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物业助理岗位职责

时间：2023-04-07 14:02:58 岗位职责我要投稿

物业助理岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的物业助理岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业助理岗位职责

物业助理岗位职责1

　　岗位职责:

　　1.负责目标项目调研及跟踪工作;

　　2.对目标项目全方位调研并详细填写《项目信息采集表》;

　　3.对于调研到的有可能与我公司合作的项目均需填写《项目跟踪表》,根据项目情况在跟踪表中注明此项目的跟踪频次;

　　4.对于需跟踪项目应按分析后的跟踪频次与对方联系,并与对方保持良好的业务关系;

　　5.对于需要物业管理全托或顾问方案的项目应详细了解项目的物业类型、建筑面积、项目规模、出入口设置情况、绿化面积、有几栋楼、多少层,对方对项目的定位如何等情况;

　　6.对于有多家物业公司共同参与投标或跟踪的项目应设法了解竞争对手,如报价、提供的方案等;

　　7.参与物业管理方案、顾问方案及投标文件的制做;

　　8.对于做过方案的项目应重点跟踪;

　　9.跟踪的`项目如最后无法与我公司合作或已签订合同应在项目跟踪表中注明,不合作、已签合同建立合作关系等能明确表示项目不再跟踪的文字;

　　10.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.大专以上学历,营销类相关专业优先,

　　2.有较强的语言表达能力和沟通能力,

　　3.有较强的团队合作意识。

物业助理岗位职责2

　　主要职责:

　　1.负责接听热线服务电话,授理业户关于工程维修、返修的投诉,通知相关部门作出处理。

　　2.接受业户的有关投诉或建议,并做好记录,如实向上汇报。

　　3.接受业户关于申办电话、煤气及服务项目的'咨询。

　　4.建立回访,主动征询业户意见,进一步提高管理水平。

　　5.沟通管理处与业户之间的联系。

　　6.对当月的投诉及维修项目进行分类统计并呈报上级领导。

　　7.对有要帮助的业户提供便民服务:如代订牛奶、报刊、幼儿入托管。

　　8.完成物业经理、客户主任交办的其它工作。

物业助理岗位职责3

　　.监督项目内部日常巡查工作;

　　2.协助公司管辖范围内的各项费用催收工作;

　　3.负责受理租户投诉，租户迁入迁出等管理

　　4.普通日常电水工作(换灯泡水龙头等简易内容)

　　5.完成上级领导临时交办的其它工作。

物业助理岗位职责4

　　1、公司客户、政府人员来访接待，公司企业品牌展厅来访解说;

　　2、宣传，保证员工福利落实到位，提升员工满意度，提升企业凝聚力;

　　3、组织/协助策划员工活动，丰富员工生活，保障员工福利，为员工提供精神动力;

　　4、组织盘点记录日常办公资产，根据实际需求增减与维护办公资产，保障日常办公顺利进行;

　　5、控制行政管理成本与费用，合理配置资源;

　　6、审核日常行政费用的开支与报销。

物业助理岗位职责5

　　一、岗位职责:

　　1、每月协助客服主管整理每月客服前台记录的台账

　　2、协助小区客服主管处理日常物业客服相关的事项。主要有:物业小区巡检、督促客服前台工作人员的.日常工作流程以及品质检查。

　　3、独立处理业主投诉及内部部门沟通协调事项

　　4、以及领导交代的其他事项

　　二、岗位要求:

　　1、要求能够熟练操作电脑、办公软件以及其他电子设备。

　　2、学历要求:全日制大专及以上

　　3、性格外向,开朗,不拘谨。能够很好与业主以及内部其他同事沟通交流。

　　4、思维敏捷,吐字清晰,较强的沟通表达能力,具有亲和力和感染力;具备热情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神;

　　5、有从事物业小区客服工作的优先考虑。没有相关经验的,现场面试佳的,也优先考虑。

物业助理岗位职责6

　　1.在客服组主任助理的直接领导下开展管理工作。

　　2.进行大区、样板房、停车场区域的巡查、处理突发事件,检查、监督所管理园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务。

　　3.巡逻检查:按规定的巡楼路线和要求,每天巡查大区、销售中心、样板房、停车场二遍。巡查时应认真、细致,发现问题及时记录和处理。

　　4.清洁检查:注意巡查大区区域、三级路面、销售中心、样板房、停车场仔细检查各区域的路面、走廊、墙壁、防火门、消防箱、铝合金通风窗、灯罩、楼梯扶手等的清洁卫生情况,每日记录在巡查表内,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的依据。

　　5.绿化检查:注意巡查所管理区域的绿化情况,特别检查绿化的长势、枯死、缺苗等状况,及时与绿化保养公司联系整改,月底(25号)做出评估,给客服组主任审核后交财务部以此作为支付费用的'依据。

　　6.每月认真做好大区、样板房、停车场等各个区域的各项工作检查,并做好各项工作记录。

　　7.熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守管理处的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。

　　8.严格按合同要求对专业清洁、绿化公司的清洁卫生,绿化保养进行检查、督导和考核。

　　9.积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。

　　10.根据客服组主任/助理的安排,布置当日工作,并负责检查、指导、督促管辖范围的工作情况及员工履行职责情况。

　　11.整理、记录《工作日记》,对当天发生的情况及处理方法作详实记录或提出有效建议。

　　12.协助客服组主任/助理处理日常事务。

　　13.完成上级交办的其他工作任务。

物业助理岗位职责7

　　物业管理经理助理岗位职责

　　岗位职责:

　　1、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;

　　2、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

　　3、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作;

　　4、协助总经理安排各项高层会议的'日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;

　　5、负责园区物业维修项目洽谈，如电力、消防及防水等。

　　岗位要求:

　　1、本科以上学历，形象气质佳，法律专业优先考虑;

　　2、性格外向，头脑灵活，具有一定文字表达能力;

　　3、知识结构较全面，具有丰富的业务经验，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识;

　　4、具有良好的业务洽谈谈判能力;

　　5、语言表达能力强，有较强的组织、协调、沟通、人际交往能力及计划和执行能力。

　　物业管理经理助理岗位

物业助理岗位职责8

　　1、了解房产营销流程及相关专业知识;

　　2、负责协助市场调研和相关数据分析;

　　3、协助撰写项目的营销、策划、推广方案 ;

　　4、协助执行房地产前期策划及后期包装推广工作;

　　5、协助制作活动海报、楼盘项目海报;

　　6、协助做好与各部门的'沟通对接工;

　　7、协助做好企业线上线下审批相关工作;

　　8、完成领导交办的其他任务。

物业助理岗位职责9

　　1.负责办理商户入场、装修等手续;

　　2.跟进商户装修进度;

　　3.日常巡场，保证商场良好的经营环境;

　　4.跟进客户的.投诉、纠纷处理;

　　5.日常工作总结与汇报;

　　6.与商户保持良好的关系，随时掌握商户动态信息;

　　7.资料档案整理。

物业助理岗位职责10

　　1、跟进和解决日常租户投诉和客户咨询;

　　2、配合各部门对突发事件进行有效控制及处理;

　　3、定期对租户反映情况处理跟踪、督促相关部门及时完成;

　　4、在处理完成后及时对租户全面进行回访工作;

　　5、催收物业租金和管理费等费用;

　　6、派发催租收费通知单;

　　7、执行上级领导的指示。

物业助理岗位职责11

　　1、协助副主任工作，负责所辖部门分管专项工作；

　　2、掌握工作辖区整体情况，协助拟定小区物业管理方案，在执行中提出改进意见并上报领导；

　　3、负责客户接待、协助编写社区文化活动计划、回访计划（含客户维修回访）、消杀计划并遵照执行；

　　4、负责楼宇管理、装修管理及处理园区各项日常投诉、租金管理费的催缴工作等等。

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

物业助理岗位职责12

　　职责描述:

　　1、协助总经理制定物业工作年度计划，并提出合理化建议;

　　2、协助领导处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理规章制度;

　　3、协助领导建立、健全物业管理体系，组织各类巡查，并跟踪落实存在问题的整改;

　　4、协助领导推进物业的精细化管理、智能化管理以及服务品质的提升;

　　5、参与重大投诉和突发事件的处理，并对处理结果进行跟踪;

　　6、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历，有物业管理师证书及物业经理上岗证优先考虑。

　　2、6年以上大型物业公司全盘管理工作经历，3年以上同等岗位及多项目物业管理经验，具有物业团队组建经验及丰富的项目管理经验;

　　3、熟悉物业管理业务和运营流程及相关法律法规知识，具有先进的管理理念;

　　4、具备优秀的`管理能力、组织能力、协调沟通能力，以及处理重大突发事件的能力;

　　5、配合物业公司总经理开展相关物业管理工作。

物业助理岗位职责13

　　岗位职责

　　1、年龄35岁以下,大专及以上学历;

　　2、形象良好,亲和力强,学习能力强;

　　3、具有较强的责任感、综合素质和服务意识;

　　4、具有良好的文字组织能力、沟通能力及团队管理能力;

　　5、熟悉中高端小区楼盘、商业综合体、高端写字楼管理工作,有较强的分析和解决问题的'能力,懂物业法律法规;

　　6、具有客服、秩序、保洁、工程等管理经验,能具备突发事件控制和沟通协调的能力;

　　7、有两年以上星级酒店或15万方以上大型物业等同岗位工作经验,能配合项目主任开展楼盘管理工作。

物业助理岗位职责14

　　1、负责受理、跟进、回访住户提出的各类投诉、报修、问询以及各类申请等，并做好记录定期整理归档;

　　2、负责管辖区内消防、保安、清洁、绿化、维修等巡查工作，发现异常做好记录并及时呈报，并抓好落实监督;

　　3、负责相关费用的.催收、缴纳;

　　4、协助物业主管管辖负责楼层物业相关工作;

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业助理岗位职责15

　　1、负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。

　　2、指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。

　　3、每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。

　　4、负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。

　　5、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。

　　6、熟悉客户情况，建立良好的.客户关系。

　　7、对外与政府部门建立良好的公共关系等。

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