　职责：

　　1、参与用户培训、交流，提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

　　2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写，实施维护经验总结;

　　3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

　　4、对公司内外进行产品培训和讲解;

　　5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

　　6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

　　7、对意向客户保持跟进，最终促成商务合作;

　　任职要求：

　　1、计算机、通信相关专业大专以上学历，有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

　　2、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力;

　　3、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

　　4、有高度的'责任感和良好的团队精神;

　　5、能够适应高强度出差。

技术支持工程师岗位职责13

　　职责：

　　1、项目实施的直接责任人，负责组织项目实施的全过程；

　　2、制定项目施工计划，负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作；

　　3、负责对项目分包单位的.全面管理，项目协调与跟进；

　　4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作；

　　5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改，提出可实行性方案；

　　6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。

　　任职要求：

　　1、熟悉BAS专业调试，包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试，以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试；

　　2、3年以上相关工作经验，可接受出差；

　　3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。

技术支持工程师岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、负责区域内的大客户的技术支持，为客户设计实验方案；

　　2、大项目交付，协助客户解读结题报告，跟进后续的个性化补充分析；

　　3、对外代表公司进行专业技术类宣讲，对内部技术人员进行专业培训。

　　任职条件：

　　1、生物医学相关专业，硕士学历以上，具有人全外显子数据分析的项目经验优先考虑；

　　2、有同行公司的.相关技术支持工作经验优先考虑；

　　3、具备自如的沟通交流能力，良好的文案撰写能力；

　　4、优秀的客户服务意识，能够遵循公司服务至上的经营理念；

　　5、具备虚心求学的品质，渴望学习的热情，具备责任心，多任务工作并能分清主次，注重团队合作。

技术支持工程师岗位职责15

　　任职要求：

　　1、8年及以上工业行业工作经历

　　2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业

　　3、英语流利

　　职位描述：

　　1. 负责车联网系统的运行维护工作。

　　2. 解答客户在使用中的问题，提供高效和高质量的技术支持。

　　3. 对系统运行中产生的问题进行分析、排查，对发现的问题能够清晰定位并解决。

　　4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。

　　任职资格：

　　1. 计算机或相关专业本科（或以上）学历，5年以上工作经验。

　　2. 熟悉Java，MySQL，JavaScript等技术，具有3年以上软件开发经验。

　　3. 熟悉Android，iOS应用开发。

　　4. 熟悉CentOS，SuSE等Linux系统的.配置、管理、应用部署。

　　5. 具有良好的沟通协调能力。

　　6. 具有较强的问题分析和解决能力。

　　7. 学习能力强，能够快速掌握新技术。

　　8. 有微信小程序项目开发经验优先。

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