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电话销售客服岗位职责

时间：2024-09-10 12:19:47 岗位职责我要投稿

电话销售客服岗位职责

　　在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编整理的电话销售客服岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话销售客服岗位职责

电话销售客服岗位职责1

　　1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；

　　2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；

　　3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；

　　4、公司领导安排的其他事情。

　　1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

　　2、热情耐心的解答客户的'疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

　　工作职责:

　　根据市场活动中留下个人信息的.客户名单,致电客户核实个人信息

　　预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通

　　将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统

　　对有意向的客户保持后续的电话跟踪

　　工作要求:

　　具有基本的电脑知识

　　乐于沟通,善于交流,性格开朗

　　对待工作有责任心,具有快速学习能力

　　普通话流利,声音具有亲和力

　　1、负责新客户和业主的开发;

　　2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的'咨询服务;

　　3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交;

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