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贵宾厅岗位职责
随着社会不断地进步,岗位职责对人们来说越来越重要,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编为大家整理的贵宾厅岗位职责,希望对大家有所帮助。
贵宾厅岗位职责1
职位描述:
职责描述:值机服务:
(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。
(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。
(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务:
(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
(二)保证为高端旅客提供良好舒适的'休息环境。
(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。
职位要求:
(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19—28周岁(实习生也可以)。
(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。
(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。
(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。
(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。
福利待遇:
(一)税后薪资:5000—6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7—10天。
(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。
(二)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8—9万以上。
(三)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。
(四)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。
贵宾厅岗位职责2
职位描述:
一、岗位职责描述岗位要求岗位:值机服务和贵宾服务
二、用工单位:地面服务保障部
三、上班地点:上海浦东机场候机楼,上海虹桥机场候机楼。
四、主要岗位职责:
值机服务:
(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。
(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。
(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务:
(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
(二)保证为高端旅客提供良好舒适的休息环境。
(三)根据公司的'相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)。
五、具体要求:
(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19—29周岁(实习生也可以)。
(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。
(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。
(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。
(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。
六、福利待遇:
(一)税后薪资:5000—6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7—10天。
(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。
(三)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8—9万以上。
(四)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。
(五)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。
贵宾厅岗位职责3
职位描述:
职责描述:值机服务:
(一)做好航前准备,提前5分钟上岗,查验旅客的证件和客票,并核对其信息,为旅客办理乘机手续。
(二)负责清点各航班所接收的乘机联,并上交至票证室。
(三)按规定时间上报航班相关数据,如vip、特殊餐食、特殊旅客等。
(四)做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。
(五)熟知办理值机安保询问制度,发现不明物体(包裹)处罚流程,按照公司规定,在办理值机、行李收运时落实安保问询。
贵宾服务:
(一)负责头等舱休息室内所有高端旅客的服务工作。
(二)保证为高端旅客提供良好舒适的'休息环境。
(三)根据公司的相关规定,为高端旅客提供人性化服务(如姓氏、职务尊称等)
职位要求:
(一)大专(含)以上学历,性别不限,身高158cm以上,170cm以上,19—28周岁(实习生也可以)。
(二)遵守国家法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录。
(三)身体状况:身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,形象良好。
(四)综合素质:有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识。
(五)熟练电脑操作,会基本英语、持有小语种证书优先。
福利待遇:
(一)税后薪资:5000—6500元以上,工龄满一年后,次年可享带薪年休假7—10天。
(二)工作时间:(做一休一)或(做二休二)综合工作制。
(二)享受国家法定节日加班费、公司降温费、过节费、年终奖、住房公积金、社保(养老、医疗、失业、工伤、生育),工作满一年后,每年可享受双程机票两张、工资加福利年收入8—9万以上。
(三)根据个人表现值机员工龄满四年可有机会直接地升空。
(四)外地户籍工龄满四年可有机会转本地户籍。
贵宾厅岗位职责4
xx有限公司,职责描述:
1、贵宾厅现场管理,不断优化服务质量,提高销售业绩;
2、推进管理制度规范的落实,并负责反馈制度实施情况,提出优化建议;
3、对厅内的人员、资产、安全、宣传、礼品管理;
4、负责贵宾厅人员的培养、团队建设、员工考核和激励;
5、负责反馈厅内的.运营状况,及时反馈情况,解决现场问题
6、与贵宾厅所在的高铁站、机场等工作团队进行沟通协调,保障贵宾厅正常运营;
7、厅内运营成本的控制管理
应聘要求
1、大专以上学历
2、五官端正,形象气质良好,无明显疤痕
3、xxx身高163cm以上,xxx身高173cm以上
4、有服务意识,爱笑,有亲和力,热爱服务行业
5、一年以上工作经验,有服务类项目的现场管理经验
6、有基层团队管理经验,服务意识强,现场解决问题的能力强,有良好的沟通协调能力
7、熟练应用各类办公软件
8、有星级酒店、旅游服务、贵宾服务方面的工作经验者优先
贵宾厅岗位职责5
1、服务接待:接待会员、随行、合作大客户、机场/高铁散客;
2、销售会员卡,销售产品类型:会员卡会员续费、当地特产、旅途产品、现场散客服务接待收费;
3、遵守公司各项规章制度;
4、服从现场经理安排;
5、其他贵宾厅环境卫生、设施设备维护、系统使用等。
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