营运助理的岗位职责
在日常生活和工作中,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?以下是小编整理的营运助理的岗位职责,欢迎阅读与收藏。
营运助理的岗位职责1
职责:
1.组织楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映商户情况,起承上启下的作用。
2.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作,协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作。
3.定期分析工作现状,提出工作的改进方案,明确工作目标,及时与品牌的沟通,反馈信息;
4.完成上级下达的`其他工作任务。
任职要求:
1.全日制专科以上学历;
2.有企业的营运管理.营销策划相关工作经验;
3.具备现代营销管理理念;
4.熟悉国家有关商业的法律法规;
5.熟练使用办公软件。
营运助理的岗位职责2
1、协助店长做好门店得整体运作管理;
2、在店长领导下,主管门店员工与总部驻店人员;
3、维持店内正常运转,处理异常情况;
4、严格规范员工得日常行为规范。
5、店内员工招聘工作得落实及跟进,对门店岗位空缺得推荐;
6、负责执行协作规划员工培训工作;
7、协助店长,提供考核绩效并提出改进方法;
8、负责门店人事资料得整理,记录,收集反馈和存档工作;
9、确保有关人事规定得顺利执行;
10、协助总部、人力资源部各项工作得执行(人事预算得控管);
11、负责督监,检查,店内员工执行规范得情况;
12、熟悉营运得工作流程;
13、制定各区域量化工作指标,追踪各区域报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长;
14、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务;
15、对店内人员得合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;
16、审查门店各员工业绩考评记录,并报店长;
17、检查门店“营运规范”得执行情况并组织辅导、考评;
18、公司制度宣布后,负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况;
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作;
20、做好消防安全,及时处理各项突发事件;
21、加强各部门间得沟通与协调,及时解情况,并提出整改意见;
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范得情况;
23、检查店内清洁卫生;
24、检查设备维护及管理得情况;检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故得工作。
25、检查开店无重大异常,员工服装、仪容是否到位;
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁;
27、检查正常排面要求整齐、饱满;
28、检查各走道保持畅通,地面环境清洁是否到位;
29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确;
30、检查DM商品缺货情况;
31、检查零散商品及时回收处理;
32、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位;
33、检查排面商品陈列配置合理性;
34、检查专柜员工到岗,服务态度及货品准备是否到位;
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材得月管理报告;
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表;
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析;
38、店绩效分析,掌握及分析各组每月绩效表;
39、完成店长交办得其它工作事项。
营运助理的岗位职责3
1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)
2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理
3、跟进辖区内品牌整改项的`改进,按规定时间完成销项
4、辖区域商铺经营分析
5、所辖区域后三名品牌经营辅导
6、所辖区域品牌租费催缴
7、导购员入职岗前培训
8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研,为经营决策提供有效信息
营运助理的岗位职责4
1、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程;
2、按照领导需求,收集、整理各种会议所需资料、信息以及各类报表、PPT的制作;
3、收集需要部门负责人审批的资料,以待批复;
4、协调及跟进部门内部各功能团队的.相关工作;
5、协助领导与各商场总经办之间的沟通联络;
6、日常工作的安排及文档管理;
7、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作;
8、及时高效完成领导临时交办的任务
营运助理的岗位职责5
1。收集经营商名单、联系洽谈招商事宜,完成部门任务指标;
2。协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作;
3。定期进行市场调研,收集品牌资源,做好商源储备,并完成市调报告;
4。在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流,完善招商技巧;
5。定期进行客户的沟通,并协同各部门作好商家入场工作;
6。负责所在楼层商户的日常管理,包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等;
7。作好客户来访及来电登记,整理客户资料、归档分类,针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
任职资格:
1。1年招商及营运工作经验,有商业地产和房地产工作经验,具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识;
2。具有市场调研技巧和必要的客户资源;
3。具有较高的组织、协调和沟通能力,具备客户服务意识和快速行动能力;
4。有良好的谈判能力,善于沟通,能够以个人展示良好的`企业形象。
营运助理的岗位职责6
职责:
1、协助招商主管/经理做好多种经营招商工作;
2、做好广场多种经营数据分析,完成各类报表统计工作;
3、沟通商户与公司之间的`事务协调工作;
4、协助营运主管协调商户关系和日常管理;
具体要求:
1、大专及以上学历,有商业地产楼管经验者可放宽;
2、具备一定的管理能力;良好的沟通能力、表达能力;熟练应用电脑软件;
3、能够承受工作压力,个性开朗积极向上,学习能力较好;
营运助理的岗位职责7
1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调
2. 营运中心总监工作时间编排和协调
3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析
4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档
5. 营运中心文件起草,制度、文档、表单管控
6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结
7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作
营运助理的岗位职责8
职责:
1、负责新车上牌事务处理;
2、负责公司库存车辆的日常管理;
3、车辆信息统计表的录入更新;
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔;
5、负责车辆交接手续办理;
6、协助营运部数据统计;
7、上级交待的其他事项。
任职要求:
1、必须有C1驾照;
2、中专学历以上;
3、具有一定的'汽车专业知识;
营运助理的岗位职责9
了解餐厅管理理论,熟悉餐厅服务规程,掌握菜品及营养卫生基础知识,了解各种菜品的制作方法,懂得各种酒水饮料的基本特点;掌握餐厅管理知识;熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速,准确自如,能把服务工作做在宾客开口之前。能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作,绝对服从上级的工作安排。
1、执行餐厅经理的指令,服从餐厅经理的安排,确保餐厅营运的正常进行;
2、总结前一天的工作,布置当日工作任务,传达上级指令和新的经营政策,检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求;
3、检查餐厅各项工作的具体实施,及时纠正员工不符合规范的表现和行为,检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况;
4、抓好餐厅设备、设施的维护保养,确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态;
5、组织和实施餐厅员工的培训计划,确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的.服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度;
6、主动与客人沟通,处理客人投诉,征询客人意见和建议,并主动采取措施予以解决。现场指挥工作,协助所属员工服务和提出改善意见;
7、组织与实施餐饮产品的促销活动,督导下属大力推销产品。抓成本控制,严禁偷吃,浪费,作弊等漏洞;
8、负责餐厅的服务管理,保证每个员工按照餐厅规定的服务程序,标准去做,为客人提供 高标准的服务;
9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足,确保餐厅正常运转;
10、每日了解当日供应品种,缺货品种,推出的特选等,并在餐前会上通知 。
营运助理的岗位职责10
商场营运助理岗位职责
1.在营运部经理的领导下,协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作,对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理,并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作,检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报,并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措,活动策划的建议,并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责
一、营运职能:
1.每日保证巡场4-5次:营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围:营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决,无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作:
1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调,及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责
1、部门会议的召开与主持;
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
3、公司营运目标的协助达成;
4、负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;
7、负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务的管理;
8、与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、部门费用预算的计划、控制;
10、工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;
11、工作检讨计划,部门年度计划的编订;
12、有关部门运作制度建立及修订;
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
17、配合策划部组织好各种促销活动;
18、其他相关营运部的营运管理事项;
19、配合策划部组织好各种促销活动。
商场营运助理岗位职责
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并且具备改进和创新的.管理意识;
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
4、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示;
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通,积极掌握专柜的经营动态;
7、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
营运助理的岗位职责11
1、协助招商运营部制订销售计划,收集和分析销售区域销售信息,为公司决策提供参考意见;
2、负责整理加盟客户信息和跟踪维护,协助招商运营经理完成销售目标;
3、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策,协助招商运营经理向加盟商传达,负责协调销售合同履行中与客户接洽,促进货款回收;
4、负责整理儿童教育加盟市场资料,了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息,参与寻找多种渠道,获得销售市场相关信息;
5、负责统计加盟校区的运营数据,协助招商运营经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作;
6、负责各校区文件的收发工作及部门资料的`档案管理工作;
7、完成运营部门的行政事务性工作,采购物料,为本部人员提供后勤服务;
8、协助招商运营经理完成各直营校的走访督查工作。
营运助理的岗位职责12
职责:
1、参与商场运营工作,落实各项指标和上级的安排;
2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范,并维护各项营运管理体系;
3、协助完成租户各项费用的催缴工作;
4、部门文件处理,合同等函件归档;
5、完成上级交办的其它临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上工作经验,有零售业营运管理经验更佳;
3、有较强的服务意识和良好的.沟通技巧;
4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。
营运助理的岗位职责13
1、负责分管区域或业态所涉商户洽谈与对接;
2、负责商户开业协调所涉各项工作(进场装修、证照办理等);
3、负责了解商户对商铺的经营需求,并及时向上级或相关部门反馈信息;
4、负责建立并维护商户关系;
5、负责联系相关部门进行保洁、维修等工作;
6、负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户;
7、现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报;
8、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作,并对相关资料进行整理归档;
9、配合上级领导完成工作。
营运助理的.岗位职责14
职位描述:
1、负责管理全球仓储运营的执行,成本优化和服务创新,确保全球仓库运营的质量,效率,成本符合公司目标;
2、依据公司整体运营策略,执行仓储服务入库,库内,出库各环节全流程,并对执行结果负责;
3、负责管理工时数据,为仓储成本优化提供数据决策支持;持续优化仓储成本模型,提升模型的`准确性;
4、协调内部资源,与商务,产品团队密切配合,提供稳定,高效、准确的服务;
5、负责部门团队的建设与管理,包括人员的录用、培训、考核、评估,业务,管理能力的培养等;
6、负责部门团队工作流程制度的制定与推行;
7、联络协调仓储干系人,对重要仓储项目进行有效管理,保证项目准时上线;
8、负责仓储供应商管理,制定供应商管理机制,确保供应商提供符合万邑通需求的服务且不断优化成本。
营运助理的岗位职责15
1、协助营运总监制定系统的战略方针,协助各分部完成各项销售指标;
2、协助全国各区域店铺管理工作,做好上传下达,协调好各分部门工作分配与安排,协助各分部解决难点,根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
3、依据公司经营计划,配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划,并随时追踪了解,以便有效执行;
4、协助总监协调好本部门日常工作,不断完善各项管理制度,并组织监督及实施;
5、根据销售目标,依据客户群体特点及VIP客户的过往资料,制定相宜的销售方案,协助各分部确保销售目标的'达成;
6、做好销售业绩的日(周、月)报工作,协助总监及时组织收取销售应达账款,确保账款的安全、到位。
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