酒店销售经理岗位职责(精选15篇)
在发展不断提速的社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的酒店销售经理岗位职责，欢迎大家分享。
酒店销售经理岗位职责1
1、根据酒店年度工作目标，完成销售指标。
2、维护公司形象，积极提高服务意识。
3、积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
4、负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。
5、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的.合作关系。
6、协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。
7、协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。
8、做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。
9、积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。
10、按时完成上级交办的其他工作。
酒店销售经理岗位职责2
1、全面主持销售部工作。
2、全面负责保障公司销售预算的完成。
3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。
4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。
5、负责销售部人员管理，新员工技能培训及老员工的培养。
6、收集市场信息，追踪客户情况，以便分析调整销售策略。
7、负责OTA（线上旅行服务商）及MTA（手机旅行服务商）平台合作整体规划与落实。
8、负责线下销售体系的建立，完善销售队伍，指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的.销售。
9、制定、审核各分店预算及价格体系。
10、负责公司会员体系的建立、营销推广，开发新会员，维护老会员的工作。
11、完成上级交办的其他工作。
酒店销售经理岗位职责3
1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；
2、提出并参与制定销售计划并实施落实；
3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略；
4、负责对销售的酒店产品和销售技能的培训；
5、完成上级下达的`销售任务；
6、完成个人每月销售任务；
7、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；
酒店销售经理岗位职责4
1、负责酒店客房、会议室等的`产品销售;
2、根据目标销售任务，协助完成门店营收指标;
3、维护好酒店已有客户，并进行新客户开发;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5、了解和掌握竞争对手的情况，掌握周边房价动态，及时调整房价政策，注意分析宾客的心理需求，达成销售。
酒店销售经理岗位职责5
1、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作;
2、整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务;
3、积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的`合作关系，不断开拓新市场、新客源;
4、定期拜访客户，与客户保持良好关系;
5、收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作;
6、建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系;
7、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。
酒店销售经理岗位职责6
1、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
2、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
3、负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。
4、负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
5、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
6、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。
8、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
9、负责受理下属员工对其直属上级和同事的'投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
10、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
11、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
12、完成直属上级交办的其它工作。
13、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
14、本职责修改权、解释权属总经室。
酒店销售经理岗位职责7
1、负责开拓所属区域客户渠道，收集有效的`客户信息，并做进一步的沟通；
2、针对周边地区各类客户进行市场拓展活动，独立洽谈客户；
3、定期对酒店客户进行回访，记录并反馈部门领导；
4、建立维护酒店合作客户，有效开发高端合作资源；
5、主要负责酒店客房、宴会的销售。
酒店销售经理岗位职责8
1、在总经理和市场销售经理的领导下负责酒店的'市场开发，客源组织和酒店销售工作
2、全力协助销售部经理负责协议客户资源拓展及维护开发；
3、有一定酒店销售经验及周浦本地协议客户资源；
4、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
5、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
6、走访西南片区客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
7、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。
酒店销售经理岗位职责9
1、负责公司商务酒店的.销售工作;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
7、完成上级安排的其他工作任务。
酒店销售经理岗位职责10
一、办理入住及各种情况的处理：
1、客人到店，问候并询问客人是否有预定。客人确定房间后报房价，之后查验客人证件，为客人办理入住登记手续，确定客人的付款方式，确定住宿天数并收取预收定金，填写《住宿登记表》，要求内容完整、字迹工整、金额大小相符，按规定要求填写。按表内格式内容填写齐全，一式三联：一联：存根，二联：财务，三联：宾客，收取预收定金为所住天数房费的基础上，大约增加一天的房费。预收定金预收后，填写预收款收据。收银员在登记表上签名，同时把登记表的第一关及其它有关单据，放入房间帐卡里。要求客人在登记单上签字。登记信息上房间号和房价不能为空。
2、立即将客人资料输入电脑，根据客人开房类型，检查所填的房租是否正确。为客人制作房门钥匙，并每个钥匙收取押金100元。
3、早餐券发放规定，由当班收银员每日下午15：00统一领取，并按号登记。18：00时前入住客人由礼宾领取签字交房务中心。18：00后入住由总台直接发放，并做好记录，接班做好早餐券交接。如有客人无餐券就餐产生投诉，考核当班责任人，每次20元。
4、欠款催费：每班接待员在每日11：00旱。下午17：00时按时核对预收款，将欠费及不足半日房费的宾客情况以书面形式报大堂副理，由大堂副理填写催款单并负责催收，如因催收不及时跑、漏、逃帐，由第一责任人赔偿所有损失。
5、午夜入住规定：晚12：00后入住的客人，标间、单间统一按100元/房收取，次日中午12：00后恢复原价。当班人员必须准确记录入住时间，并在交接记录本上及电脑上准确输入宾客资料。严禁延时登记。
6、预付金收据管理：客人退房结账必须将预付金收据收回。如客人有遗失，必须由客人出示证明身份的证明，并签字声明收据作废。同时写明客人姓名、房号、入住日期、离店时间、押金金额，并让客人签字确认，必须由大堂经理签字后方可生效。
7、所有经手的单据，如填写错误，不得撕掉、丢掉，必须注明作废原因和其他单据一并上交。
二、检查：
1、将客人所有消费（租借、赔偿、酒水、保健、等客房中以销售的由房务中心输入）录入电脑，在客人退房时一并将所有消费记入宾客消费总帐单。
2、将餐厅的转帐，根据转帐单，及时输入电脑。
3、及时核查宾客的电话帐单是否进入宾客消费帐单。
三、结帐：
1、当客人来前台结帐时，应根据其住宿登记表的.结算方式进行结帐，若客人要求改变付款方式的，按照客人的要求进行结帐。
2、马上电话通知房务中心，让楼层服务员查房。
3、服务员报房后，及时将客人的消费等录入电脑。
4、把客人房间帐卡里的登记表、帐单等资料全部取出进行核对。
5、将钥匙卡收回并退还客人钥匙押金。
6、帐户内容确定无误码率后，打印暂结帐单给客人，并让客人核对并在帐单上签名确认。
7、根据付款方式结算（现金、支票、信用卡、外来挂帐、招待帐）。
8、若客人预收的定金有余客要填写《退款单》，根据表格的内容进行填写，并让客人签字。
9、强行结帐规定：如客人押金不足且催收未果，可通知楼面领班检查房间有无遗留物品，如没有，领班签字后可以电脑里强行退房结帐。如有行李可通知楼层服务员注意，客人回来后立即通知前台，并劝其到总台办理续住，总台可将该房间无卡退房。房间不紧张时，将该房间保留至次是日。紧张时可通知大堂副理，当班保安，楼面领班三方一同清理房间。将行李登记，三人签字后存入贵保室。
10、退房规定：退款必须由宾客本人签字，如有特殊情况须由大堂副理或部门经理签字方可结账。交接班记录的内容有：特殊退款，早餐券发放，发话开通/关闭，强行结帐，午夜入住，备用金，发票等。
11、发票的管理：总台存放固定票额：当班人员发放做好记录，交帐时按发放金额补充领用并交下一班，若客人开发票迅速准确按客人消费金额开发票，并将所开发票的金额及发票编码抄在帐单上。
12、客人持金卡结帐，必须在帐单上涂上金卡号码。
四、交款报表：
1、清点现金并按币种分类，然后用信封装好，并填写交款登记表投入保险箱。
2、将预付金单据，退款单据、迷你吧、杂项赔偿等按类汇总。
3、打印收银员当班缴款表，营业收入班别表和单据，一并送夜审人员备核。
4、核对班次报表现金数必须与所交现金数一致。
5、做电脑交班。
酒店销售经理岗位职责11
1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。
3、负责下属员工的`业务知识培训和绩效考核工作。
4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
5、完成直属上级交办的其它工作。
6、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
7、本职责修改权、解释权属总经室。
酒店销售经理岗位职责12
1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；
2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；
3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；
4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；
5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的`工作效率和业务水平。
酒店销售经理岗位职责13
一、层级关系
1、直接上级：市场营业总监
2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班
二、任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质
5、具备有较强的开拓市场能力
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。
三、岗位职责
1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。
2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作，完成具体的'销售指标，明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。
酒店销售经理岗位职责14
职责：
1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作，完成每月销售任务；
2、开拓酒店客户资源和销售渠道，维护客情关系；
3、熟悉各大电商平台运营，实施线上业务的'搭建、及运营、营销。
任职资格：
1、专科以上学历，年龄35岁以下；
2、1年以上酒店销售经验与管理经验，有良好的客户资源；
3、极强的执行力，能够适应一定工作压力和强度；
4、一定的自律性，能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成；
5、能熟练使用办公软件。
酒店销售经理岗位职责15
1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。
2.起草部门培训工作，按时参加酒店的各种会议和培训。
3.保持酒店热情待客的.服务水准。
4.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
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