服务主管岗位职责
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的服务主管岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务主管岗位职责1
一、执行财务制度，及时报告工作。
二、熟练掌握各种经营品种的价格，准确开具发票、账单。
三、按照规章制度和工作流程进行业务操作。
四、保管好账单、发票，并按规定使用登记。
五、熟悉掌握收款机的'操作技术，熟悉收款业务知识和服务规范。
六、熟悉餐厅优惠卡、优惠劵，套餐的使用规定，消费项目，可打折范围和领导批准的权限。
七、每天核对备用周转金，不得随意挪用、借给他人，对每天收入的现金必须做到日结日清，发现问题及时向财务汇报。
八、完成当班营业日报财务报表。
九、当班结束后，认真签阅交班登记薄，及时交接当日营业款项。
十、做好设施、设备的维护保养工作和环境卫生工作。
服务主管岗位职责2
1、着装整齐大方，这会从侧面反应公司形象
2、具有专业素养，能够提供全方位的理财规划建议
3、具备优秀的`思维模式，传递正确的理念
4、知识面丰富，了解宏观经济和金融环境
5、认同行业，具备敬业与专业精神
6、逻辑清晰
服务主管岗位职责3
职责描述:
1.检查并处理前一天的工作情况。
2.了解并处理当天的主要工作。
3.布置工作任务。
4.检查日常工作。
5.主持例会。
6.检查工作完成情况。
7.下班交接。
任职要求:
1.吃苦耐劳,踏实肯干,在国内无不良记录。
2.身体健康,服从领导安排。
3.遵守相关劳动合同。
服务主管岗位职责4
1.负责客服中心的日常工作， 接受客服人员的咨询提供服务;
2.按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;
3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;
4.不断积累客服经验，并做总结提高;
5.负责与企业的`技术、市场等部门沟通联系;
6.完成总公司的其他工作。
服务主管岗位职责5
内部工作关系
1、向物业经理负责;
2、全面负责客户服务部的日常事务工作
3、指导、安排下级员工---物业助理、客服助理的日常工作。
外部工作关系
1、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;
2、与街道办事处、房管局等政府职能部门建立良好的工作关系。
工作描述
1、全面负责客户服务部工作的领导、统筹工作，率领本部门员工履行本部门职责;
2、合理制定部门工作计划，并带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划;
3、负责属下无法处理的各类投诉的'跟进、处理;
4、负责监管有偿服务的收费情况，并每周汇总上缴财务;
5、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
6、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
7、定期或不定期对物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查;
8、与供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;
9、完成上级领导交办的其它工作。
绩效重点
1、物业管理费的收费率;
2、业主(住户)对物业管理服务质量的综合满意度;
3、有效投诉率;
4、投诉处理率;
5、业主资料管理完好率;
6、业主(住户)回访率。
工作权限：组织、领导、统筹客户服务部的日常事务工作。
必备条件
大专教育以上学历
二年以上大型楼盘物业管理实际工作经验，持物业经理上岗证书;
统筹安排和应变能力、组织领导和综合协调能力强;具备现代物业管理基本理论知识，熟悉物业管理相关法律法规，掌握房地产及工程方面的基础知识。
思维清晰、严密、敏捷，具有亲和力，工作原则性强。
服务主管岗位职责6
岗位职责：
1、根据公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；
2、负责区域内销售业务拓展，业务接洽、咨询及关系维护， 完成销售指标；
3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策；
4、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
5、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域；
6、对所管辖区域内平台加盟外包人员的日常指导派工，确保安装服务质量；
7、其他日常工作。
任职要求：
1、大专以上学历，汽修、机电、汽车电子等相关专业优先；
2、一年及以上汽车相关行业管理经验，有较好的汽车金融、汽车租赁及4S店行业的资源优先；
3、需具备市场营销知识、汽车维修基础知识；
4、能熟练操作计算机系统、有驾照，具备良好的'驾驶能力；
5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富；
6、应变能力强，商务沟通能力强，做事认真负责；
7、工作主动性、执行力强，能适应短期出差。
服务主管岗位职责7
1、依照法律法规起草、审核对外签订的`各类合同及公司内部文件制度。
2、参与重大经济合同的谈判，提供法律意见。
3、定期进行风险检查，提示风险并及时预警。
5、协助处理各类诉讼事务。
6、为公司各部门或经营项目提供法律咨询服务。
7、协调与外部法律机构的合作事项。
服务主管岗位职责8
一、落实本部门各岗位职责，对部门员工的工作进行监督、指导和绩效考核。
二、全面负责家具、建材售后日常管理工作，制定本部门各项工作流程。
三、负责编制服务台广播稿和广播曲目单，编制广播时间表。
四、 审核各专卖店提供的广播稿，认为内容符合嘉泰广场要求的，移交服务台播音。
五、处理售后服务中较严重的客户纠纷与投诉，做好售后服务工作，切实维护嘉泰广场的.良好声誉，对重大突发事件及时上报商管部经理并协助处理。
六、全面负责配送中心的整体协调。监督各专卖店家具和建材商品上货、撤展、配送、组装工作，确保各店面货品的及时补充和及时配送。
七、负责各专卖店销售服务质量与送货服务质量的监督。
八、分析整理售后服务过程中反馈的客户资料、市场信息，并与其他职能部门的相关负责人做好沟通、协调工作。
服务主管岗位职责9
1、负责根据产品规划和客户需求，更新修正售后运营标准和服务流程；
2、负责根据市场和国家政策变化情况，适时调整售后服务标准及政策；
3、负责及时挖掘行业和竞品动态；
4、负责开发并跟进实施新的服务增值提升项目；
5、负责领导安排的其他临时性工作。
服务主管岗位职责10
1、负责售后部门日常管理调度及工作安排展厅管理;
2、协调处理售后服务出现的重大问题及突发事件;
3、具备良好的人际关系沟通能力和心里素质;
4、具有丰富的.售后管理经验和良好的总结协调能力;
5、 能适应出差。
服务主管岗位职责11
职责描述：
1、数据支持：负责收集、统计与用服部门相关的信息、资料、数据；
2、每日及每周滚动相关业务数据，通过跨部门邮件跟新追踪进度；
3、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；
4、协助服务系统团队建设；
5、其他工作：领导交办的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历。
2、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。
3、具备熟练的'办公软件操作能力（Excel、PPT高级使用技巧、图表及报表编辑能力）。
4、具有良好的表达能力和沟通能力。
5、具有较强的商务呈现能力。
6、性格开朗，具备良好的沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。
服务主管岗位职责12
一、在每天实际工作之前应做好准备工作。
二、搞好酒水柜的清洁工作，将分酒器清洗干净。
三、检查酒水存放和销售情况加以补充。
四、客人进餐厅热情招呼客人，主动介绍酒水价位。
五、了解酒水销售情况，制定酒水采购计划。
六、严格控制酒水期限。
七、对积压酒水提出优惠计划进行上报。
八、及时与酒商沟通，享用酒商提供的优惠政策。
九、每月进行盘点保证不缺、不少、不过期。
服务主管岗位职责13
往来会计主管苏州工品汇苏州工品汇信息科技有限公司，工品汇岗位要求：
1、具有初级以上会计专业技术资格；
2、 5年以上往来会计工作经历
3、熟悉国家财经法律法规；
4、责任心强、有较强的沟通、协调能力；
工作职责：
1、负责公司各项费用的.核算及管理。
2、组织公司成本立项核算审核。
3、组织公司固定资产、存货、库存现金等的盘点工作。
4、协助制订公司的财务规章制度，并安排实施。
5、组织实施日常财务月结及年终会计决算工作。
6、梳理业务流程，完善业务层面内部控制。
7、参与税务合规方案制定审核并监督执行。
8、及时完成公司领导交办的有关事项。
服务主管岗位职责14
岗位描述：
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格：
1、专科及以上学历;
2、2年以上的'客户服务工作经验，相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
服务主管岗位职责15
1、负责项目各类客户投诉处理回访、风险检查及维修统筹;
2、房屋承接查验组织及整改督促执行;
3、房屋交付统筹组织及项目工程横向对接;
4、客户群诉及应急突发事件处理;
5、各类信息数据编制及管理;
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