各岗位职责

时间:2024-08-18 04:42:45 岗位职责 我要投稿

各岗位职责

  随着社会一步步向前发展,岗位职责使用的频率越来越高,一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的各岗位职责,欢迎大家分享。

各岗位职责

各岗位职责1

  KA课长岗位职责:

  1、管理本部门的业务人员,合理安排并监督业务人员/巡店理促的拜访路线。

  2、每周协同业代拜访至少四次,突发时间随时协同处理。

  3、条码规划、产品结构适时调整,促销规划,促销执行。

  4、货架陈列、特殊陈列指定、定单追踪。

  5、亲自参与卖场实际操作,并制定提升单店业绩的可行性方案。

  6、制定城市内系统KA商超的月度、季度、年度的促销计划,并努力完成所负责客户的全年销售指标。

  7、对于系统KA商超在活动执行过程中出现的任何问题,需要及时于谈判部门积极沟通并处理。

  8、与店铺的主要负责人保持良好的沟通,及时解决并处理各项终端问题。

  9、各项销售报表填写,业绩追踪,上墙表单的及时更新。

  10、客户档案的完整建立、更新,商超合约的`费用分析。

  KA理促的岗位职责:

  1、完成负责区域内KA销售目标。

  2、陈列产品生动化陈列,并争取最大化。

  3、按线路周期性拜访KA客户。

  4、负责KA的日常理货、导购。

  5、协助KA业代做好KA新品进店。

  6、促销执行。

  7、建立KA的详细档案资料并及时更新上报。

  8、收集反馈市场信息,对市场问题提出建设并寻求支持。

  9、按拜访七步骤完成产品陈列、仓库整理,补充货架,建议订单。

  10、完成上级交办的各项工作。

  KA业代岗位职责:

  1、完成所长/课长下达的责任区域内KA的销售任务。

  2、制定KA拜访路线,周期性拜访KA客户。

  3、对巡店理促,驻店理促进行管理和绩效考核。

  4、完成KA的促销执行、检核并做总结。

  5、收集反馈市场信息,对市场问题提出建设并寻求支持。

  6、完成巡店理促/驻店理促的日常指导(协同拜访)

  7、建立辖区内KA客户档案并及时更新。

  8、对于系统KA商超店铺出现的任何问题,需要及时与执行部门积极沟通并处理。

  9、与系统KA商超的负责人保持良好的沟通。

  10、与重要店铺建立直接的谈判关系,处理各项终端问题。

  11、按公司要求做好新品进店,网点的开发。

  12、维护产品生动化陈列,并争取排面最大化。

  13、按时完成商超对帐、结算工作,杜绝超帐期事情的发生。

  14、认真填写每日工作日记,销售台帐,协同拜访。

  15、完成上级交办的各项工作。

各岗位职责2

  1、贯彻执行酒店领导的指示,圆满完成酒店各个时期的工作任务。

  2、对工程部所有人员和设备全权管理和调配,挑选和配备下属各岗位工作人员,抓好员工的`思想品德和职工道德教育。

  3、制定下属各岗位责任制及操作规程,督促检查下属严格执行岗位责任制,操作规程及设备检修保养制度。

  4、现场督促重要维修工程及整改工程施工,审定下属班组工作计划,重大维修保养计划,备进购计划及报批资料并组织实施。

  5、审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修,故障处理,零部件更换记录,每月整理归档。

  6、根据酒店营业状况,征询一线营业部门意见,不断改进原设计缺陷,大力支持下属进行技术改造,使各种设备性能日臻完善。

  7、深入了解下属员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行培训,提高员工的职业道德和业务水平。

各岗位职责3

  1、遵守酒店各项规章制度,按时上班,不擅自离岗。

  2、严格操作规程,密切注意设备状况,情况异常时要果断采取措施,防止发生事故。

  3、作好急修项目的维修工作,保证各设施的'正常使用。

  4、注意高压指数,防止低压供电,发电系统要保持自动状态。

  5、认真做好当值记录,处理不了的遗留问题下班时要交接清楚。

  6、协助保安搞好泳池安全,坚持岗位直至静池。

  7、若遇突发事件积极配合保安进行妥善处理。

  8、按时开路灯,泳池等照明电源,节约用电。

各岗位职责4

  1、全面负责机加车间的'管理工作,包括工艺、设备、刀具、成本、安全、5S管理等;

  2、制定生产计划,组织生产有序试试,确保按照倒排计划完成交付;

  3、负责制作派工单,统计车间各班组工时费用;

  4、解决机加车间的工艺及技术问题;

  5、处理车间工人劳动纪律检查、奖惩落实等。

  6、完成领导交代的其他工作。

各岗位职责5

  a)认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递相关信息至物业服务中心员工;

  b)掌握所管物业房屋、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

  c)制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实,定期检查监督工作计划的`完成情况,达到规定标准要求;

  d)负责本部门财务预算的报告,严格控制日常费用支出,履行增效节约的原则,实现收益;

  e)积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力;

  f)负责完成物业服务中心各类质量/环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等);

  g)配合召开业主大会;

  h)及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件;

  i)负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

  j)负责协调处理物业服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务;

  k)负责办理与维修基金相关的事务;

  l)定期组织员工召开各类会议;

  m)负责监督、检查与考核各岗位的工作成绩和服务质量,为物业服务中心员工提供公平、公正的晋升激励制度等;

  n)负责带教、培训物业服务中心员工,加强团队建设;

  o)关心员工生活,增强团队凝聚力;

  p)负责本部门环境体系的实施;

  q)做好本部门的环境因素识别、登记,并参与重要环境因素评价工作;

  r)负责保存本部门的环境管理记录。

各岗位职责6

  1、负责公司应收、应付账务管理处理;

  2、监督市场咳嗽钡幕蹩罨厥涨榭觯监督应收、应付款项账户及其明细账目余额变化情?

  3、负责分析应收、应付款项账户的数据和交易情况,进行账龄分析;

  4、关注应收、应付账款的'统计表。找出应收、应付账款差异的解决方案;

  5、负责出具对账单工作;

  6、负责应付发票的系统维护工作;

  7、负债表日财商数据核对中商务应付数据源的提供;

各岗位职责7

  1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求,为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;

  2、根据客户需求推荐合适盘源,陪同客户实地了解盘源和介绍沟通,促成成交;

  3、为客户提供良好的售后服务,维系客户关系。

各岗位职责8

  责任组长

  1.参加晨会,床头交接班。

  2.负责本组病人健康教育、人院评估及一般患者记录。

  3.负责完成本组病人的各项治疗和护理。

  4.热情接待病人,对分管病人做到“十知道”。

  5.加强巡视,应用护理程序对病人实施整体护理。

  主班护士

  1.查对、确认上一班医嘱,交接物品。

  2.参加晨会,床头交接班。

  3.确认、处理白班医嘱,转抄停止医嘱。

  4.热情接待新病人,详细介绍入院须知,做好“四测”。

  5.熟悉病人动态,书写交班报告。

  6.参加每周两次总查对医嘱。

  7.热情接待外来人员,护士长不在时,代理日常工作。

  总务护士

  1.负责收集和送检病人的各项标本(血、痰、大小便、引流物)。

  2.负责科内物品、药品清领、盘底管理工作。

  3.及时预约各种检查单。

  4.清理口服处方药,并进行登记。

  5.备抽血试管,并通知病人禁食。

  6.协助科室基础护理及各项管理工作。

  中班护士

  1.查对并配备长期、临时静脉液体,做到现配现用。

  2.查对上午医嘱的`红勾。

  3.处理执行本班医嘱。

  4.完成本班的治疗及护理。

  5.热情接待新病人,进行卫生处理,完成人院评估及一般患者护理记录。

  6.保持病房安静,督促病人午休。

  辅助班护士

  1.参加晨、晚间护理。

  2.参加晨会。

  3.与责任班一起完成本组病人的治疗及护理,并保证晨间护理的质量。

  4.负责11:OOAM、15:OOPM体温。

  护理班护士

  1.参加晨、晚间护理。

  2.负责外送化验标本、通知单,预约各种检查单等,负责接送患者到各科室检查与治疗。

  3.负责病人的生活护理。

  4.保持换药室清洁、用物齐全,负责器械及无菌物品的消毒灭菌,每周大消毒并登记。

  5.及时更换引流袋、倾倒引流物,更换病人鼻导管及湿化瓶并记录签名。

  6.清点体温表,每日更换体温表消毒液。

  7.负责各种仪器、治疗车的清洁保养。

  8.负责病人死亡、出院后的终末料理。

  夜班护士

  1.严格交接班。

  2.查对晚班医嘱。

  3.完成本班的治疗及护理。

  4.处理、录入、打印本班医嘱。

  5.热情接待新病人,进行卫生处理,完成人院评估及一般患者护理记录。

  6.书写交班报告。

  7.更换消毒液,负责配制室、处置室空气、物表消毒工作。

  8.加强巡视,应用护理程序的方法对病人实施整体护理。

  晚班护士职责

  1.严格交接班。

  2.完成本班的治疗及护理。

  3.热情接待新病人,进行卫生处理,完成入院评估及一般患者护理记录。

  4.查对内班下午医嘱,查对长期输液卡。

  5.处理、录入、打印本班医嘱。

  6.书写交班报告,填写各种表格。

  7.加强巡视,应用护理程序的方法对病人实施整体护理。

各岗位职责9

  1.根据公司经营目标,制定项目年度工作计划、月度工作计划,并组织实施;

  2.负责项目各部门工作质量评估和指导;

  3.负责制定项目年度预算,严格控制费用支出,履行增效节约的原则;

  4.积极开展多种园区经营,增强项目创收能力;

  5.根据公司要求,完成项目各指标要求(包含员工遗憾离职率、物业费收缴率、业主满意度、投诉处理及时率等);

  6.定期组织召开项目季度会议、月度会议和周例会等会议;

  7.每周组织不少于1次项目培训,提升专业度和工作质量;

  8.负责团队管理,监督和考核各岗位工作质量,提出人员发展建议和晋升计划,负责人员绩效考核等;

  9.制定服务中心应急预案,并定期组织演练,提升服务中心安全意识和应急处理能力,并处理区域内的突发事件;

  10.每周不少于1次管理区域巡查,对发现的`问题形成督导报告,并及时改正;

  11.认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令,并传递至物业服务中心员工;

  12.掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况,详细了解业主的(使用人)的基本情况;

  13.配合召开业主大会;

  14.负责协调处理服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务;

  15.负责协调处理服务中心与各业主、业主委员会之间的各种关系和事务。

各岗位职责10

  前厅服务员是酒店形象的代表,是酒店各部门中素质最高的员工。他们身兼酒店的推销员、公关员、调解员、信息资料员以及业务监督员数职。酒店的成功经营与否,客人对酒店的印象甚至是否在本店留宿往往决定于酒店前厅服务员的素质。

  1.前厅服务员的素质要求:

  前厅的员工应该具备较高的素质,酒店应该选拔素质最高的员工在前厅工作。前厅员工的基本素质包括以下几方面:

  (1)仪表、仪态

  优秀的前厅服务员,必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情,注意客人动作,掌握客人心理。许多酒店规定:前厅服务员上岗前要洗头、吹风、剪指甲、保证无胡须、头型大方;化妆轻淡、朴素雅致;不使用有颜色指甲油及浓味香水等。

  前厅服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象,关系到服务质量、客人的心理活动,甚至影响到酒店的经济效益。也就是说,酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象,从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀,因此愿意再次光临。

  (2)语言

  前厅服务员不仅应有良好的仪容、仪表,而且必须具备优美的语言,令人愉快的声调,恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样,前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话,发音标准,表达准确。

  (3)行为举止

  优秀的前厅服务员,应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的习惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。

  (4)业务操作技能

  前厅服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水平。任何业务操作失误,不仅会给酒店造成经济损失,更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。

  (5)应变能力

  应变能力是前厅服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡,不同的生活习惯、不同的`知识与修养都会有不同的表现;酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况,前厅服务员只有具备应变能力,才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下,前厅服务员都应沉着冷静,采用灵活多变的方法,处理好每件特殊的事件。

  (6)诚实度

  前厅服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时,前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律;在接待工作中,客人的优惠必须符合酒店的规定,绝对不能以工作之便,徇私舞弊。

  (7)知识面

  前厅服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况,前厅服务员只有具备较宽的知识面和丰富的专业知识,才能为客人提供准而实的信息。

  (8)合作精神

  前厅的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”,每个人都在扮演一个特定的角色,要想演好这场戏,需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时,其他员工必须能够替代其工作,共同使客人满意,个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来,否则会破坏整个酒店的形象。

  2.前厅服务员岗位职责

  (1)迎宾岗位职责

  ①指挥和疏导门前车辆,做好宾客迎送工作。

  ②面带笑容,为客人打开车门,躬身向客人致意,并用右手挡住车门上沿,以免客人碰头。对孩子、老人或是行动不便的客人,要主支提供帮助,搀扶下车。

  ③帮助客人装卸行李,并请客人清点、检查有无物品遗失。如果客人是离店,应在车辆开动后向客人挥手致意。注重在开关车门时不要夹住客人的衣裙及物件。

  ④观察出入门厅人员的动向,注意做好防暴、防窃工作,并协助保卫人员做好宾客抵达与离开时的保卫工作。

  (2)接待员职责

  ①细致热情地接受订房和团体开房。在开房时向客人详细介绍房间情况,讲清房价,避免引起误解。

  ②做好开房登记和有关验证客人身份的工作。熟悉当天抵店的VIP客人身份、房号及抵离时间。

  ③熟悉当天散客及旅行团的开房情况,掌握当天的房间状况。

  ④办理加床和换房要向客人讲明情况,并要登记和说明,以便查询。

  ⑤夜班当班员工,要负责制作当日报表,反映房间情况,并搞好班组卫生。

  ⑥严格遵守各项制度和服务程序。

  (3)预订员职责

  ①根据客人的要求,为其提供与其需求相应的客房。

  ②全天24小时为客人提供预订服务,及时处理客人的订房要求。

  ③及时记录和存储预订资料。

  ④做好客人抵达前的准备工作。

  (4)行李员职责

  ①按规定位置站立,站姿要端正,并密切注意客人动态,准备随时为客人提供帮助。

  ②时刻注意分房员的召唤,热情为客人带路,敏捷地为客人运送行李,并主动为客人介绍酒店的各项服务设施。

  ③要注意确保客人行李的安全,并及时准确地帮助客人把行李送到指定的地点。

  (5)行李寄存员职责

  ①回答客人关于寄存的问询,向客人说明酒店有关寄存的规定。

  ②寄存领取手续要清楚,登记要准确,力争不出差错,万一出错则应立即向有关领导汇报。

  ③做好交接班工作,各项手续要清楚。

  ④严格遵守有关制度及各项服务操作程序。

  (6)收银员岗位职责

  ①严格遵守各项财务制度和操作程序。准确地收点客人的现金或是支票。准确地填写发票。

  ②做好交接班工作,钱物一定要交割清楚。

  ③按规定及时结清客人或团体的各种费用。

  (7)话务员岗位职责

  ①负责接听一切外来电话,连接酒店各部门及客人的一切电话。

  ②转达客人的投诉,通知有关部门采取补救措施。

  ③负责为客人提供叫醒服务。

  ④负责将客人的一切要求通过电话转达给有关部门或个人。

  ⑤明确在接到紧急电话时应采取的措施和行动。

  (8)问询员岗位职责

  ①掌握本酒店的一切设施及酒店所在城市的其他大酒店、娱乐场所、游览胜地的一些情况。

  ②管理好客房钥匙,做好保管和收发工作。

  ③熟悉电脑查询操作。

  ④帮助客人安排会客。将来访者的姓名等情况传达给客人,再根据客人的意见安排会面事宜。

  ⑤负责办理客人委托的相关事宜。为客人办理订房、购买机票和车(船)票、办签证、取送物品、购物等各项事情。

  (9)票务员职责

  ①满足客人的需要,及时为其购买机票、车(船)票。并做好购票及发票的登记工作,确保无误。

  ②按规定收取购票手段费,并及时结清账目。

  ③严格遵守有关制度和服务操作规定。

  (10)前台领班职责

  ①协助前台主管好日常工作。检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准,为客人提供优质服务。

  ②尽最大努力满足顾客需求,认真处理客人的投诉,遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。

  ③确保入住登记符合有关规定,做到详细、准确、清晰。每天定时检查,准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。

  ④每天定期检查邮件、留言,确保其发送、存放、记录准确无误。

  ⑤完成上级分派的其他工作。

各岗位职责11

  火锅经理岗位职责

  1、负责店的经营管理工作,直接对总经理负责;

  2、负责制定年度和月度计划,组织督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作分析,并报执行董事;

  3、制定服务的标准程序和操作规程。检查岗位人员工作情况,保证菜品质量,完善清洁卫生工作。

  4、根据市场情况和季节拟定更换食品的计划并组织实施。制定食品、饮品的标准规格。正确控制毛利率和成本。

  5、负责招聘、挑选、奖励、晋升发及解聘员工。并负责组织员工的业务和卫生知识培训工作。

  6、制订服务技术和菜品技术培训计划发及考核制度。定期同厨师长研究菜点,有针对性的组织服务人员和厨师外出学习其它单位的先进经验和技术。

  7、了解市场动向和掌握原材料行情,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业招标和利润招标的完成。

  8、现场管理中,经常性的对前台、厨房进行巡视监督,保证各项动作正常。

  9、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。

  10、主持日常和定期的工作会议,经常检查业务善,及时调整、完善经营措施。抓好设备、设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止出现事故。

  11、作好执行董事交办的其它工作。

  火锅厨师长岗位职责

  火锅厨师长直接对执行总经理或经营副总负责,负责主持厨房的组织、领导、业务管理工作。随时处理厨房发生的问题,并及时向执行总经理或经营副总汇报.

  1、制定每一时期厨房工作计划、成本预算等。并以此为依据制定可行实施细则,有效控制成本,保证毛利。

  2、及时了解客人口味及用餐方式的变化,修订菜单,使之更符合市场要求,满足顾客需要。

  3、负责厨房的劳力调配和班组之间的协调工作,了解员工情况,根据每个员工的特长安排工作,随时根据工作的繁简,任务轻重对厨房人员合理搭配。

  4、负责火锅底料配方用料的研发,制定兑锅的标准用料,确保火锅的独特风味。开发风味火锅及菜品,满足顾客需求。

  5、准确掌握原料库存量,合理安排原料的使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清理,严格控制成本。

  6、负责指导主管和厨师的日常工作,搞好班组间的协调,执行工作纪律和行为准则及时解决工作中出现的问题。

  7、负责厨房卫生工作,抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生、督促各小组严格执行《食品卫生法》和厨房的各项卫生制度,检查食品、餐具用具和厨师的个人卫生、杜绝发生食品中毒事件。

  8、每天亲自参与验收原材料,杜绝不合质量标准和价格标准的原材料入厨房。

  9、负责厨师的培训、考核工作、加强岗上培训和技术交流,力求菜品的标准化和规范化。

  10、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养。

  11、负责厨房的考勤,完成执行总经理或经营副总交派的其它工作。

  火锅楼面经理岗位职责

  1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。

  2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

  3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

  4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范,在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

  5、熟练掌握酒店服务项目及餐厅出品的详细情况,带领本区员工做好酒水菜肴等酒店产品的推销工作,并协助处理疑难问题。

  6、负责相区域物料用品的领用,发放和耗损、报帐工作,定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品,保证完好无损。

  7、协助主管开好班前例会和营业碰头会,合理分配员工工作,定区、定人、定岗、定责,吃苦耐劳,关心员工思想和生活状况,做好带头作用树立良好榜样。

  8、执行落实班前会制度:

  (1)传达上级工作指令及质量要求,总结服务工作中的不足及违纪现象,表扬先进,纠正不足,并上报奖惩决定。

  (2)检查仪容仪表,考勤纪律。

  (3)预订通报,菜肴培训及工作安排。

  (4)上传下达,协调部门班组及员工之间的配合团结。

  9、接受并协助主管的培训工作,带领员工不断提高业务技能综合素质。

  10、布草的送洗要及时到位,接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

  火锅前厅领班岗位职责

  1、掌握服务员的出勤情况和工作表现,定期向部长汇报。

  2、负责检查服务员的仪表、仪容、仪态,凡达不到规范要求的不准上岗。监督服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证服务员工作符合公司的标准。

  3、明确部长分配的工作,领导本班服务做好开餐前的准备工作,着重检查用品、物品是否齐

  备、清洁无破损,检查桌椅的摆放是否规范。菜谱、酒具是否卫生无破损。按照领班检查簿逐项检查,发现问题及时报告主管。

  4、及时向部长汇报餐厅物品、设备损坏情况。

  5、开餐后注意观察客人用餐情况,随时满足客人的各种用餐要求,督导服务员向客人推荐菜品、饮料。必要时主动上前介绍菜品。

  6、积极完成部长、经理下达的任务。

  火锅服务员岗位职责

  1、服从领班、部长的领导,做好餐前准备工作。

  2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量。

  3、按“主动、热情、耐心、周到”的要求迎接客人。

  4、分工不分家,团结协作,又快又好地完成服务工作。

  5、妥善安排客人就座,注意客人用餐情况,及时更换餐具、烟灰缸,主动为客人点烟,及时清理桌面。

  6、上班时精神集中,不准闲谈。

  7、要做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤”,及时为客人提供服务。

  8、上班时控制情绪,保持良好心态,笑脸迎人。

  9、遵守规章制度,服从领导的调动安排。

  10、遇到客人投诉,立即汇报。

  火锅传菜员岗位职责

  负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品,做好全面准备。

  一、负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。

  二、严格把好饭菜食品质量关,不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。严格执行传送菜点服务规范,确保准确迅速。

  三、与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。

  四、负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

  五、负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。

  六、积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交办的其他任务。

  火锅迎宾岗位职责

  一、着装整齐,清洁,守时,站立于咨客台前,彬彬有礼服从指挥。

  二、负责做好咨客的准备工作,区域内的清洁卫生工作。

  三、了解当日的订餐情况,以便水、随时安排。

  四、负责礼貌的将所有到餐厅用餐的客人整理安排就坐。

  五、搞好区域环境卫生,门口印象是客人对酒店的第一印象。

  六、掌握宾客用餐人数桌数等,餐厅业务情况并作好记录。

  七、必须与顾客、上级、同事建立良好的关系。

  八、在餐厅满坐时必须安排好侯餐的客人。

  九、将顾客满意的送出餐厅,并向宾客道歉道别。

  十、不相识的宾客,千万不能并桌,如所选的座位客人不满意,应帮宾客选取桌位直到满意为止。十

  一、积极配合领班,经理、临时安排下来的各项工作。

  火锅酒水员岗位职责

  1、负责酒橱、水柜、啤酒柜和其它商品的摆设、储存,各种酒水明码标价。

  2、每日清点出售的物品,作好各种帐目登记。

  3、熟悉各类酒水名称、价格、型号、产地及特点。

  4、把好酒水的质量关,不卖过期变质的饮品。

  5、搞好柜面、场地及物品清洁卫生,及时清理各种废瓶、罐、包装物等。

  6、认真填写每日销售报表。作好酒吧物品的领取、保管,保障正常用量的供给。

  7、配合财务、库管、部长进行每月一次或两次的盘点工作,所清查的物品若有遗缺,由酒吧人员自行负责并按价赔偿。

  8、如发现有意偷拿物品者,公司将给以警告、罚款或开除处理。

  火锅洗碗工岗位职责

  杂工洗碗工在厨师长的领导下,负责所有餐具的清洗工作,和协助初加工人员对蔬菜原料进行初加工。

  1、按要求对蔬菜原料进行初加工。

  2、分类存放餐具防止污染。

  3、清洗各类餐具做到,“一刮、二涮、三洗、四冲、五消毒”。

  4、餐具清洗后立即分类放入指定区域,发现破损立即捡出。

  5、负责所用各类橱、柜、器具的.卫生,搞好承担区域的环境卫生。

  6、完成厨师长交派的其他工作。

  火锅PA岗位职责

  1、负责领取、保管各种清洁物品,卫生用品经常清点并及时补充。

  2、做好服务员与后勤部门之间的衔接工作,如推“下栏车”到厨房,帮助楼面收糠等。

  3、作好楼面大厅、包房过道及卫生间的清洁工作,清理杂物、垃圾,搞好营业场所的卫生工作。

  4、每日上午11:30分以前,下午5:30分以前,营业场所的清洁工作完毕,准备接待宾客。

  5、店内地垫,每日下班后清洁、晾干,准备第二日用。

  打荷厨师岗位职责

  一、掌握出菜的先后次序,菜式造型。

  二、掌握菜式的上粉、穿、色、挤、卷、贴、酿的工作,熟悉滚、煎、炸的准备工作。

  三、备好每天所用的酱油和汤类、汁类。

  四、与服务员配合,按先起菜、快上、慢上、先上、后上、托菜等情况安排师傅烹制菜肴,按菜单分别起菜,做好炒镬岗的助手。

  五、检查每个菜,按统一的标准,掌握斤两,若有配错菜或规格不对,应及时通知砧板岗做好补救工作。

  六、合理使用杂工、配合打荷岗工作;

  七、每天开餐前要做好当天餐具的准备工作,如碗、碟、锅、盘等各式盛器,并准备好各种摆放用的雕花装饰品。

  切配厨师岗位职责

  一、负责加工食品原料的切配、干货的发制、原料的腌制。

  二、严格按照菜单及各式菜肴的特点配菜,掌握其规格、数量及其主辅料的搭配,要讲究营养和卫生。

  三、按规格切制菜肴料头,备齐主配料,准确进行配份工作;所切的片、丝、条、块、粒、米等,都要符合质量标准,保证出品速度。合理利用原料,有效控制成本。

  四、严格按照食品卫生要求,保持刀具不锈、砧板无污、冰箱整洁、切配间的清洁,发现原料变烂、变质,应即拒绝加工,并报告厨师长。

  五、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量,定期检查整理冰箱、冷库,保持原料存放整齐和质量完好。

  面点厨师岗位职责

  一、负责宴会及自助餐面点制作原料的领用和加工工作。

  二、根据宴会及自助餐规格,按规定的操作程序和质量标准,制作宴会及自助餐所需各式面点,保证出品及

  三、负责开餐前各项原料,盛器的准备和餐后面点食品收藏、用具整理,原料保管以及设备清洁等工作。

  四、负责面点间所有厨具设备、用具的维护保养工作。

  五、随时保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁。

  六、完成领班交办的其他工作任务。

  冷菜厨师岗位职责

  一、负责宴会及自助餐的冷菜制作,及时提供合乎风味,色、香、味、形俱佳的冷菜。

  二、准备好各种餐具和装饰用的各种饰物,对菜品进行艺术加工和相应的装饰点缀。

  三、烧烤的人员完成每天的烤制工作,保证每天的食品数量和质量的供应。

  四、定期检查整理冰箱,保证存放食品的质量和整齐,妥善保藏剩余的原料及冷菜调味汁。

  五、随时保持个人工作岗位、工作区域的卫生清洁,负责冷菜间的消毒工作,对冷菜的质量和卫生负责。

  六、下班前做好一切收尾工作,以保证次日的正常工作。

各岗位职责12

  任课教师是完成学校根本任务的最重要的力量,其主要任务是搞好教育教学工作,努力提高教学质量

  一、热爱党的教育事业,虚心好学、勇于探索,关心爱护学生,以身作则,为人师表,严于律己,遵纪守法。

  二、认真学习新课程理论,依据新课标,制定出本学科学期教学工作计划。

  三、严格执行教师职业道德规范,严禁体罚和变相体罚学生。

  四、认真备课

  1、要认真钻研教材和了解学生实际的知识水平。

  2、教案的书写要规范,有能力的教师可用电子教案,教学目的、重点、难点要准确,讲授内容层次清楚,教学方法要灵活,能用现代化的`教学手段进行教学,学期初要备出两周的授课内容,平时保证提前备出2课时的授课内容。

各岗位职责13

  1、随时向主管报告备餐情况,根据菜单的菜式,准备好各种调味品和其他用具。

  2、认真接听电话,安排好出菜的快慢,把客人的不同口味,不同生活习惯及时通报厨房。

  3、确保备餐间环境及一切食品用具符合规定标准。

  4、交待传菜员认真看菜单,做到出菜准确无误。

  5、督促下属做好开市前的一切准备工作。

  6、勤于走动随时掌握出菜的`情况。

  7、做好收市的收尾工作。

  8、负责餐厅洗碗间,通道和餐厅的公共区域的卫生工作。

各岗位职责14

  1、砧板岗有一、二、三之分,一砧板通常称头砧,是全面的技术掌握者,能熟悉各种原料的产地,随时能变换菜式,掌握菜式的售价,毛利核算。

  2、能掌握和配制一切高级宴会,掌握料头的.使用和高级干货海味的保管和使用。

  3、砧板要负责一切原材料的保管和使用,特别是半制成品的制法和腌制法。

  4、按照宾馆的操作规程和斤两的规格,做到有条不紊地去处理日常工作。

  5、有计划地做好货源计划。

各岗位职责15

  仓库主管岗位职责

  1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理;

  2、与第三方物流合作,完善配送及核帐环节,降低配送成本;

  3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展;

  4、协调仓储部门与其它部门间的合作;

  5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据,提供决策建议。

  原料仓管员岗位职责

  1.对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场6S管理

  2.负责仓库日常工作的正常开展与创新

  3.负责协助品管、工厂、财务等部门对物料的检验、领料、监盘等工作的开展

  4.负责(每日)公司来料产品相关单据的审核及装卸配送工作的合理安排 每月月底对库存盘点,并制作《盘点表》

  5.负责将经检验的物料分类再次清点摆放,张贴标识(物料卡),更新物料看板

  6.负责物料的入库及出库手续办理,相关单据、ERP数据及时准确

  7.当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部(PMC)

  8.呆废料的反馈与控制

  9.负责所属区域的安全管理,防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务

  仓库发货员岗位职责

  对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场5S管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新

  负责协助工厂、生产计划(业务)、财务等部门对物料的入库、出库、盘点等工作的开展

  负责将每日库存以报表形式报送相关人员 每月月底库存盘点,并制作《盘点表》

  负责将经检验的物料分类摆放,张贴标识(物料卡)、更新数据 负责物料的入库及出库手续办理,相关单据、ERP数据及时准确 负责发货计划的执行 呆废料的反馈与控制

  负责所属区域的安全管理,防火防盗、防鼠防蚊虫等有效实施 完成上级领导交办的其它任务

  仓库原料组长岗位职责

  对仓储区的统一规划,物料分类合理摆放现场5S管理,所属范围安全管理 负责仓库日常工作的正常开展与创新

  负责原料仓管员的培训、督导,叉车工作的合理分配 负责供应商运输、卸货等投诉事件的核实与处理工作 每月月底对库存盘点进行汇总,并制作查验《盘点表》 负责标识、盘点数据的核实

  负责物料的入库及出库手续办理,相关单据、ERP数据及时准确 当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部(PMC) 呆废料的反馈与控制

  协调公司各部门、物流公司等相关部门妥善处理工作,将问题及时反馈给上级 完成上级领导交办的其它任务

  仓储物流销售主管岗位职责

  1) 对电商物流开放平台、仓配服务等新兴业态有自己的见解;

  2) 有3年以上的营销的.物流行业销售工作经历,有一定的电商客户资源;

  3) 优秀的沟通和谈判能力,能够和商家有效协调,沟通;

  4) 善于发掘客户的需求,提出并完成解决方案。

  5) 具备PPT的写作能力

  6) 优秀的数据分析能力,和发现问题,解决问题;

  任职要求:

  1)西北区主营类目的FBP销售开展,公共类目的FBP销售开展,外部电商客户的销售开展;

  2)执行企业战略目标,达成销售任务和销售计划并实施;

  3)负责开展客户商务谈判和业务对接,拟定解决方案、实施、监控。达成销售要求;

  4)销售政策、文档及流程的拟定,市场需求收集整理,协助市场产品设计和推广; 5)销售数据及市场分析。明确市场销售方向及受众;

  6)协助总部及区域进行市场招商工作的准备和招商会议的现场执行。

  仓库培训主管岗位职责

  1.搭建体系:构建满足运营需求的人才梯队管理体系,并不断完善和推广体系建设。

  2.考核机制:设计良好的优胜劣汰考核机制和鼓励,保留优秀人才,保证人才体系的可持续性发展。

  3.课程开发:独立开发组织发展需要,提升管理和专业能力的课程。

  4.课程体系搭建:根据业务发展和公司战略布局,迅速完善专业课程体系,保证各级人员专业能力可以满足业务发展需求。

  5.讲师队伍培养:管理和组建内部讲师队伍,建立行业一流企业内部讲师团队,服务全体员工

  仓库文员岗位职责

  1.积极配合仓库物流管理工作,协助仓管对仓库的数据化规范管理;

  2.负责仓库每日入库、出库、盘点ERP系统数据审核,确认单据打印工作,保证ERP系统帐目的准确性;

  3.每日对系统帐目进行盘点工作,确保帐物相符,不定期的对实物进行抽盘以及相关报表汇总;

  4.积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。

  仓库统计员岗位职责

  1)严格执行仓储部结算工作的程序,报表、记帐及时准确;

  2)保管好所负责的帐簿、报表、票据等,存档备查;

  3)做好每日/每月与财务的对帐

  仓库质检员岗位职责

  1、主要负责日常仓库执行质检标准的监督工作

  2、负责对日常退货的确认和原因分析

  3、在实际工作中,优化质检标准,辅助仓库提高质检效率

  4、完成上级领导布置的其它紧急任务

  仓库跟单员岗位职责

  1.熟悉国内、外进出口流程, 包括制单,跟单,物流等 ;

  2.负责接单,跟单及相关连的工作 ;

  3.肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责

  仓库调度员岗位职责

  熟悉操作车辆GPS管理系统和常用计算机软件;

  6、熟悉公交系统调度工作流程,有较强的制度分析能力与执行能力;

  7、有CNG公交调度系统工作经验者优先。

  8、有一定的车辆构造、故障、维修、保养等知识。

  仓储物流总监岗位职责

  1.规划小红书全国仓储和配送网络具体细则;

  2.制定小红书物流仓储和物流服务内容及标准;

  3.制定和完善小红书物流各岗位SOP;

  4.物流运营数据分析和改善方案。

  仓库主任岗位职责

  1、负责B2C网站仓储部门的收货、验货、理货、发货等业务单元的日常管理;

  2、与第三方物流合作,完善配送及核帐环节,降低配送成本;

  3、制定及完善仓储制度、完善作业流程、规划仓储团队发展;

  4、协调仓储部门与其它部门间的合作;

  5、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据,提供决策建议。

  仓库助理岗位职责

  1、按规定做好物资设备进出库的验收、记账和发放工作,做到账账相符

  2、随时掌握库存状态,保证物料及时供应,充分发挥周转效率

  3、协助货品的配送工作

  4、熟悉相应物料品种、规格、型号及性能填写等工作

  5、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作

  6、完成部门经理交代的其他工作事项

  仓库客服岗位职责

  1、为客户提供专业、满意的电话咨询服务,协助用户完成订单;

  2、及时、准确的为用户解决售后、投诉等问题

  仓库调度主管岗位职责

  1、在部门经理的指导下,对仓储部的相关管理制度进行不断完善

  2、完成搬运、收发人员、叉车司机的管理和考核工作

  3、及时调动人员及叉车完成收发货任务

  4、合理进行出仓派单,保证及时快速出货

  5、自提货物的重点监控

  6、监督收货员全面完成收货作业(包含信息登记和采集)

  7、提供完整进出仓信息给统计员进行数据统计

  8、月台秩序的维护,地面清洁

  9、完成上级临时交办的任务

  仓库叉车司机岗位职责

  1、负责驾驶叉车进行货物的装卸、搬运与堆码工作,确保货物安全和正确堆放;

  2、协助收货员做好货物的入库、清点、上架、盘点及库存管理工作;

  3、负责及时对叉车等仓库车辆进行日常使用保养,保证车辆正常使用与安全;

  4、负责补货区域的5S管理工作;

  5、参与临时或定期盘点;

  6、完成上级交办的其他任务。

  仓库经理岗位职责

  1、在总经理的指导下,对仓储部的管理制度进行不断完善

  2、负责所有货物的收、发、存的规范管理

  3、协调处理好与其它部门的联络工作

  4、对仓储部全体员工的工作进行监管并对仓库的安全、卫生负责

  5、仓库货物与帐目情况的核查,环境卫生的监督

  6、根据客户来货情况,做好仓储规范划,提高库房利用率

  7、充分利用资源,最大限度提高员工工作效率

  8、加强安全生产,保证公司和客户利益不受损害,保护员工作业安全

  9、完成上级临时交办的任务

  仓库管理员岗位职责

  1、根据收货员的收货记录,及时安排货物进仓,并登记相关信息

  2、根据出仓指令发放货物,准确及时的进行备货

  3、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集

  4、负责所属库房的“5S”落实执行工作

  5、每周根据统计员的库存报表进行循环盘点,保证货物信息与电脑记录一致

  6、加强仓库的环境卫生和安全生产

  7、保证在库货物的安全存放,包装破损或堆放不合理要及时采取措施

  8、定期进行库位申请调整,不断提高库房利用率 9、完成上级临时交办的任务

  仓库收发员岗位职责

  1、根据营业部核实后的送货单进行收货,并在每件货物上做好标识

  2、根据出仓单核实货物与出仓单是否一致

  3、按客户要求做好货物分类清点,并以车尾为界与送货人员核对准确

  4、根据货物特性合理安排货位上板堆放,保证货物堆放合理,包装无破损无霜雪

  5、加强对自提货物的发放管理,必须经主管核实后才能发放

  6、收货时加强对货物的抽查,保证进仓时的数量准确,无短斤少两

  7、保证货物在进仓前完好,信息准确无误

  8、及时准确的提供相关货物进出仓信息给统计员进行信息收集

  9、注意言行举止,热情周到服务,展示公司良好形象

  10、加强月台的管理和清洁,保持地面无杂物

  11、完成上级临时交办的任务

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