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营运经理岗位的岗位职责

时间：2023-05-01 15:07:09 岗位职责我要投稿

营运经理岗位的岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编收集整理的营运经理岗位的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

营运经理岗位的岗位职责

营运经理岗位的岗位职责1

　　1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;

　　2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;

　　3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;

　　4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;

营运经理岗位的岗位职责2

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的`营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位的岗位职责3

　　职责描述:

　　1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的.各项管理工作;

　　2、负责组织营运及客服人员培训、计划编制、总结及考核;

　　3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;

　　4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理等。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

　　2、8年以上商业地产营运工作工作经验;

　　2、优秀的沟通能力,认真负责,具有良好的合作精神。

营运经理岗位的岗位职责4

　　任职要求:

　　1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;

　　2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;

　　3、擅长员工招聘、员工沟通工作;

　　4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的处理人际关系的`能力。

　　岗位职责:

　　1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;

　　2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的问题及意见得到及时反馈;

　　3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;

　　4、其他营运部门人员管理工作。

营运经理岗位的岗位职责5

　　职责：

　　1、管理管辖区域店铺的日常营运，带领部属达至公司的预算销售额及利润指标

　　2、确保所管辖店铺落实合理的成本管理，提供优质的客户服务标准，贯彻执行全盘的市场推广项目

　　3、确保店铺执行标准的运作流程;当店铺人员遇到营运上的问题时，向他们提供指导及培训

　　4、通过定期的.店铺巡查及对每年的营运回顾，确保店铺正确地执行运作标准，以确保店铺与公司要求相一致

　　5、确保适合公司需要的员工被聘用、培训和得到发展，以提供公司所要求的标准化服务并确保其连续性

　　6、保卫和维护管辖区域内所有资产

　　7、促进特许的发展，为特许经营商提供顾问服务，并维系专业及良好的沟通与关系

　　8、确保特许经营商能严格执行公司的营运标准及特许经营条例，为他们及公司创造最大的回报

　　入职要求：

　　1、大学/大专毕业，4年以上零售经验

　　2、良好的沟通和管理能力

　　3、具灵敏的商业触角，分析数据的能力

　　4、有效的督导技巧、辅导及反馈技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的电脑操作

　　6、有责任心和团队精神

营运经理岗位的岗位职责6

　　职责：

　　1、根据公司要求及所属区域的实际情况制定销售策略，带领团队达成每月的销售指标；

　　2、进行有效的市场调研，并结合公司营运状况，不断提出提升业绩、提升品牌价值的营销战略；

　　3、负责营运部的.整体管理，团队培训及发展员工、建立高效团队；

　　4、维护并提升品牌形象与店铺形象；

　　5、配合公司的各项营销策略的实施，执行公司下达的各项任务，保证所有公司政策及流程得到持续的贯彻执行；

　　6、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；

　　任职要求：

　　1、大专或以上学历，管理学或市场营销相关专业毕业（直接管理门店至少在200家以上）。

　　2、4年以上女装品牌终端店铺管理及客户维护工作经验。

　　3、掌握服装市场及全国区域性的市场销售特点及货品特点。

　　4、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。

　　5、休闲女装品牌从业经验者优先录用。

营运经理岗位的岗位职责7

　　1.主要根据公司的年度预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

　　2.熟悉品牌经营状态;

　　3.日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

　　4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

　　5.保证门店基础类培训工作

营运经理岗位的.岗位职责8

　　1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作；

　　2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排；

　　3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益；

　　4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错；

　　5、督导区域员工服务各环节操作标准；保证服务品质，做到热情周到地为客户服

　　6、营业时间的.现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题；

　　7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的传、帮、带，加强现场指导工作；

　　8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标；

　　9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态；

　　10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

　　11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升

营运经理岗位的岗位职责9

　　职位描述：

　　1、拟定金鹰超市标准化流程，业务技能、sop流程、培训课件的梳理，并逐步推行完善；

　　2、协助推进超市促销活动执行和推广；

　　3、负责片区内金鹰超市销售、毛利数据指标跟踪，给予门店相应的支持和帮助；

　　4、对生鲜、食品、非食至少一个大类精通，能给予门店专业指导和帮扶；

　　5、对超市发展趋势及定位有清晰认知，能结合变化及时给予应对和建议；

　　任职资格：

　　1、8年以上超市或零售企业现场营运管理岗位管理经验，熟悉超市运营管理流程；

　　2、具有较强的.责任心和统筹规划能力，擅长团队建设，合作性、抗压性。

营运经理岗位的岗位职责10

　　1、负责集控相关运行工作；

　　2、发现异常运行情况及时上报并采取相关措施协助紧急处理；

　　3、负责公司运行相关数据的收集、整理、分析工作；

　　4、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、专科及以上；

　　2、电气自动化、计算机信息管理相关专业；

　　3、能适应倒班，集中控制中心相关工作经验优先；

营运经理岗位的.岗位职责11

　　1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

　　2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

　　3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

　　4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

　　5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

　　6、部门费用预算的计划、控制;

　　7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

　　8、工作检讨计划，部门年度计划的.编订;

　　9、在关部门运作制度建立及修订;

　　10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

　　11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

　　12、本部门人力发展的规划与推动;

　　13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

　　14、配合策划部组织好各种促销活动;

　　15、他相关营运部的营运管理事项。

营运经理岗位的岗位职责12

　　[岗位职责]

　　1、在总经理的领导下全面负责和管理部门的日常工作贯彻落实酒店的各项规章制度保证各项工作顺利进行

　　2、制定部门工作计划建立和健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、质量标准并监督贯彻实施

　　3、分析经营状态和市场发展趋势全力开发市场稳定已有客户发展潜在客户组织各分部门完成各项指标抓好财务管理及核算控制各项开支提高经济效益

　　4、充分发挥各级管理人员及服务员的工作积极性提高部门的服务质量做到奖勤罚懒职责分明

　　5、抓好下属的思想教育工作制订培训计划安排各种业务培训使各项工作达到专业水平

　　6、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务

　　搞好部门内部的沟通与协作及本部门与其它部门的.配合工作

营运经理岗位的岗位职责13

　　1.在温泉经理的直接领导下，负责温泉度假村公共温泉区、男女宾区，休息厅，泳池区的经营管理工作。

　　2.领导所辖员工努力完成上级确定的各项经营管理指标。

　　3.建立健全质量管理体系，拟定和完善出品质量和服务体系的标准，并督导。

　　4.制定和完善公共温泉区的管理规范和操作流程，部门卫生服务标准，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳的服务质量

　　5.实现各分部之间的合作、协调与沟通的良性运转，并保持与其他相关分部的密切合作。全面负责温泉部门前台接待的各项管理工作。协助部门经理做好制定和完善温泉的年度、季度、月份经营工作计划和工作目标，编制各项预算管理方案，并组织实施，进行过程控制，力求达到最佳经济效益。

　　6.分析研究温泉产品及其附属产品的发展趋势，确立产品的高品质和竞争优势。

　　7.执行公司人力资源管理政策和制度，督导实施部门的培训计划，提高员工整体素质，建立良好的'企业文化氛围。

　　8.建立完整的业绩考核评估体系，激励各部员工积极进取，并对领班级员工进行考勤和评估。

　　9.负责温泉所辖部门的安全管理工作，督导检查各类设备设施，消除隐患，保障客人和员工的人身、财物安全以及温泉度假村的财产安全。

　　10.掌握客情，组织接待重要客人，及时督导操作层的服务质量并解决相应的工作难题。

　　11.要时替部门经理参加酒店或部门组织每日晨会，布置工作，传达重要信息，解决工作难题。

营运经理岗位的岗位职责14

　　一、岗位职责

　　1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；

　　2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；

　　3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；

　　4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；

　　5、掌握与商业有关的法规及行规要求；

　　二、任职资格

　　1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；

　　2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的`资源整合能力和业务推进能力；

　　3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；

　　4、能深入运用、挖掘品牌的优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；

　　5、出色的沟通能力，具有较强的带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；

　　6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。

营运经理岗位的岗位职责15

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的`顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

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